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工具屋のプロ 楽天市場店
4.62
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1
2020/04/14
08701さん
女性
50代
六浦本店さん信用できませんね 長い会社のようですが 残念ですね
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注文日:2020/04/14
ショップからのコメント
2020/04/14
工具屋のプロと申します。 この度お客様には多大なご迷惑をお掛け致してしまい誠に申し訳ございません。 今後このような事項が無い様、再発防止に取り組んでまいります。 このたびはご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 レビュー欄のご返信にて恐縮ですが、取り急ぎお詫びとご連絡を申し上げます。
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33人
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1
2020/04/14
ミッキーちゃん8888さん
女性
50代
間違いは誰にでもある。人間のやることだから。 それはわかる。 なのに客のミスは一切認めない。返品キャンセル不可。 開き直りの文言も許し難いです。 せめて◯分以内ならキャンセル可くらいになっていれば印象は変わったのに。 客に不利になってます。楽天さん、送料のことよりキャンセル不可という仕組みをなんとかしてください。
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注文日:2020/04/14
ショップからのコメント
2020/04/14
工具屋のプロと申します。 この度は多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後このような不手際がないよう、再発防止に向けた社内の体制強化に取り組んで参ります。
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31人
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4
2019/04/20
ぬぅ123さん
女性
50代
4月17日注文 4月19日到着 ーーー・ーーー・ーーー・ーーー プレミアム店 送料760円(500円は後程返還されます) . プラスチック段ボールを購入 厚手のビニール袋に入って到着 . ベルトで固定したのか 3cm 幅で凹みがありました。 端っこで 使わない部分であったので ヨシとしましたが、 出来るならば綺麗な状態で欲しかったです。 . 確認のメールをしたら その直後に発送して下さった様です。 迅速な対応に感謝します。 (o^_^o)
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注文日:2019/04/17
25人
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4
2014/08/25
Rumineseさん
女性
50代
工具用品など品揃えの良いショップさんです。 お買い上げ税抜5.000円未満は送料全国540円 (沖縄を除く)5.000円以上は送料無料です。 リサイクルのダンボール箱で商品が届き 対応もスムーズで利用しやすく感じました。 お世話様になりまして有り難うございました。
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注文日:2014/08/02
21人
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2
2020/04/07
toruyuka88さん
女性
60代
今回、2ツ購入しましたが その1ツが、蓋の開閉の部分が欠けていて そちらに連絡してボックスごと 交換してもらえたので、それは良かったのですが もう少し梱包をキチンとしてもらえば こんな事にならなかったのでは 今後、注意して頂きたいと思います。
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注文日:2020/03/26
20人
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1
2020/04/14
そら8899さん
女性
60代
最悪のショップだと思います。改装中。文句言われないようにか。
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注文日:2020/04/14
ショップからのコメント
2020/04/14
工具屋のプロと申します。 この度は弊社ご利用頂いたにも関わらず、商品をご用意する事が出来ず大変申し訳ございません。 弊社都合のキャンセルにてお客様には大変ご迷惑をおかけしてしまった事、深くお詫び申し上げます。 今後、二度とこのような失態を繰り返さないように、誠心誠意業務に励みます。 誠に申し訳ございませんでした。
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19人
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5
2019/04/01
こうちゃん7772013さん
男性
70代以上
色々ありますね。 早く着くのでありがたいなかなかしよ出来ず 今回チャレンジ簡単にはまりました。 今後に活躍しそうですね。
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注文日:2019/03/25
19人
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1
2020/04/14
milny3さん
男性
50代
キャンセル不可とあった商品を購入したが、在庫が無いと一方的にキャンセルされました。
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注文日:2020/04/14
ショップからのコメント
2020/04/14
工具屋のプロと申します。 この度お客様には多大なご迷惑をお掛け致してしまい誠に申し訳ございません。 お客様のご指摘はおっしゃる通りでございます。 今後このような事項が無い様、再発防止に取り組んでまいります。 このたびはご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 レビュー欄のご返信にて恐縮ですが、取り急ぎお詫びとご連絡を申し上げます。
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17人
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1
2020/04/14
滝太郎さん
男性
50代
購入者に、不快な思いをさせるなら、ネット通販は辞めてください。
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注文日:2020/04/14
ショップからのコメント
2020/04/14
工具屋のプロと申します。 この度は弊社ご利用頂いたにも関わらず、商品をご用意する事が出来ず大変申し訳ございません。 お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまった事、深くお詫び申し上げます。 今後このような不手際がないよう、再発防止に向けた社内の体制強化に取り組んで参ります。 レビュー欄のご返信にて恐縮ですが、取り急ぎお詫びとご連絡を申し上げます。
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5
2022/02/06
天楽007さん
女性
60代
エスコ(ESCO) 1800mm 竹ほうき(5本組) 配送も早く指定時間にダンボールに入り 佐川急便さんから届きました。
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注文日:2022/02/02
11人
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1
2020/04/14
angoangoさん
男性
60代
無いのに有ると表示し 在庫管理も出来ない最低な店!!
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注文日:2020/04/14
ショップからのコメント
2020/04/14
工具屋のプロと申します。 この度は弊社ご利用頂いたにも関わらず、商品をご用意する事が出来ず大変申し訳ございません。 弊社都合のキャンセルにてお客様には大変ご迷惑をおかけしてしまった事、深くお詫び申し上げます。 今後、二度とこのような失態を繰り返さないように、誠心誠意業務に励みます。 誠に申し訳ございませんでした。
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11人
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1
2020/04/14
和ぅさん
女性
50代
間違って出品しちゃいましたではすみませんよね?ただでさえマスクを探して右往左往して、喜んで、落胆させられて・・どういう間違いをしたらこんな事になるのでしょうか?
