残念なお買い物になりました。もっとアフターケアがしっかりしていてもと思いますし交換が往復運賃は残念です。

家具を購入したが配送方法も配送時の寸法も何一つ説明なく当日物を持ってきて入らないからキャンセルした方が良いと説明された。 キャンセル出来るならという事でキャンセルしたが後日キャンセル料金で2万円の配送料が請求された。 配送業者からはお客様責任でのキャンセルと言う説明は何一つなかったにも関わらずこちらのショップからは一方的に払えと言われなくなく支払うことになった。

購入検討中に、希望したら画像を送ってくれました。

折れ階段なので搬入出来るか心配でしたが、お電話にてご相談させて頂いたところ、とても親切に対応して頂いたことは忘れません。 担当者の方の名前は忘れてしまいましたが…笑 男性の方でした。とても感じが良かったです。 無事に搬入・設置もでき、大変有り難かったです。 また機会があれば、お願いしたいです。

配達が注文してから12日でした。遅くてびっくりしました。

商品についての詳細よかったです。わかりやすい商品の説明等は購入者の購入のきっかけになります。

対応は満足のいくお店ですが、どれも値段が高いし、実際届いた商品は値段に見合った質ではないので、正直イマイチな感じ。

組み立て作業を終え作業員が帰られました。 その後天板の角部分に約３ｃｍ程のかなり深い傷が数カ所有るのに気づきました。 商品はオシャレで大変気に入りましたが、 もう少し商品管理を万全にして貰いたいなと思いました。

配送業者さん2名で来られ、丁寧に運んでくれました。梱包材の回収までしてくれたのもよかったです。 こちらが送付先の電話番号を間違えていた為に、業者さんからの連絡を受ける事ができず、迷惑をかけてしまいましたが、無事届けてもらってありがたかったです。

新しい家具は届くのが待ち遠しいですが、注文して数日であっという間に届き、早い対応で嬉しかったです。 丁寧な梱包で、なんと言っても組み立て要らずの完成品が届いたのは感動でした。 とっても良いショップだと思いました。

今回、1箇所割れていただけに、配達してくださる方の急いでいる雰囲気に負けない様に、納品の際のチェックはもっと真剣にしなければならないと本当に思いました。その他の対応は特に問題ありませんでした。

お部屋の中に設置していただきましたが、 丁寧な対応でありがとうございました。 機会があればまた利用したいです。

最初に配送設置された時に、引き出しと本体にズレがあったのですが、テキパキと確認し、新たな商品の再配送を手配してくれました。

店長の木下さん、スタッフの皆さんの親切で細やかな対応のお陰で商品購入から納品までの長い期間安心して待つことが出来ました。搬入に関して色々要望を出したのですが、全て叶えて下さり大変感謝しています。配送業者との連携もよくこちらのショップを利用して本当に良かったと思います。

送料の案内、発送までとても丁寧に対応していただきました。また機会があれば是非利用したいです(^^)

納入もスムーズで助かりました。商品案内も丁寧でありがたかったです。

迅速で丁寧なお店で、信頼できます。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。

お問い合わせにも迅速に対応していただき、親切にしていただきました 配送も組み立てもとても丁寧でした

迅速な対応で助かりました。梱包も問題なしです。

ダイニングテーブルはしっかりしていて問題なかったのですが、いすがすべて不良品でした。 1回目4脚とも床に置くとガタンガタンとなる、裏のネジをとめたところに大きな亀裂が入っている、木が裂けているなどの不良品でした。 2回目3脚は問題なかったですが、1脚またガタンガタンとなる不良品がきました。 大型の品物なので、受け取りも時間指定で待たなければならず、高い買い物なのにがっかりしました。 配送業者もその場でガタツキを確認しているのに、さらにその後、こちらは良品を送ったはずなのにどうしてお宅でがたつきがでるのか非常に困惑しておりますという、こちらが悪いのではないかと受け取れるメール文がわざわざ送られてきたことが大変不快です。

お問い合わせをさせていただいた際、お店はお休みでしたが、その日のうちに丁寧なお返事をいただけました。ありがとうございます。日時の指定まで出来、設置までしていただけるお店なので大変助かりました。 星を一つ減らしたのは、お店ではなく配送業者に不満があったからです。 ２名で来るはずが、１名だけで２ｍもあるテレビボードを試行錯誤しながら縦置きの斜め状態で廊下からマットを引きずってリビングに設置。 廊下や壁、家具は大丈夫なのかハラハラして見てました。諸事情で私はお手伝い出来なかったので、その点も悔やまれます。 聞けば2人で来たけどマンション内で手分けして違う階で作業してるとの事。 何事もなく作業は終わりましたが、2人で来ていただいていたら作業時間は半分以下で済んだでしょうね。 手分けして早く終わらせたい気持ちは分かりますが、決して安くはない大切な購入品です。作業は決められた人数で運び入れるまではやるべきではないでしょうか。 また伺いますと言い残して何時間も待ったあげくに一言も無く帰ってしまったり、少なからずこちらの配送業者様には不信感だけが残りました。 こちらのお店で欲しい商品があっても、今回来てくれた配送業者がまた設置に来るのかなと考えると躊躇してしまいます。配送業者もお店のイメージを大切にして欲しいと思いました。

お店の方がとても親切です。 ここで購入してほんとに良かった、という気持ちになりました。

配送の方の据え付け作業も手際よく、綺麗に設置して頂きました。とても満足です。

頼んでから配達までも早く設置も手早くやってくれました。

発送も早く対応は丁寧でした。商品画像と実物の色味の乖離が酷いのでそこは改善して欲しい。

連絡対応、梱包品質、配達連携、何れも文句無く高品質な商品が迅速確実に入手出来ます。周りに自信を持ってオススメできるショップですね。

問い合わせなどに真摯に丁寧に対応していただきました。どうもありがとうございました。

購入前の質問に対して、迅速丁寧に連絡を頂きました。

本当にいい商品をありがとうございました。質も細部の拘りも素晴らしく、こちらのお店はすごくユーザー視点でお客様のことを考えて商品作りをされてるのがとても伝わりました。 また利用させていただきます。