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レビュー
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- 購入者さん
1
2011-08-03
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- サイズ交換したのですが、送料２重取りされるとこでした。
・こちらが言うまで謝罪が無い
・トラブルに関して、対応がひどい
・責任者に代わって欲しいと言うと、担当が責任者だった
・好意的にしたと主張（結果ミスって送料２重取り）
上記の内容のレビューを書き込んだところ、ショップから『こっちは送料訂正し、良心的な対応をしたんだから、レビューを書き直せ』とのメールが個人メールアドレスに届きました。
購入者を伏せていますが、内容を細かく記載していたので、私だと断定してメールしてきたのでしょうね。
怖いです。もう関わりたくありません。
楽天にも相談するつもりです。
レビューを訂正しろと言われて、訂正した場合、不正レビューになるのではないでしょうか。
下記の内容がメールの全文ですが、ショップからミスをして申し訳ないという気持ちが伝わってきません。
『謝罪したのに聞こえないのでしょうか』と、購入者に向かって言う言葉なのですか。
■後日ショップからのメール■
○○様 こんにちは。 今日下記の内容のレビューの書き込みを拝見しました。事実であればそのように書かれても構わないですが。「送料２重取りされるとこでした」と有りましたが。実際訂正後の送料は100円となっているのではないでしょうか。
「謝罪の言葉が一切無し」とも有りますが、事情を確認後に、電話で経過を説明しながら担当は何回も「申し訳ない」と謝罪したのにそれが聞こえないのでしょうか。
今回のトラブルは此方の経理の方が好意的に元払いでお客様が負担が軽くなると思って(420円*2回、1回目と2回目返送)で送料確定した事に対し、発送の担当はそれを知らずに従来の方法(お客さんの都合で返品は着払いで)で送った事にあります。
当店内の伝達のミスが有った事が事実で、それが指摘されすぐに訂正しました。
当店は良心的に対応しているので、お客様の良識のある公正な書き込みを求めたいと考えています。 - このレビューのURL
148人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2.83
2013-10-26
- 品揃え：4
- 情報量：3
- 決済方法：4
- スタッフの応対：4
- 梱包：1
- 配送：1
- 段ボールではなく紙袋の簡易包装だったので商品が皺になっていた。
送料でもうけようとする悪徳な意図が感じられた。 - このレビューのURL
42人が参考になったと回答
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2.33
2013-10-13
- 品揃え：2
- 情報量：2
- 決済方法：5
- スタッフの応対：2
- 梱包：2
- 配送：1
- 配送、普通、商品説明をもう少し詳しくしてほしい。買った後、騙された気分？
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- このレビューの詳細を見る
33人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2
2014-09-14
- 品揃え：2
- 情報量：2
- 決済方法：2
- スタッフの応対：2
- 梱包：2
- 配送：2
- 以下は、1回の洗濯で縫い目が外れた当該品の問合せの際、ショップから頂いたメールです。
************************************************************ *
ご連絡頂き、有り難うございます。
ご購入のポロシャツを出荷した際に、外観検査してから出荷しましたが、予測出来ないとはいえご洗濯後に襟元の縫い代約５ｃｍが外れており利用不可について申し訳なく存じます。
下記商品情報の通り、既にポロシャツの請求を削除しました。
お手数ですが、問題のポロシャツをゴミとして処分して頂けないでしょうか。
以上どうも済みませんでした。 - このレビューのURL
28人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2.50
2013-10-09
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：1
- 配送：2
- 梱包が雑だった。そういうものなのだろうか？
- このレビューのURL
26人が参考になったと回答
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- こうちゃん7772013さん
-
60代 男性
購入者 レビュー投稿
5,123件
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4.83
2016-09-09
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：4
- 配送：5
- 色々あるようでまた機会があれがお願いしたいですね。MANYOJAPANショップ様有難う御座います。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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26人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1.67
2014-12-27
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：1
- 商品が届くまで長過ぎます。送料無料なら我慢しますが送料負担ではどうかなと思う
- このレビューのURL
19人が参考になったと回答
