一つ目を購入。説明書通りに測定。屋外でもTVOC値が1200超え。値に驚き比較するため2台目を購入。二つ並べて室内で測定する。1台目はTVOC値MAX1200、2台目は30、pm2.5値は逆に1台目4のとき2台目29。故障を疑い販売店FOCAL POINTに電話連絡するも、「こちらは営業です。サポートセンターからメールでのみの対応になります。」と言われ、サポートセンターからのメールを待つが、約半月待っても何の連絡もなし。電話対応担当の方は何故か、名前は名乗れない、と引き継ぎされているか確認もできず。まともな対応のない販売店に大変困っています。