ネットショップ駿河屋 楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
3.94 (76,993 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.05
  • 情報量 3.77
  • 決済方法 4.19
  • スタッフの応対 3.85
  • 梱包 4.00
  • 配送 3.76

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4.00 2019-10-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:3
  • 配送:3
無事に届いております。ありがとうございました。
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2019-10-06
ショップからのコメント
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
商品が無事に届いたようで安心致しました。

またご利用いただけるように努めて参りますので、
今後共よろしくお願い致します。
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4.33 2019-10-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:3
  • 配送:3
無事に届いております。ありがとうございました。
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2019-10-06
ショップからのコメント
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
商品が無事に届いたようで安心致しました。

またご利用いただけるように努めて参りますので、
今後共よろしくお願い致します。
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  • teo0903さん
  • teo0903さん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 6
  • お気に入りレビュアーに登録

2.33 2019-10-03

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:3
履歴画面に「商品が見つかりません」と表示されますが、現品は送られてきます。表示された段階で他店に注文してしまうこともありますので、是非改善してほしいと思います。
今回はセットで注文したので仕方ないとは思いますが、シリーズ本3冊で3,800円ほどの定価が付いた商品で、その中の1冊に値札が剥がされていない商品があり、その単価が600円ほどでした。新刊本とほぼ変わらない値段がついているのを買ったのに、一冊が半額以下になっていることを知り、気分がよくありませんでした。
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2019-10-04
ショップからのコメント
駿河屋でございます。

お取引を確認致しまして改めてメールを
お送りさせて頂きますので、ご確認をお願い申し上げます。
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1.00 2019-09-30

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
発注してすぐに商品の確保を行います。と連絡が来て、その後1週間以上経ってから在庫がありませんと連絡が来ました。
この対応はおかしいんじゃないですか?
併せてキャンセルの連絡も来ましたが色々おかしいと思います
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7人が参考になったと回答
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2019-10-01
ショップからのコメント
この度は御注文いただきましたが、商品をご提供する事ができず
申し訳ございませんでした。

メールをお送りさせて頂きますので
ご確認頂けます様お願い申し上げます。
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3.00 2019-09-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
2〜14日程度で発送と配送までの
日時があまりにも不明瞭で
正直困惑をしております
(´・ω・`)
販売品が購入されてから
受付と配送まで???
なぜそんなに日にちがかかるか
わかりません
注文の処理を延ばせばその分
他の注文が来て
配送作業が増え効率が悪くなると
思うのですが、、、、、
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11人が参考になったと回答
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2019-09-23
ショップからのコメント
駿河屋でございます。
発送までにお時間を頂いており申し訳ございません。

ご注文頂きました方より順次お手続きを行なっておりますが
お客様には大変ご不便をお掛け致します事お詫び申し上げます。
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  • ken6960さん
  • ken6960さん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 73
  • お気に入りレビュアーに登録

2.33 2019-09-19

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
とにかく発送が遅い。決済から10日程かかった。途中でまだ発送準備中という連絡は来るものの、中古品であり、現品を送るだけだと思っていたから、驚いた。気の長い方はどうぞ。
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2人が参考になったと回答
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2019-09-20
ショップからのコメント
駿河屋でございます。
発送までにお時間を頂いてしまい誠に申し訳ございません。

ご注文頂きました方より順次お手続きを行なっておりましたが、
お客様には大変ご不便をお掛け致した事お詫び申し上げます。
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  • 5147さん
  • 5147さん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 2,213
  • お気に入りレビュアーに登録

5.00 2019-09-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品が届きました。
ありがとうございました。
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2019-09-20
ショップからのコメント
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。

またご利用いただけるように努めて参りますので、
今後共よろしくお願い致します。
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1.33 2019-09-19

