デジタル達人のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.47 (6,889 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.41
  • 情報量 4.35
  • 決済方法 4.61
  • スタッフの応対 4.51
  • 梱包 4.49
  • 配送 4.42

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2.67 2009-02-19

  • 品揃え:3
  • 情報量:2
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:2
正規購入に関しては敏速な対応をしておられるショップと思いますが、初期不良品の代替品を送っていただくときに、こちらのメールの確認に数日かかったり発送に関して、敏速に対処していただけなかったりで、ずいぶん怠慢な処理をされている印象を受けました。また、その時の処理に関して主観的な意見ではありますが、あまり誠実に応対していただいたようには感じられませんでした。トラブル対応に関しては難ありのショップと思います。
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  • shit7362さん
  • shit7362さん
    20代 男性 購入者 レビュー投稿 2
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1.00 2009-04-30

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
来るの遅いなーってクレームつけたら
土日だしどうたらで確認し忘れてました。
って言い訳つけて電話来ました。
商売なら客に謝るときくらい言い訳すんな。
三週間後、届きました。
ですよねデジタルさん。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2.50 2009-11-17

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
付属品が不良のため対応をお願いしましたが、商品の配送の手配などが不手際が多く販売側の都合のみ押し付けられ何度も面倒な作業をさせられました。買う側の気持ちはまったく尊重されず大変不愉快な気持ちになりました。売買の基本であるアフターサービスは非常に悪いショップです。
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2.50 2009-11-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:2
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
とてもよいお品を手に入れることができて、感謝はしていますが、対応がとても残念でした。まず、注文から2日後に確認メールがきて、楽天バンク決済を選択してたにも関わらず「銀行振込をご選択なので○日以内に入金ください」と。しかも、請求金額は楽天バンク決済手数料を含めた金額。はぁ?イラっとしつつも、丁寧に返信し支払方法について問い合わせると、あまり申し訳ないと思ってなさそうなメールが翌日返って来ました。どうにか決済手続きしてもらったけど、その後待てども待てども商品届かず。メール便送料無料だったので、メール便は4日くらいかかるのはしってるから、決済の翌日から4日経ってうちの地域のメール便が届く時間をまってから届かないので問い合わせてみると、まだ入金確認も発送もしてない、これから送るとのこと。またまた申し訳ないと思ってなさそう。こんなに待たせたのだから、メール便送料無料でも、普通お詫びにメール便速達(+100円で遅れるはず)で送ってくれてもよさそうなものを、普通に送るからまた4日待つことに。結局月曜に注文したものが届いたのは翌週の木曜日(10日くらいかかったということです)。楽天バンク決済初めてだったのかなぁ?でも、入金確認と発送も仕事のうちですよね?さばけないなぁ。とっても遅い対応でイライラしました。お品はよかったけど、よっぽどのことがない限り、もうこちらのショップさんのお世話にはならないと思います。ちゃんと謝れ!!
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2.00 2009-06-29

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:2
  • 配送:1
まだとどきません。まだとどきません。5日たってまだとどきません。
ヤマトの番号もわかりません。
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15人が参考になったと回答
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2.33 2010-04-03

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
メモリー2個購入して、うち1個不良だったんですが、結局良品と交換してもらうのに、1ヶ月もかかりました。不良の連絡をして、あれこれ確認しろとメールで言われ、やっと送り返すよう言われ、代替品が届いて2週間。これも不良でまた2週間。もういい加減にしろ・・・
製品不良はある確率で起こると思いますが、この店はその後の対応が悪いです。アクション遅い、客に迷惑をかけたという認識に乏しいのではないかと思います。他店より安いのは確かですが、絶対にお勧めしません。
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12人が参考になったと回答
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2.00 2009-06-15

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:2
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:2
  • 配送:3
機械製品を販売しているのに
領収書を送らないのが当たり前というのが
意味がわからない。
メーカー保障などどうやって受ければよいのか?
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12人が参考になったと回答
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1.00 2010-09-10

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
この店はおすすめできません。
普通のビジネスでは通用しないような甘い考えで、運営されてるようです。
他の方も書かれてましたが、発送時に問い合わせ番号を知らせるように
二度もメールしましたが、まったく無視されました。
結局、商品は数日で届きましたが、大変不安を感じる対応でした。
また納品書はほとんど読み取れないようなかすれた字で印字されていました。
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11人が参考になったと回答
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1.00 2010-08-30

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
お安いけど遅すぎです・・・。
ショップから確認メールがきてもう5日目ですが発送しましたメールいまだナシ。
遅れるならその旨のメールをくださればいいと思います。
**************
注文:8月25日深夜
確認メール:8月26日11時くらい
発送:8月31日・・・って、遅いです。イライラ度80%。
本日:9月2日・・・まだ届かず。イライラ度120%。
注文して、1週間もまつなんて、楽天至上、最遅です。
ありえない。
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  • sudyさん
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    60代 男性 購入者 レビュー投稿 1,295
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4.33 2011-05-11

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:5
最安値で信頼のメモリーでした。もう1枚買おうかとも思っております。しかしメモリーも安くなったもんですね。
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2.33 2010-08-14

  • 品揃え:2
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:2
購入したメモリに相性問題がありましたのでメールでその旨連絡しましたが全く返事をいただけませんでした。一週間以内に連絡すれば対応していただけるとのことでしたが、返事がないのでどうしようもありません。
品質問題について窓口も明確でなく、売ってしまえば終わりということなのでしょうか?ネット販売で最も不安に思っている部分なので本当に残念です。
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9人が参考になったと回答
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2.17 2010-08-10

  • 品揃え:3
  • 情報量:2
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
発送方法の案内が不十分。発送メールを送ってほしい。いまどき、伝票番号をお知らせるのとは当然と思います。
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2.00 2010-10-27

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
楽天で商品の在庫が90個あったので、カードで購入手続きしました。
2日後、在庫切れで、他の安い商品で代納したいとメールがありました。
差額の返金はされませんでした。差額50円だったのでどうでもいいやって感じです。
結局即納のはずが1週間でメール便で届きました。
在庫表示は楽天市場が悪いそうです。よくわからん。
このショップはたぶん今後使わないと思います。
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8人が参考になったと回答
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5.00 2011-10-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
メモリ購入しています。メール便でですが、送料無料がとてもうれしいです。とても迅速でよい対応のショップです。
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3.00 2010-09-07

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:3
  • 配送:3
この商品を2枚(デュアル使用)で購入したが、2GB少々と意味が無い状態で「相性か不良」で返品し(指示を受け返送。着払いは良いとしても、到着したのか当方が尋ねないと返答なし)その後すぐに新品が届いたが、全く認識しない物が
送られて来て即刻、当方が「送料と速達代」を負担し、3日金曜日必着で送り処理を急がせたが、(土日休なので)今回も到着したのかどうかも今日、7日になってこちらから連絡して、「返金作業をしましたと図った様にすぐに返信が届き(通常は返金しない原則だが2度も不良になったので特別と言われて)」とこの間3週間程度、「デジタル達人は電話連絡は不可。メールかFAXのみ」の対応です。状況を電話しても部署が違う様です。「現時点で、まだ返金のデータは上がっていません(クレカ購入)です。」
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