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注文日:2020/04/14
ショップからのコメント
2020/04/14
工具屋のプロと申します。 この度は弊社ご利用頂いたにも関わらず、商品をご用意する事が出来ず大変申し訳ございません。 お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまった事、深くお詫び申し上げます。 今後このような不手際がないよう、再発防止に向けた社内の体制強化に取り組んで参ります。 レビュー欄のご返信にて恐縮ですが、取り急ぎお詫びとご連絡を申し上げます。
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10人
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1
2020/04/14
まーさ7758さん
男性
50代
物が無いのに販売してはいけませんよ。特にマスクには神経尖らせないと。
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注文日:2020/04/14
ショップからのコメント
2020/04/14
工具屋のプロと申します。 この度は弊社ご利用頂いたにも関わらず、商品をご用意する事が出来ず大変申し訳ございません。 お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまった事、深くお詫び申し上げます。 今後このような不手際がないよう、再発防止に向けた社内の体制強化に取り組んで参ります。 レビュー欄のご返信にて恐縮ですが、取り急ぎお詫びとご連絡を申し上げます。
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5
2023/05/13
五三郎(寅)さん
男性
60代
発送対応の速いショップで、良かったです。
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注文日:2023/05/10
9人
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1
2020/04/14
ましゃ1712さん
男性
50代
楽天市場でキャンセルなんて初めてです。それも在庫管理がなされていないという 素人みたいなミスです。ここと2度と取引したくありません。
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注文日:2020/04/14
ショップからのコメント
2020/04/14
工具屋のプロと申します。 この度は弊社ご利用頂いたにも関わらず、商品をご用意する事が出来ず大変申し訳ございません。 お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまった事、深くお詫び申し上げます。 今後このような不手際がないよう、再発防止に向けた社内の体制強化に取り組んで参ります。 レビュー欄のご返信にて恐縮ですが、取り急ぎお詫びとご連絡を申し上げます。
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5
2018/05/03
ボーグワン29さん
男性
60代
迅速丁寧な対応何時もありがとうございます、また次回購入時も宜しくお願いします。
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注文日:2018/04/18
9人
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5
2023/05/17
コルト45さん
男性
50代
いつも早々の発送ありがとうございます。また購入させていただきます。
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注文日:2019/07/25
8人
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5
2021/09/17
コルト45さん
男性
50代
いつも、早々のご発送ありがとうございます。
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注文日:2013/06/03
8人
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5
2021/06/20
JACK RUSSELLさん
男性
50代
商品購入ページに 必要なパーツや消耗品を 一緒に掲載して頂いているので 必要な物を一緒に買う事が 出来て良かったです (^O^) 注文から配送まで スムーズな対応で 良い買い物が出来ました (^◇^)
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注文日:2021/06/15
8人
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5
2018/02/24
ボーグワン29さん
男性
60代
迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました、また機会がありましたら宜しくお願いします。 ショップさんが早く商品を発送してくれたので、今日届けていただきました。
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注文日:2018/02/16
8人
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1
2020/04/14
Luna3716さん
男性
70代以上
マスクがないのにあるかのように宣伝し、景品表示法違反(おとり広告)に当たることをしてる"悪徳のプロ" 消費者庁に相談する方向でいます。被害届提出! 運営している株式会社六浦本店のGoogleMAPのクチコミもお忘れなく!!
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注文日:2020/04/14
ショップからのコメント
2020/04/14
工具屋のプロと申します。 この度は弊社ご利用頂いたにも関わらず、商品をご用意する事が出来ず大変申し訳ございません。 お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまった事、深くお詫び申し上げます。 今後このような不手際がないよう、再発防止に向けた社内の体制強化に取り組んで参ります。 レビュー欄のご返信にて恐縮ですが、取り急ぎお詫びとご連絡を申し上げます。
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7人
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4
2018/02/10
ボーグワン29さん
男性
60代
丁寧な対応ありがとうございました、また機会がありましたら宜しくお願いします。
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注文日:2018/02/07
6人
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4
2017/03/09
ボーグワン29さん
男性
60代
初めてのショップさんですメール便でも迅速丁寧な対応ありがとうございました、また機会がありましたら宜しくお願いします。
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注文日:2017/03/04
6人
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5
2020/12/04
コルト45さん
男性
50代
いつも発送は迅速で梱包なども納得です。 また気に入った商品がありましたらまた購入させていただきます。
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注文日:2013/06/29
5人
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3
2015/05/17
ワンちゃん3452さん
男性
70代以上
注文日から五日目に宅配便で届きました。アロンアルファ一般用・マキタクリーナーフィルター10枚の購入です。メール便対応の商品が殆ど見当たりません。アロンアルファ1個でも540円の送料がかかります。今後の買物を考えちゃいますね。
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注文日:2015/05/08
3人
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1
2020/08/26
spxd97u9さん
男性
60代
商品説明が乏しく、急きょ近所の店で付属品を買いに行くなど迷惑を被りました。二度とお願いしません。
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注文日:2020/08/22
2人
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1
2018/10/03
救世主3086さん
男性
50代
240431-20180924-00089721 9/24にて発注しましたが今だに手元に商品が来てません。キャンセを致します。
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注文日:2018/09/24
2人
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4
2017/10/01
cassisjamさん
男性
50代
素早い対応で、安心して購入する事が出来ました。
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注文日:2017/02/08
2人
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5
2015/06/07
ウンパルンパママさん
女性
50代
迅速丁寧な配送でした。 また機会がありましたら利用させて頂きたいです。
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注文日:2015/05/09
2人
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4
2010/02/11
ぼん0710さん
男性
50代
対応がとても早く助かりました。送料も3000円以上は無料はさらにお得。
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注文日:2010/02/05
2人
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