購入したのは3月ですが、不良品交換により、交換商品が手元に届いたのが9月でした。
在庫がないのは仕方ありませんが、ショップの対応が非常に気になりました。最初は「6月までには」ということだったので6月中旬になってこちらから問い合わせるも返信なし。数日後に返信を催促すると「取引先と連絡が取れない」と。
納期が予定通りにいかないのは仕方ないですが、それならそれで、「本来は〇月にお渡しできる予定でしたが、申し訳ございませんが制作が遅れており」というように進捗状況をひと言ショップのほうから連絡くれるべきではないでしょうか。こちらから連絡しても無視され、催促してようやく連絡くれる(しかも「取引先と連絡が取れない」という内容)ということを何度か繰り返し、非常に不安・不快でした。
最終的には「8月には」⇒「9月には」とだんだん納期が延びていき、9月上旬に交換商品がようやく自宅に届きましたが、目立つレベルの糸のほつれが何箇所かありました。再び交換依頼するとクレーマーと思われそうですし、また何か月も待たなければならないかもしれないし、ショップとのやり取りはもううんざりしているので、手芸用ノリで修復したりして無理やりこのまま使います。
夫への誕生日プレゼントとして購入しましたが、とっくに誕生日は過ぎました。しかしここでしか売っていないデザインだったためひたすら待ちましたが、結果的に、糸のほつれが目立つバッグを渡さなければならなくなり、非常に残念極まりありません。