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- 購入者さん
3.83
2013-10-17
- 品揃え：1
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：4
- 梱包：5
- 配送：5
- 裾上げ無料などの表記に条件があり、表題だけでは誤認の恐れがあります。
- このレビューのURL
18人が参考になったと回答
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5
2019-02-07
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 注文してから３日後に届きました。迅速なご対応有難うございました。
ＭＡＮＹＯ ＪＹＡＰＡＮ様は、南東北〜東海北陸まで全品送料無料で、スラックスだけでも８０件あり、製造メーカー直販だそうで、低価格で、ほとんどの商品がウォッシャブル、裾上げ済みで、アジャスター付きの商品もたくさんあり、使い勝手がいいです。また利用させていただきます。よろしくお願いいたします。
※※ちょっと場所をお借りします※
ピーコ0961様ご登録有難うございますm(_ _)m
実は、ピーコ様の事は以前より、お気に入りの方々のレビューや窓を拝見していて、ズーッと気になり、レビューも読ませていただいたこともあり、前からお気に入りのポチをさせて頂きたいな〜と思っていながら躊躇していたと言う時もありました。
いま改めてレビューを拝見して、ほっこり癒されます。お気に入りの皆様への心温まるメッセージ。特に、ぬう様へのお言葉感動しました。ものすごくお優しい！！たくさんのお気に入りの皆様から慕われているのが良く分かります。
また、ねむるミント君可愛い!(^^)!ネコちゃんへの深〜い愛情良く伝わります。
ネコ繋がりで私もお仲間の一人に加えていただきたいです。
是非今後とも、いい情報交換していきましょう。宜しくお願い致しますm(_ _)m - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 購入者さん
1
2016-12-29
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 意思疎通はできなかったので、
もうここでは買いません。 - このレビューのURL
17人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2
2013-12-15
- 品揃え：3
- 情報量：2
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：1
- ショップの発送の手違いで商品の配送が遅れその旨をメールでショップに伝えましたが、全く謝罪のメールが返ってきません、開き直っているようです、全く反省してるとは思えないのでこのショップでは二度と購入しません!
- このレビューのURL
17人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1.83
2013-05-12
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 茨城から秋田まで配送に５日間はかかりすぎ。関西からでも２日できますよ。
ＧＷ明けでしょうがないかもしれませんがメールで一言あってもいいのでは？ - このレビューのURL
16人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2.50
2014-06-13
- 品揃え：2
- 情報量：4
- 決済方法：2
- スタッフの応対：1
- 梱包：4
- 配送：2
- ショップのミスが多すぎて、購入する気が段々なくなってきた。商品自体は普通。リピはわからない。
- このレビューのURL
15人が参考になったと回答
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3.67
2012-10-18
- 品揃え：4
- 情報量：3
- 決済方法：4
- スタッフの応対：4
- 梱包：3
- 配送：4
- スラックスの裾直し代は外注なので、商品代金ではないそうです。他店もそうだったか？
- このレビューのURL
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15人が参考になったと回答
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4.33
2014-10-18
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：3
- 梱包：5
- 配送：5
- このショップはたびたびお世話になっていますが、
今回、レビューを書くという条件で３点購入したところ、ぎりぎりの所で送料が発生してしまいレビューを書かないとした方が安くなるという現象になってしまいした。最終的にはショップで配慮して頂けましたが”全体的にレビューを書くなら、安くなりますが、商品の組み合わせによって、そうならない場合も有ります。
お客様がご自分には有利である様に選んで頂ければ良いと存じます。”と言う返事をもらい”全体的にレビューを書くなら安くなります”がと言われていましたが３件ともレビューを書くにしたら高くなってしまった次第です。
注文確認画面でそういうことがあると言う旨を記載して頂ければこういうことにはならないのではないでしょうか。確認画面で送料無料になっていれば殆どの人は送料無料と思い込んでしまうのでないでしょうか。
今回の場合、金額的にはたいしたことないのですが、今後は自分でも気をつけたいと思います。同じものを購入するのに高いお金を払う必要もありませんので。 - このレビューのURL
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13人が参考になったと回答
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