注文した商品がとどきません。入荷次第となっていたとしても何らかのフォローがあってしかるべきなのにありません。 状況を教えてくださいといっても返事もありません。 サイテーのお店です。 12月20日追記 キャンセル手続きをお願いしたのに、まだ手続きされてません。購入時に使用したポイントも戻ってきません。いったいどうなってるんでしょうか？ほんとにいいかげんなお店です。

このショップの不誠実な対応にとても気分を害しました。 Web上での記載と実際に送付された商品の注意書きの内容が異なっていたため問い合わせのメールを出しましたが全く音沙汰なし。 その５日後にしびれを切らした私が電話で問い合わせ。 「担当者がいないので明日必ず折り返します」と言われたのに翌日にも電話は来ませんでした。 話にならないので再度メールを出し、返品の依頼をした上で必ず電話をかけてくるように、と念を押しました。 さすがにその翌朝には電話をいただきました。 丁寧に謝って返品にも応じてくださいましたが、なんだかこの手のクレームが度々で謝り慣れているような印象を受けました。 送付された商品に問題さえなければ普通に買い物できるけれど、万が一の際の対応は「頼りない」を通り越して「失礼な」ショップだと思います。

なかなか連絡が来ないので注文されているのか、不安になりました。 受注メールだけでも早くして欲しいものです。

あまりにも時間かかりすぎです。 注文が殺到してたなら予約受付もうすこし早い目に止めておいたほうがよかったと思います。

まだ 届くのが未定の様子 別のところで買う事にしましたのでキャンセル致します。今 メール送信しました。 キャンセルの手続きを宜しくお願い致します。

電話の対応はとても親切丁寧なんですけどね・・・対応に追われているのは分かりますがメールに回答がないのには不安になります。少しずつでも入荷→発送しているのは分かりますが、９００人超え待ちの状態で、このまま予約を取り続けるのもどうかと思います。結局キャンセルです。

１０月２８日に注文して１２月５日現在商品届かず メールでの問い合わせに対し回答が遅い 同じ商品を他店で見つけ購入しましたのでキャンセルしました。

商品頼んでも何日も音沙汰なし 詐欺会社です

未開封品でも一度到着した商品は返品不可のお店です。 購入前に十分確認が必要です。

早速の発送ありがとうございます。また利用いたします。

商品レビューでも書かせていただきましたが、 アロマが液漏れしていて、中身が半分になっており、開封と同時に手がベトベトに。。 お一人の方が以前同じようなレビューを書かれていましたので、 液漏れに関しては改善されていると思い注文してみましたが、やはり同じ結果に。 とても残念です。お客様のレビューは読まれているのでしょうか？ 商品の確認をしっかりされてから梱包していただきたいです。

注文していつまで経っても届かないので 数回問い合わせしたところ一切返事が無く このショップを選んだ事にすっごく後悔しています。 妻にプレゼントで毎日つかう物なので いやな気持ちになった物を無理してつかう事も ないかと他の所でもっとお得に購入できるので キャンセルしました。 キャンセルもできているのか全然わかりませんが もうこのショップでは絶対に購入しません。 最低限の事ができないお店なんて 商品も心配になります。 他の方のレビューにありましたが、 返事は無いのに店長のブログやお店のブログは更新されているなんて ふざけすぎです！！ ★も付けようがないです。 強いて言うならマイナスです。

他の方のレビューを見て評価の高さに驚きました。 客によって対応のしかたを変えてはるんですかね。 私の問い合わせは完全に無視して商品を黙って発送するショップがなぜこんなに人気なんですかね。 ｷｬﾝｾﾙは出来ない、返品も出来ない。ちょっと融通がきけばまた利用はしたかもしれませんが、二度と利用しないと思います。全てに目を通してから購入するべきでした。

ふざけたショップです。 注文してから2週間音沙汰なし。 こちらから問い合わせして今日発送しますとの事。 楽天もこのような、ひどいショップは退店させるべき。

最低です問い合わせせにもシカトされてます 気をつけて下さい 又経過書きます 今返事来ましたが、ありきたり問いかけましたが納期がわかりしだい又します、これが待たした返事です納期遅れてすみませんの一言もなし

一体このショップのシステムはどうなっているのでしょう？ 楽天からの自動受注メールが入って数日経ってもメールが無い為、ショップ指定のアドレスにメールを入れるも、１週間経っても何の連絡もありません。 先払いを指定しているため、メールが来ないと入金は出来ず、いつになったら商品が手元に届くのでしょうか？ 欠品等の理由があるにせよ、問い合わせの返事くらいはするべきです。 こんな不誠実なショップは初めてで、怒りを通り越してあきれています。

受付や入金、配送連絡がまったくありませんでした。問い合わせへの応答もないし、商品明細書もなく…ある意味商品が届いてよかったです。

可愛くて，品揃えも多いお店だと思います．

商品のほうすぐに届きました、また利用したいと思います

特に問題はなかったです。どうしても必要なものが利用してもいいかなという印象です。

商品の写真がすごく素敵に撮ってあって、購買意欲がそそられます（笑）配送料がもう少し安ければ気軽に買えるのですが…他店よりも高いと思います。 あと、今回商品を包装せずにプチプチだけでくるんだ状態で届いたので（丸見え）ビックリしました。配送業者のおじさんに「可愛いのが届いたね」と言われたので、できれば中身が見えないようにして欲しかったです。別に見られて恥ずかしい物は購入していませんが…

品揃えも良く、スタッフさんの対応もとても親切でした☆梱包はダンボールリサイクルなど、エコでとても良いと思います。

もう少し丁寧に連絡が欲しかったです。12月初旬に購入し、待つのは覚悟でしたけど入荷したとか出荷したとかの連絡が欲しかったです。

あす楽書いてのに、発送はすごく遅いですが、嘘販売はやめてください！

「取り扱い商品が可愛く，気に入っている．注文後の対応も良くて，発送も早い．いつもチェックしているお店」だそうです．

何度かお買い物をさせていただいております。欲しい色のスタンプがどれも欠品だったので入荷できるのか問い合わせをしましたが返事はありません。二日ほど待ちましたがメールがきませんので、スタンプ以外の品を注文しました。その後ＨＰを見てたらいつのまにかスタンプの購入ができるようになっていました。慌ててスタンプだけを追加注文した次第です。問い合わせに返事はない！と思っていたほうがいいのでしょうか！

商品自体には満足しており、問題はなかったのですが、、、 「水濡れ厳禁」なのに、梱包が紙袋だけだったのが残念です。中か外にビニール一枚ほしかったです。 配送日が雨だったので、特にそう感じました。

こちらの商品以外の質問にも親切丁寧かつ迅速にお答えいただきました。気持ちの良い買い物が出来てとても満足しています。ありがとうございました。

添えられていた手紙の内容が、とてもよかったです。 思いがけなくはやく届いて、うれしかったです＾＾