一人暮らしをしているものです。
以前にお米を10kg(5kg×2)買わせていただきました。発送も早く、美味しく食べていたのですが、一ヶ月ほど経ったある日、袋を見ると何やら黒い虫が。開けていない袋を確認すると、そこにも虫が。
調べてみるとコクゾウムシという虫だそうで、その件について連絡してみたところ、次の日に返金処理をしていただくことができました。
注文して届いてから一ヶ月経過していたため、半ば諦めていたのですが、とてもありがたかったです。
また調べていると、コクゾウムシは入る時は入る虫だそうで、仕方ないのかなぁとも思いました。
虫の混入という問題はありましたが、対応がスピーディであり、返金までしていただいたので、一人暮らしの身としてはとても助かりました。
機会があれば、また利用させてもらいます。