入金前にWeb上で住所を変更し、商品を依頼。
注文後の注文完了メールには変更後の住所が記載されていましたが
なぜか入金前の旧住所に商品が到着。
旧住所は実家であった為、当人達は特に何事もなく商品を開封後当方に連絡。
そこで初めて旧住所に送られた事に気付き、サポートの方にご連絡をしましたが
「住所を間違えたのは悪いが、開けてしまったのでもう再発送は無理」
とのことで、特に何も対応されないとのこと。
両親はすでに年齢も高い為、わざわざ間違えて送られてきた商品を再送させたり
その手続きを踏ませる事はさせたくなかったので、両親の方に食べてもらう事にしました。
当然、食べきれないですが…。
商品以前に、こういった誤りをされた事
それに加えて楽しみであった商品だった為、非常に残念に思います。
今後同様の商品を依頼する方が同じ事にならないよう
徹底した管理を行っていただきますよう、よろしくお願いいたします。