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
届くのは遅い
ヨドバシカメラの値札が貼ったままの商品が届く
もちろん購入価格よりヨドバシカメラの名札は3割安い
むき出しの商品が混じってる
でも値段は他より高い
問い合わせ内容はちゃんと見てもらっておらず、領収書の金額は違う
もう
めちゃくちゃです。
こう書いたら
店から
後出しじゃんけん的に
メールで
逆ギレされたした。
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2019-09-20
ショップからのコメント
駿河屋でございます。

お取引を確認致しまして改めてメールを
お送りさせて頂きますので、ご確認をお願い申し上げます。
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3.33 2019-09-16

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:4
  • 配送:1
商品はとてもきれいでした。梱包も丁寧でした。ただし、発送までに1週間程度かかったのが少し不満です。
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2人が参考になったと回答
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2019-09-17
ショップからのコメント
駿河屋でございます。
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
商品が無事に届いたようで安心致しました。

また、発送までにお時間を頂いてしまい申し訳ございません。

ご注文頂きました方より順次お手続きを行なっておりますが
お客様には大変ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
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1.50 2019-09-12

  • 品揃え:2
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
ネット購入経験の中で、最も不愉快なお取引となりました。配送は2〜14日とは書いてありますが、はっきり二週間前後かかりますとの表示の方が分かりやすいと思います。また!今回の商品は封筒に入る程度の物が、100センチ級の箱に梱包されており、全て一律対応なのだ、と思った次第。お品は綺麗な状態で到着しております。
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2人が参考になったと回答
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2019-09-13
ショップからのコメント
駿河屋でございます。
発送までにお時間を頂いており申し訳ございません。

お取引を確認致しまして改めてメールを
お送りさせて頂きますので、ご確認をお願い申し上げます。
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5.00 2019-09-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文をして届くのが早くて助かりました。誕生日プレゼントとして購入させていただきます。
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2019-09-13
ショップからのコメント
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。

またご利用いただけるように努めて参りますので、
今後共よろしくお願い致します。
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4.83 2019-09-09

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ちょっと日時は掛かりましたが 常時連絡があり良かったです。
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2019-09-10
ショップからのコメント
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
商品が無事に届いたようで安心致しました。

またご利用いただけるように努めて参りますので、
今後共よろしくお願い致します。
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1.67 2019-09-04

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
注文して早速現金を支払ったのに、入金の知らせもない。
1週間以上経ってから変だと思いショップにメールで問い合わせると、何の返事もなく
翌日やっと商品が届いた。
いい加減なショップです。
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注文して早速現金を支払ったのに、入金の知らせもない。 1週間以上経ってから変だと思いショップにメールで問い合わせると、何の返事もなく 翌日やっと商品が届...
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5人が参考になったと回答
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2019-09-05
ショップからのコメント
駿河屋でございます。

お取引を確認致しまして改めてメールを
お送りさせて頂きますので、ご確認をお願い申し上げます。
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5.00 2019-09-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
今回はぬいぐるみも購入してみたのですが、予想に反して9つともきれいな品が届きまして、更に買い増ししようかと思っています。袋から出してちょいと陰干しして待合室に置きましたら、子供たちに大人気でした。ありがとうございました。人によっては購入した品が届くのが遅いとの感想ですが、届く品の品質が良ければ、方々の店舗から取り寄せてのことでしょうし、個人的には気長に待って良いのでは?と思います。
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1人が参考になったと回答
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2019-09-04
ショップからのコメント
この度はご注文いただき誠にありがとうございます。
駿河屋でございます

これからも、皆さんに喜ばれる商品を出品致しますので、
今後ともご愛顧頂けましたら幸いに存じます。
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  • 浩4716さん
  • 浩4716さん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 61
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2.00 2019-09-03

  • 品揃え:2
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
8月22日日注文から月がかわっても商品の到着無し?いつたい何時までかかるのかね
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4人が参考になったと回答
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2019-09-04
ショップからのコメント
大変お待たせ致しまして申し訳ございません。

別途発送通知メールをお送りさせて頂きますので
ご確認頂けます様お願い申し上げます。
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※一部軽減税率が適用され、消費税率が10月1日以降も8%のままとなる場合があります。

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