レビュー
1
2019-08-18
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 上記の内容全てダメ本当にムカつく
本当は無星だけど１つでも星をあげないとダメみたいだから。仕方なく１星
このショップで購入した商品のレビュー
- 神戸 お土産 アーモンドフロランタン 神戸海岸通り（小） 神戸 土産 神戸土産
1- 荷物伝票番号があるのに「問い合わせ番号が見つかりません」と出る。その後、積極的に対応しようともしない。本当にムカつく。
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2019-08-19
ショップからのコメントこの度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
早速でございますが、店舗で送り状を作成いたしますと、送り状番号がお客様のご注文に連携されます。
その時点でお客様のご注文は「出荷準備中」と表示されます。
しかし、お届け日を先の日付に指定されている場合は、店舗ではお届け日から逆算して
発送を行いますので、運送会社のお荷物追跡サイトに送り状番号を入力されましても、
荷物はお預かりしておりません等の表示が出ます。
これは楽天市場の仕様であり、店舗ではこの部分を修正することができません。
誠に申し訳ありませんが、ご了承賜りますようお願い申し上げます。
早速でございますが、店舗で送り状を作成いたしますと、送り状番号がお客様のご注文に連携されます。
その時点でお客様のご注文は「出荷準備中」と表示されます。
しかし、お届け日を先の日付に指定されている場合は、店舗ではお届け日から逆算して
発送を行いますので、運送会社のお荷物追跡サイトに送り状番号を入力されましても、
荷物はお預かりしておりません等の表示が出ます。
これは楽天市場の仕様であり、店舗ではこの部分を修正することができません。
誠に申し訳ありませんが、ご了承賜りますようお願い申し上げます。
最も参考にされているレビュー
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4.83
- 2014-07-07
- 美味しい商品を提供されているお店さんです。よい商品をはやく、きれいな梱包で、送っていただきました。お贈り先様が、喜んでいました。
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- 11人が参考になったと回答
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