この度は折角のご注文の折、弊社不手際により多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 状況の確認、なぜこのようなことになってしまったのか、また今後のご対応につきましては頂戴しているメッセージにて別途ご連絡をさせていただきますが、先ずは頂戴いたしました内容へのご返信を申し上げます。 この度は折角のご注文の折、弊社不手際によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。 【東京フラワー】 タムラ

この度は折角のご注文の折、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 お届けした外箱が潰れていたとのご指摘、確認いたしました。 配送時に箱の潰れが無いように、緩衝材の袋にお入れして、封筒には上積み厳禁のシールを貼り注意喚起を行っておりましたが、頂戴したような内容であったこと誠に申し訳ございませんでした。 本件配送委託先のヤマト運輸にも共有をさせていただき、再発防止に努めて参ります。 また、ご自身で使うため「問題なし」との温かいご見解もありがとうございました。 貴重なお時間、ご意見を頂戴しありがとうございます。 これからも皆さまに喜んでいただけれる商品、サービスを心掛けて参ります。 【東京フラワー】タムラ

お榊の定期便について大変うれしいレビューをいただき誠にありがとうございます。 「物が全然違う」とのお言葉、大変ありがたく、幸甚に存じます。 今後もよりよい品質のお榊をお届けできますよう尽力してまいりますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。