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1 2022-07-29

5月15日注文。7月28日配達着荷。途中、2度の遅延連絡メール有。欠品で6月中旬、7月中旬・・・。実際は7月下旬。本当かと思い他社にも同商品を注文。
7月20日注文。7月25日配達着荷。これにはセブン社に怒りがこみ上げた。
セブン社はいったい何を考えて通販事業を行っているのだろうか？首を傾げざるを得ない。7月中旬を過ぎても連絡がなく、7月下旬の出荷時も棒読みメールが一回有ったのみ。
途中の連絡メールも名乗らず事務的過ぎで、指摘したら名乗る始末。ここがメーカーではないのは百も承知。欠品対応が遅れるのも理解はする。殺到する注文に対して梱包配達が間に合わないなら通販事業から撤退してはどうだろうか？荷が重いのではないか？他社よりは価格が若干安いだけが取柄だろうが、ここまで遅延するのなら頼みたくなかった。キャンセルを真摯に申し出るべきだと強く思う。ユーザーの慈悲にすがるような文面にほだされた私が甘いのか優しいのか馬鹿なのか、よくわからない。消長の激しい通販業界だと思う、淘汰も近いんじゃないかと思う。甚だ不愉快極まりない取引であった点を強調したい。


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