初期不具合があったのにも関わらず返品対応は断固として拒否されました。 コンタクトは目につけるデリケートなものなので交換対応するならするで両目での対応をして欲しいです。 不具合対応がここまで悪いお店は初めてです。

発送が何日たってもされず、発送しないならキャンセルお願いしますと連絡したところ、やっと発送。ショップに翌日発送などと書いてありますが、全然違いました。きちんとした謝罪もなく、２度と利用したくありません。ねもやよちゃんのカラコンはとても良かったです。

ひどすぎ 11月に頼んでお金だけとって 欠品メールも一度きり、、 なにやってんの？金返せ

受注番号240017-20150711-0955713130 今回注文したカラーはベイビーピンク プラチナシルバーです。 注文時にアッシュミルクティの 在庫がないようだったので 第二希望の際にアッシュミルクティが もし在庫切れだったら 早く届いてほしいのでプラチナシルバー でも大丈夫です。とお願いしたところ 親切にベイビーピンク&プラチナシルバー をご用意してくれました。 カラーについては元の髪色が 黄ばみが結構ありハイライトを入れてた 部分はかなり色抜けしてました。 まず左右の耳後ろの毛束に ベイビーピンク単色と ベイビーピンク・プラチナシルバー7:3で 試したところベイビーピンクだけだと かなりのピンクになってしまう為 7:3で配合してカラーしました。 カラーバターの香りはツンとした香りはなく 私はすごく好きな香りでした。 カラーしていくときも市販のカラー剤と違って キシキシしたような感じはなく例えて言うなら トリートメントのヘアマスクを塗っているような 感じで初めての方もやり易いと思います。 カラーを混ぜて使う時は結構多めに作って 塗った方がムラなく仕上がると思います。 カラーを置く時はサランラップをがっちりして ドライヤーで温めると色がしっかり入りました。 そんなに高くもないのでコスパもいいと思います。 流した後もトリートメントと同じように サラサラになります。 おまけで付いてきた流さないトリートメントを 仕上げて行ったところさりげない香りが フワッときてすごく良かったです。 今なら2セット買うと流さないトリートメントも 付いてくるので一緒に仕上げると すごくお得だと思います。 また今月に購入しようと思います。

メール便で送料が安いのはよいですが、発送の連絡後いつ届くのかわからず 結構待ちました。

何回か利用しています！カラコンの種類がとても多くて、買うならこの店って感じです。

2回目の利用です！今回はお盆前ですぐに発送して頂き、助かりました。

お店では売ってないカラコンが沢山あって 見ていてすごく楽しいです。 発送が少し遅いかなという印象はありました

発送も早くて、無駄な梱包もなく、お店のページも見やすくて良いです。

今回トラブルがあり、 私もちゃんと確認していない点があって、 受け取ってから気付いてしまい 他の方もいらっしゃるといけないと思い 連絡をさせていただきました。 私の不注意の点もあるため、 返品や交換をするつもりはありませんでしたが 丁寧に対応して下さり、 メールでのやり取りも 大変気持ち良くする事が出来ました。 担当の方の迅速かつ丁寧な対応素晴らしいです！

日曜日の夜中に注文して火曜日に届きました！ 梱包も綺麗にされていてとてもよかったです！

いつもお世話になっております！ 大変助かっております(*^^*)

梱包は丁寧で三セット購入で保存液がついてきてまた使いたいです！

注文してから届くのが早かったです！ ネットショッピングではそこが私には1番重要なので 助かります

いつも利用させていただいております。 目を強調させすぎず、自然です！ 着け心地もいい！！！ これからも利用します！

毎回愛用しています。 今回もピンクショコラを購入！ ずっと旧ピンクショコラを使用していたので旧と新しいピンクショコラ２つを買いました！ 旧ピンクショコラはとても可愛くてずっと使ってたんですが、新ピンクショコラらもそれ以上に可愛くてとても気に入りました！ 店員さんの対応も良く、配達もスムーズで大満足です( ﹡ˆoˆ﹡ )

いつも使わせていただいてます。 コスパもよく、着け心地も抜群です。 ずっとこれからもお世話になります！！！

私上の理由で発送を早めてもらってありがとうございます♫ とても気持ちよくつける事ができています

発送は早くて商品もすごくいいです。また利用します！

2回目の購入です！ マンスリーなので、毎月購入したいと思います(^^)

注文した日に発送していただき、次の日には手元に届きました。 また機会があれば利用したいと思います。

早くて丁寧で企画が面白いです！ カラートリートメントを購入したのですが企画が楽しくて染めてる時も楽しかったです！ 発送も早くて嬉しい！！良い事ずくめでした！！

スムーズな対応で、商品も大変使いやすいです。

あす楽対応で購入したのに届かないと思っていたら 欠品お知らせメールが... 「商品ページに記載してありましたとおり...」とあったので 商品ページもう一度確認したらすごく小さく「欠品情報」みたいなのあって購入時全く気づかなかった そもそも、欠品してるなら購入時に「在庫なし」って表示されるようにするべきでは？ 今週末の結婚式で使う予定があり、すぐ届くつもりで購入したのに入荷未定とか残念です... 購入時に在庫ないとわかっていたら他のを購入しました キャンセルしたいのにそれもできないっぽいし最悪です

メール便無料という事でしたが、メール便にはならず送料がかかりました。 送料について2回メールで問い合わせをしましたが、商品が届いた今も返事がきません。 何の為の問い合わせ窓口なのか再度確認して頂きたいです。

発送は早くすぐ届きました！ ありがどうございます！

すぐに商品とどきました♪ありがとうございました。

発送がはやいとうたっていますが、実際に商品が到着するのは注文から一週間以上かかります。発送通知にお知らせ番号などの記載もなく、追跡もできません、、、楽天なら他にいくらでもいいお店があるとおもいました。

梱包も特に問題なしでしたが 発送が遅いです。 他のお店でこちらより遅く注文したものが 先に届きました。 急ぎの時は利用できません。。。