レンタルブティックLEcruのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.68 (2,523 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.51
  • 情報量 4.56
  • 決済方法 4.76
  • スタッフの応対 4.80
  • 梱包 4.78
  • 配送 4.68

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3.33 2018-12-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:1
  • 配送:1
配送時、小さな袋と鞄にドレスを詰めないでください。シワがとれません。配送料金を抑えたい気持ちは分かりますが... 。それがむりなら、郵便局保管になった時点で取りに行くのを許可してほしいです。追加料金は厳しいと思いました。
下の息子に他社のレンタル衣装にしましたが、追加料金なしで、貴社より2日早く届き、臭いやシワを取ることができました。
娘は喜んでいましたが、配送時は私はひどく残念でした。
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2019-01-18
ショップからのコメント
この度は当店のご利用誠にありがとうございました。
お届け致しましたご衣裳にたたみしわがあったということで誠に申し訳ございませんでした。
配送方法につきましては、配送料金を抑えるために小さくたたんでお送りする意図はございませんでしたが、極力持ち運びしやすい形でお送りしておりますので結果しわが発生することに繋がったものと思われます。
なお、お届け日につきましては、追加料金をお支払い頂き早めの受取りを指定されるお客様との公平性を保つため、ご注文時にお客様より指定された日時にお届けするルールとなっております。何卒ご理解の上ご利用下さいますようお願い申し上げます。
なお、2018年12月1日からの価格改定に伴い、追加料金不要にてお届け日を「ご利用日の3日前」よりご指定できるようになりました。
今後は、ゆとりを持って本番をお待ちいただけるかと存じますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
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5.00 2018-11-28

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速で丁寧な対応をありがとうございました。また利用したいです。
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  • Cyunkoさん
  • Cyunkoさん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 12
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5.00 2018-10-05

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
指定通り本日届きました。
ネットでレンタルするのは初めてだったので不安がありましたが、綺麗に梱包されてビニールに包まれたバッグに入って届いて安心しました。返却の方法やレンタルの流れも分かりやすい説明用紙が入っていたので良かったです。
できるだけ早く返却したいと思います。
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2人が参考になったと回答
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  • しるぺさん
  • しるぺさん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 23
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4.50 2018-10-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
タキシードを2着レンタルしましたが、1着はやせ型の息子が着用のため取り換えがきくようにと早めの日にちでお願いし、もう一着は結婚式の前日にくるようにお願いしました。
よく理解できなかった私に親切に対応していただきました。
ありがとうございます。
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3.67 2018-09-20

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
結婚式があったので今回初めて利用しました。
注文後に発送先の住所と連絡先の変更をしましたが、迅速かつ丁寧な対応をしていただきました。商品も綺麗に梱包された状態でした。
サイズは80を注文し丁度1歳の息子にピッタリでした。
また機会があれば利用させて頂きたいと思います。
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  • p-i-k-aさん
  • p-i-k-aさん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 4
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5.00 2018-07-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応ありがとうございました。
大満足です!
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華やかで高級感があります。 双子の娘に異なる二種類のドレスを注文しましたが、どちらも本当に素敵でした。 また是非とも利用させて頂きたいと思います。 素敵...
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4.83 2018-05-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
二回目の利用です。今回は娘のピアノの発表会で使用しましたワンピースは130のサイズにしてはちょっと丈が短い気がしましたが発表会だけだったので問題は無かったです。毎回、靴までセットなのが助かります。別料金になりますが、靴下やアクセサリーなど『そういえば考えてなかった!』っていうアイテムが付いてるのでとても便利です。レンタルした服も靴もキレイな状態で、娘も満足していました。
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1人が参考になったと回答
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4.83 2018-04-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
届くかどうかふと不安になり、直接電話をしてしまいましたが、丁寧にご対応下さり、不安解消となりました。
また機会があれば、利用したいです!
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4.83 2018-03-23

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
卒業式に使いました。秋に予約しましたがすでにちらほらと予約済もあり、選ぶのも限られた状況でした。その中でも、期待通りの可愛い卒服で良かったです。サイズの感じは151センチの普通体型でピッタリでした。165を選んでも良かったかもと思いました。
他に、靴のサイズ変更にもメールで対応して下さったり、わかり易く返却方法も記載してあったり、良い業者さんだと思いました。
ありがとうございました。
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5.00 2017-11-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
マグネット式の命名札をお願いしました。
注文してからの、連絡も早くレイアウト作成までも素早い!
ストレスなくお買い物が出来ました。
とても良いショップさんです。
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このショップで購入した商品のレビュー

マグネットタイプの命名札「meimei」(顔写真有り:20〜29枚)(meimei-20ph)
5.00
ショップさんからの連絡も早く、迅速に対応して頂き満足のいく買い物が出来ました。 命名札自体は名刺くらいのサイズですが、写真も鮮やかで他にはないものが出...
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マグネットタイプの命名札「meimei」(顔写真有り:20〜29枚)(meimei-20ph)


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5.00 2017-11-08

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
息子の七五三用にスーツをレンタルしました。
靴も込みでこの価格は嬉しいです。
初めてのレンタルで不安したが、わかりやすい説明で返却も楽々でした。
何よりお店の丁寧な気持ちが伝わって来て嬉しかったです。
お友達にも自信を持って、良かったよと勧められます。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2.67 2017-10-10

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:3
まさかドレス、パニエ以外に入っていたカチューシャ、タイツの追加料金が後日改めて発生するなんて、知らなかったです。
もっとわかりやすく伝票なり、現品の袋に赤字などで大きく記載してもらえていたら、子どもも開封しなかったです。
返却した後に、別のお店にすれば良かったと後悔したのは初めてです。
別料金が開封したら発生する旨を明確に、子どもには開封しづらくする工夫をして、これからのサービスに生かしてほしいと、切に願います。
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2人が参考になったと回答
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2018-07-14
ショップからのコメント
この度は当店のご利用誠にありがとうございました。
「別料金システム」についてわかりづらかったとのことで大変申し訳ございませんでした。このシステムにつきましては大変ご好評いただいているサービスでもございますので、お客様のご指摘を受けまして今後改善・工夫して参りたいと存じます。
この度はお忙しい中レビュー投稿ありがとうございました。
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3.50 2017-08-21

  • 品揃え:3
  • 情報量:4
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:4
  • 配送:4
初めてのレンタルでしたが、手続きがわかりやすく
レンタル品と別で購入可能な小物(靴下、タイツなど)が入っており
助かりました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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叔母の結婚式で利用させていただきました。 とても満足しています。 レンタルの手順や返却方法など想像以上に簡単で、今後も機会があれば利用したいです。
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4.67 2017-03-28

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
綺麗な梱包で予定通りに商品が届き、気持ちよく利用できました。ありがとうございました。
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2.83 2016-11-21

  • 品揃え:4
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:5
  • 配送:1
配送もきちんと届きましたし、着払い伝票もあり、返品もスムーズでした。ありがとう御座いました。
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  • 4.33
  • 2013-04-03
梱包も丁寧で綺麗な状態で当日を迎えることが出来ました。ただブラウスにタグが糸でついていたのですが、そのタグの糸をどうしてよいのかわからず、切...
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