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61件~75件 (全 11,147件)
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- 購入者さん
2.83
2011-02-05
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：2
- 配送：3
- 服一着に対して梱包箱が大きすぎて郵送料が勿体ないかと
服の金属部分が酸化してて服の生地にさびが付いていたり紹介には、記載されていなかった汚れなどが目立っていました。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2018-12-17
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- こちらのショップは数年ほど利用して来ましたが、今回商品不備により着用出来ない状態で商品が届きショップからの指示通り初めて返品手続きを行いました。
後日、 ショップからの返答は【こちらに非は無いため、購入者の都合にて処理する。了承しないと返金は出来ない】旨の連絡が
商品の状態や原因と思われる点を細かく伝えていましたが、コピペ？のような文章が忘れた頃に送られてきており、添削もしていないのか、同じ文が続くこともあり驚きを通り越して呆れてしまいました。
了承出来ない旨を伝えると、返金して頂けずダラダラと一週間が経ち少額でも無い為段々と不安になり、早く終わらせたかったので商品が直ったならせめて発送をとお願いしたところ『着払いで』とのこと。何故でしょう
読んで頂けているのか分からないメールのやり取りを続けるよりもきちんと対応して欲しかったので時間はかかりますが別の機関に頼んで返金作業を進めることに致しました。全額返金されたかはまた追記で記載出来ればと思っております。
今後2度と利用することもありませんし、オススメもしませんがこれから、もし【商品不備でご返品される方】がいらしたら詳細な情報や写真撮影で状態の証拠を残しておくことを強くお勧め致します。
今までに経験したことの無い不信感や不快感の残る買い物でした。返品前にショップレビューを見ていなかった点を後悔しております。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントお世話になっております。
ブランドゥールでございます。
この度ご指摘頂きました件につきまして再度のご案内となりますが、
弊社に返品商品到着後にご指摘頂いた箇所の弊社不備が確認出来かねておりました為、
お客様ご都合でのご返品とさせて頂いた次第でございます。
また、ご返金につきましては楽天市場より弊社に連絡があり次第
対応させて頂きますので今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。
ご希望に添えず申し訳ございませんが
何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
それでは何卒お願い申し上げます。
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- 購入者さん
1
2018-11-20
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- デニムのウエスト部分が伸びきっていて履ける状態ではなかったのでショップに連絡し返品をお願いしましたが、お客様都合の一点張りで送料を取られました。何度か説明しましたが、全く聞いてもらえずBランク商品だから仕方ないんだと連呼されました！
店員の態度も悪く不誠実です。
何度も楽天で商品を購入してますが、この様な対応が悪いショップは初めてです。
皆さんも気を付けてください。
もう二度と利用しません！
閉じる▲ - このレビューのURL
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ショップからのコメントお世話になっております。
ブランドゥールでございます。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
この度ご連絡頂きました件につきまして、
先日もお伝えさせて頂きましたが
ご返送後の実物確認の結果、ご指摘頂いた点は
弊社商品のBランク範囲内のダメージでございました為
お客様ご都合のご返品とさせて頂きました。
何卒ご理解頂ますようお願い申し上げます。
弊社ではご購入前のお品物のお問い合わせも承っておりますので
今後機会を頂けましたら是非そちらのサービスを
ご活用頂けましたら幸いでございます。
それでは何卒お願い申し上げます。
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- 購入者さん
1.67
2018-03-12
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：3
- 開封後、Wクローゼット中に広がる獣の異臭がしたので返品しました。商品情報欄に記載しなくて良いレベルのものとのことで、購入者都合による返品扱いにされました。スタッフの対応含め信用できなくなってしまったので、もうブランドゥールで購入することはないです。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2016-04-14
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 破れた商品やボタンのない商品が送られてきて、破れているので返品できませんといわれました。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
2
2016-01-13
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：3
- パンプスの購入でした。
届いたお品の専用箱には、サイズ３６（２３.５ｃｍ）と、日本サイズの表記があるのに、商品説明ページには「３６」だけ。
