ペッツマムのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.67 (4,412 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.63
  • 情報量 4.51
  • 決済方法 4.71
  • スタッフの応対 4.71
  • 梱包 4.73
  • 配送 4.75

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5.00 2020-02-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とても早く届きました。すぐに欲しい物だったので助かりました。梱包も問題なく丁寧でした。
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4.17 2020-02-16

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文後すぐに発送してくれ、速やかに届きました。
梱包もしっかりしていたため、中の商品ダンボールに凹みや傷も無く、安心しました!
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  • 購入者さん
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5.00 2020-02-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文してからすぐに届くので大変ありがたいです。担当の方からの一言も入っていて温かみを感じるショップさんです。
いつもありがとうございます。
またよろしくお願いいたします。
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4.50 2020-02-05

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
暖かい手紙が付いていて感じの良いみせですよ^^
ゴミの少ない梱包もいいかな
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このショップで購入した商品のレビュー

ヒルズ サイエンスダイエット PRO(プロ) 猫用 健康ガード 便通・毛玉 7歳〜 3kg×2個セット


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5.00 2020-01-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
いつも有難うございます。
発送の速さ、スタッフさんの丁寧な対応
こちらは、間違いないです。安心して買わせていただいてます。
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  • doramaniaさん
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    40代 女性 購入者 レビュー投稿 30
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5.00 2020-01-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
発送がとても早くエコ梱包やメール便にも対応して下さるので助かります
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5.00 2020-01-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
毎回、お世話になってます!
今回も注文から2日で届きました
素晴らしい!
ありがとうございます
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  • 購入者さん
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5.00 2019-12-01

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ほぼ毎月利用しています。
発送が本当に早く助かってます。
また、試供品やお店から季節の便りも同梱していて嬉しいです。
安心信頼できるお店ですね。
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5.00 2019-11-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
いつも有難うございます!
いつもこちらでリピート買いしてます!
安い!早い!すべてが満足です!
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  • 購入者さん
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5.00 2019-10-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とにかく安く手に入ります。
返信も発送も早くて、頼りになります!
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1人が参考になったと回答
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1.00 2019-09-26

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
使いたい旅行の予定の日が近づいていた為、届かないとは思いつつ一応、前もって電話をし届くかどうか確認をしました。
そしたら私の住んでいる地域ならギリギリ間に合うかもとお返事をもらえたので、クチコミの評価も高いし安心して注文をしました。
なのに、電話で聞いていた発送日に発送メールはこず、次の日確認するとメーカーには発注済みとのこと。
その際メーカーは商品を発送しているけど、発送メールを送るのが遅れる事もあり届くのが先になるかもと意味不明な対応。
結果、使いたい日に間に合わず。
後日届いたメールには、発送が実際の流れとは違う日付が書いてあり、適当なんだなと思いました。
時間指定もしましたが、夜お願いしたのに午前中届きました。
もう、なにもかもが適当で……
最初から届かないと教えてもらえていたのなら、あす楽便がある確実な所で注文していたのに……
期待して騙されて損しました。
たまたま電話対応してくれた人が悪かったかもしれませんが、もう、こちらのショップは使わないと思います。
クチコミが高かったのにガッカリです。
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1人が参考になったと回答
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2019-09-27
ショップからのコメント
この度は当店ご利用誠にありがとうございます。
ペッツマム楽天市場店の武内と申します。

この度ご注文頂きましたペットカートにつきまして、
事前に確認のご連絡頂いたにもかかわらず、ご対応した者の案内にも食い違いや不足があり、ご希望の日にちにお届けできることができず、またお急ぎにも関わらずこのような事態になってしまい誠に申し訳ございませんでした。

こちらの商品は商品ページにも記載させて頂いておりますが、メーカーから出荷する都合上、ご到着日の指定ができない商品となります。

今後このような事が無きよう、お届け日ご案内には注意深く対応して参ります。

この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
より良いショップとなれるよう精進して参りますので、今後ともペッツマムを宜しくお願い致します。
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3.00 2019-09-26

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:2
  • 配送:3
店頭販売に比べて随分と価格が安く手に入って嬉しかったです。 これからはずっとネットで購入しようと思います。 梱包は雑でしたが、壊れる性質のものでは無いので仕方ないかと思います。
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5.00 2019-09-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
今後もお願いしたいショップさんです。有難うございます。
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4.83 2019-09-23

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とても早い配送とcouponもついていてお得に購入できました。
これからもお安く提供してください
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4.00 2019-09-16

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
愛犬が目を盗んでカミカミ。やられたと思いましたが素早い対応で散歩にも困らずすみました
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