初めてショップ評価します。
2週間以上たった今も返金もされず、大変不安しかありません。
中古商品「状態良好」のもの購入しましたが、到着したところ起動はしない、充電もする事ができない商品が届きました。
出品前の検品など全くしていないのだと思われます。
問い合わせし、返送するまでも、「確認します」という定型のメールのみで、なぜこうなったの等のこちらの質問や要望は無視されました。
ようやく返品となり返送してくださいとなりましたが、そちらの検品ミスなので梱包の資材用意して集荷お願いします。と連絡していました。
その点に関して、何も言ってこなかったため、何度か連絡すると、当日になり「梱包資材の用意は可能ですが当日のため厳しい」というような連絡がきたまま集荷がきました。
集荷の方は何も聞いていないとのことで、こちらである箱に梱包し集荷されました。
このショップは不良品を送りつけて購入者に負担わかけておいて、全く誠意のない対応をしてきます。
今後絶対使いたくないと思いました。
楽天にこんなショップ無責任なショップがあることに衝撃でした。
ちゃんと返金されるかも不安です。
商品を返送しましたが、到着したかも確認できていません。
現在どのような状態なのか連絡すると、以下のような回答だけ。
お世話になっております。
駿河屋でございます。
順次対応させていただいております。
お手続きが完了致しましたら、改めて弊社よりご連絡差し上げますので
今しばらくお待ちいただけます様お願い申し上げます。
ちゃんと届いているのでしょうかと確認したことも無視され、現在どのような状態で待たされているかもわからず、大変不安です。
既に2週間以上もたっているのに今だに返金されません。
あまりにひどい対応です。