この度はご注文商品にご懸念を生じてしまい恐れ入ります。 商品について2023-2024分として、オーダーの上昨年の秋に初めて入荷した商品になります。もし他に何かお気付きの点等ございましたら別途モールの問合せフォーム等よりご連絡いただけますと幸いです。

ご利用いただきありがとうございました。 梱包の件でご懸念を生じてしまい恐れ入ります。 弊社ではエコの観点より、素材や商品によって環境に配慮をした必要最低限の資材に抑えるよう心がけております。簡易包装につきまして何卒ご理解ご了承いただけますと幸いです。 万が一、配送時の事故等により破損等が発生した際には至急ご対応をさせていただいておりますので、ご留意いただけますと幸いです。

ご利用いただきありがとうございました。 商品には製造時より多少の汚れ等が付着している場合がございます。 何卒ご理解・ご容赦をいただけますと幸いです。 国内保証が付帯していない商品の初期不良につきましては 弊社独自の保証で早急にご対応をさせていただいております。 なお、到着後およそ1週間以内にご連絡をいただき 未使用でタグや外箱等の付属品が揃っている状態に限ります。 また、ご指摘の説明書ですが当店の在庫を確認いたしましたところ ４か国語で記載されているものかと存じますので 恐れ入りますが改めてご確認をお願いいたします。

この度はご利用いただきましたお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 実店舗がなく倉庫保管のため展示品はないのですが、製造時に若干の汚れが付着していた可能性があったかと存じます。 状態には個体差がございますため使用に支障のある（拭き取れないなど）汚れ等につきましては未使用・付属品の揃った状態に限り大至急ご対応させていただきます。 お客様へご迷惑をお掛けしておりますこと改めて深くお詫び申し上げます。ご対応につきまして今一度ご検討いただけますと幸いです。

この度はすでに数日間商品をご利用いただいておりましたため、誠に残念ではございますが返品・交換のご対応についてはご遠慮いただく流れとなりました。 ご希望の対応をご提案することができず誠に恐れ入りますが、何卒ご理解ご容赦いただけますようお願い申し上げます。