２３ｃｍが欲しかったので返品を希望したら、日本サイズという大事な情報を載せていなくても「当社基準ですから」の一点張りで、購入者都合扱いとして往復の送料負担を要求されました。
「どんな理由でも返品承ります」とあっても、往復送料が購入者負担になるので、お店側は損をすることなく返品された品物を再度販売することができ、購入者側だけ損をしてしまい、要注意です！
（今回のように、明らかにお店側の商品説明が不親切であってもです）
使えないこの品物はこちらで別利用を考えることにし、もう二度とこのお店は利用しません。 - このレビューのURL
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1
2015-07-14
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 120%の偽物をつかまされました。店舗に訴えると偽物かどうか分からないが・・・店負担で返品・・・との事でした。偽物も見抜けない古着屋って恥ずかしくないのか。これから警察に被害届を出そうと思ってます。本当に残念です。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
2.67
2015-05-07
- 品揃え：2
- 情報量：2
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：3
- 配送：3
- 対応は、 良かったですが状態Ａランク、使用感の少ない中古商品を購入しました。 いざ届いた物は、 毛玉にほつれが有り、 到底ランクＡには、 思いませんでした
- このレビューのURL
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5
2015-02-03
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 受注番号:240280-20150120-0771576314
指定の日時に届きました。梱包も丁寧でした。商品の状態も良く、箱付きや、付属品ありが嬉しいです。また気に入った商品がありましたら、購入したいです。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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5
2014-11-22
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 指定日時に到着しました。梱包も大変丁寧でした。またﾎﾟﾝﾃｳﾞｪｷｵEMEちゃんの、洋服があったら宜しくお願いします。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 購入者さん
1
2014-06-17
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 査定や採寸する人の質に かなり差があると思う。よく利用するショップだったのに残念。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
2
2014-06-17
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- 香水の臭いがきつくて着れません！「保管に伴うにおいあり」とは書いてありましたが香水は保管とは無縁、何日干しても消えない香水臭は個人差の範囲ではないと思います。商品管理がなってません。大きくやってる会社のいいかげんさを感じました。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
3.33
2014-06-15
- 品揃え：4
- 情報量：2
- 決済方法：2
- スタッフの応対：4
- 梱包：4
- 配送：4
- お気に入りのショップさんだったのですが今回は少し残念なお買い物となってしまいました。
牛革のﾊﾞｯｸﾞを購入したのですが、届いた商品は一部合皮のﾊﾞｯｸﾞでした(一部というか、ﾊﾞｯｸﾞの２面以外は合皮…)。素材→牛革(商品ﾀｸﾞ参照) とありましたが、画像を拡大したら画質が荒くて解読出来ませんしせめて一言、牛革(一部合皮) と記載して下さっていたら…と思いました。
今回はネットショッピングの難しさを痛感しました。
でも良いショップさんだと思うので今後に期待しています。
追記:
ﾊﾞｯｸﾞ、なんかボコッとしてる所があったので見てみたら、剥がれがありました。その剥がれを簡易的にくっつけてあり、りペア跡が…。売った人がくっつけてお店に売ったのか、お店の方が修正されたのかは解りませんが、ショックでした。商品のランクはSランクとなっていました。 - このレビューのURL
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3.67
2012-07-31
- 品揃え：5
- 情報量：2
- 決済方法：3
- スタッフの応対：4
- 梱包：4
- 配送：4
- 服とサンダル買いました。
服は良かったけどサンダルは履いて５分かそこら歩いたら裏底？が剥がれた…↓↓
届いてから状態を確認しなかった私も悪いけど、お店ももっとちゃんと検品したほうがいいと思った。
とりあえず衣類は問題なかったが靴類はもう頼まない(´_ゝ｀)
複数購入で送料無料システムはありがたいです。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
3
2011-03-27
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：3
- 配送：3
- 品物に関する情報が欠けていました。
中古なのは承知で買ってはいますが、財布のボタンが閉まらないことは書いてほしかったかも… - このレビューのURL
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