グリーンアイランドのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.35 (2,857 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.26
  • 情報量 4.26
  • 決済方法 4.46
  • スタッフの応対 4.21
  • 梱包 4.44
  • 配送 4.49

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4.17 2020-01-23

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
新鮮なお花を、お安く購入出来良かったでした。
また機会が有りましたら利用したいと思ってます。
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  • ☆ぱんさん
  • ☆ぱんさん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 14
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1.00 2020-01-17

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
北海道へ発送可能なショップに絞り込んで検索したのに 検索でヒットし購入しました
キャンセルメールが送られてきましたが キャンセルの理由は書かれておらず パニックになりました。祖父の命日に合わせて購入したにも関わらず 当日に届かずじまい。
キャンセルの理由を電話で伺ったところ ページに北海道には発送できないと書いてある、何人か発送できないのに申し込みがある。との回答。いやいや、ページに書いてあるかどうかではなく、北海道指定で検索に引っかかる設定がおかしいと 訴えてもまともな答えは得られず。
翌日の業務時間に何度も電話がかかって来る。出れる訳ないですよ。配慮がない。昼休みに折り返したところ、ドスをきかせたおじさんが電話に出て 「北海道には届けられないのですわぁ」と。それは もう解決済みです。とても怖い思いをしました。
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2020-01-18
ショップからのコメント
この度はご迷惑おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

先日、ご指摘いただきました【北海道 送料無料などの指定で検索に引っかかる設定】の件に関しまして楽天に問合せしました所、【検索画面にて北海道 送料無料などの検索でヒットしないようにする設定方法につきましてはできかねてしまいます。】【現状の設定のまま、商品ページだけではなくトップページに配送できない旨を記載頂いたり、告知などの機能を利用して頂くなどでご対応いただく方法のみのご案内となってしまいます。】との回答でしたので、早急にシステム改善を求めさせて頂きましたところ、【検索画面の仕様につきまして、 その旨、改善要望としてシステム部署に上申させていただきます。 貴重なご意見ありがとうございます。】との回答がございました。
当店でも他の店舗様のページ等を参考にして、今後、お客様にご迷惑おかけすることが無いように更なるページの改善に努めさせていただきます。
ご迷惑おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
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4.50 2020-01-13

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
電話応対にも親切丁寧で感じの良いショップさんでした。
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5.00 2020-01-08

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
生花の価格が高騰する時期に生き生きとした生花をお手軽価格での販売、ありがとうございました。
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  • 購入者さん
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5.00 2020-01-07

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
日時指定をして、購入したのですが、
商品の配送について、この日時の午前受け取りだと配送されないかもしれないとの事で、
確実に受け取るには、午後からの方がいいですよと、ご連絡頂きとても感謝しております。
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1.00 2020-01-07

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
電話応対も最悪
私じゃない
配送人居ないから^^^^^
二本立ては日本でしょう
1本だから電話したんですよ
ひどい
嘘です
1ぽんでしたよ
ひどい
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2019-12-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
お店の人のセンス最高です。選べる福袋はとても気に入ってます。この時期はお花の値段があがるのでとても助かってます。
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  • madmkgさん
  • madmkgさん
    60代 女性 購入者 レビュー投稿 46
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4.50 2019-12-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
梱包がしっかりしてました。
花が種類別に新聞紙で包まれて、配送の箱の底に水受け用の
プラスティックのボールがあり、花が枯れないようになってました。
花に愛情を感じる店舗です。
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  • 購入者さん
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3.17 2019-12-10

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:4
お願いした日に送っていただきましたが、商品がよくなかったのでもうこちらでは購入しないです。商品レビューを書いても何も反応がないのはレビューを見ていないのでしょうか?
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  • momo0157さん
  • momo0157さん
    60代 女性 購入者 レビュー投稿 11
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5.00 2019-12-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
毎年購入しています。相手の方に喜んで頂いています。安心して購入できます。
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5.00 2019-11-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
きちんと丁寧に連絡があり、配送日を、確認して配送されました。
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  • 購入者さん
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4.83 2019-11-20

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
入荷情報等 教えて下さり、きめ細かなご対応でトテモ嬉しく思います\(//∇//)\
お薦めのショップです!!!
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3.00 2019-11-10

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
以前の様に、喜んで頂けました、贈った商品の画像か見れると嬉しいのですが…
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4.00 2019-11-07

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
とても早く届き又綺麗なシンビジウムで色合いも気に入っています
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5.00 2019-09-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
いつも迅速・丁寧な発送ありがとうございます。
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