お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。 また、交換をご依頼いただいて再度お届けした分に関しても元気がなく残念であったとの事誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 お花の交換に際し、お問合せの初期段階でお花の状態を文面のみで確認するために時間がかかり、お写真でもすべての状況を確認できなかったことが原因で、結果的にご不便をおかけすることとなりました。 お客様の貴重なお時間を割いていただき、何度もやり取りをしていただいたにもかかわらず、再度お届けしたお花もご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。 仰っていただきましたように、お花の品質や配送時期によって状態が変わることはありますが、全てのお客様にご満足いただけるよう、より一層の品質管理と迅速な対応に努めてまいります。また、お客様の声を大切にし、より親身な対応を心がけて参ります。 この度のご不便とご迷惑をおかけしたこと、改めてお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 【東京フラワー】タムラ

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お客様にご満足いただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく存じております。 またのご利用を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 【東京フラワー】タムラ