ネットショップ駿河屋 楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.06 (76,513 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.16
  • 情報量 3.90
  • 決済方法 4.27
  • スタッフの応対 3.99
  • 梱包 4.11
  • 配送 3.90

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  • mk77770さん
  • mk77770さん
    20代 女性 購入者 レビュー投稿 1
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1.67 2019-05-16

  • 品揃え:2
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:2
  • 配送:1
配送が遅いというのはレビューを見てわかっていたので遅くても気になりませんでしたが、商品がひどいです。もっと商品の状態の詳細を詳しく書くべきだと思います。
買わなければよかったです。
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5人が参考になったと回答
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2019-05-16
ショップからのコメント
駿河屋でございます。
お届け致しました商品に不具合があったとの事、
大変失礼致しました。

お取引を確認致しまして改めてメールをお送りさせて
頂きますのでご確認頂けます様お願い申し上げます。
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5.00 2019-04-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ありがとうございました。とても良い取引ができました。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
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このショップで購入した商品のレビュー

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ありがとうございました。とても良い取引ができました。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
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2019-04-29
ショップからのコメント
この度はご注文いただき誠にありがとうございます。
駿河屋でございます。

気に入っていただけたようで、大変うれしく思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
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5.00 2019-04-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
使いやすくて種類が豊富で選びやすい
お金貯まったら頼もう笑
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このショップで購入した商品のレビュー

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2019-04-25
ショップからのコメント
この度は駿河屋をご利用いただきありがとうございます。

気に入っていただけたようで、大変うれしく思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
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  • aap3729さん
  • aap3729さん
    20代 女性 購入者 レビュー投稿 4
  • お気に入りレビュアーに登録

4.83 2019-03-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
丁寧な対応をありがとうございました!!!
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2019-03-27
ショップからのコメント
この度は駿河屋をご利用いただきありがとうございます。
今後とも宜しくお願いいたします。
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2.00 2019-03-21

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
発送までが長い
状態:良いだったけどケースもディスクも傷あり。良いの基準がわからない
初回版のDVDがついてるのかついてないのか、届くまでわからなかった。ついてたからよかったけど(まだ再生試してません)もっと詳細の説明あればいいのに。
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2人が参考になったと回答
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2019-03-21
ショップからのコメント
駿河屋でございます。
お届け致しました商品に不具合があったとの事、
大変失礼致しました。

お取引を確認致しまして改めてメールをお送りさせて
頂きますのでご確認頂けます様お願い申し上げます。
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5.00 2019-03-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送までがとても早く、梱包も丁寧すぎるほどでした。満足しています。
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2019-03-12
ショップからのコメント
この度はご注文いただき誠にありがとうございます。
駿河屋でございます

これからも、皆さんに喜ばれる商品を出品致しますので、
今後ともご愛顧頂けましたら幸いに存じます。
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3.17 2019-03-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:1
  • 配送:1
間違えた商品を発送された上に元の商品は無いというガッカリな体験をしたのでこの評価です。
しかし品ぞろえも豊富で、心が踊る店でもあるので頑張って欲しいです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2019-03-03
ショップからのコメント
駿河屋でございます。
お届け致しました商品が間違っていたとの事、
大変失礼致しました。

この様な事となり誠に恐縮ではございますが、
今後ともご愛顧頂けましたら幸いに存じます。
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3.50 2019-01-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:1
  • 配送:3
品揃えは満足探してたのはほぼ時間たてばみつかるんですが梱包が無駄にでかい場所はとるしせめて箱大きくてもいいんで縦の幅どうにかできませんか?
あと1週間か2週間?くらい待ちましたメールはきたけどおそすぎる
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2人が参考になったと回答
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2019-01-30
ショップからのコメント
駿河屋でございます。
発送までにお時間を頂いており申し訳ございません。

梱包につきましては少しでも迅速に発送致しますよう、
自動梱包機等を導入致しております為、ご選択が出来ない
仕様となっております。
何卒ご理解ご容赦頂けます様お願い申し上げます。
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  • 8460umiさん
  • 8460umiさん
    20代 女性 購入者 レビュー投稿 3
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3.67 2019-01-18

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:3
電話でのスタッフさんの対応が良かったです。
発送は予定より一日遅れて発送されたので、受け取りたい日に届かなかったらどうしようと心配はありましたが、ちゃんと届きましたので不満はありません。
梱包の方もこれでもか!ってぐらい頑丈に包んでありました。ありがとうございました。
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1人が参考になったと回答
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2019-01-18
ショップからのコメント
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
商品が無事に届いたようで安心致しました。

またご利用いただけるように努めて参りますので、
今後共よろしくお願い致します。
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  • ekcqlc3さん
  • ekcqlc3さん
    20代 女性 購入者 レビュー投稿 3
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5.00 2019-01-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
本当にキレイです!ありがとうございます(*゚▽゚*)
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2019-01-16
ショップからのコメント

この度は駿河屋をご利用いただきありがとうございます。

気に入っていただけたようで、大変うれしく思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
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  • 煌楼さん
  • 煌楼さん
    20代 女性 購入者 レビュー投稿 6
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4.17 2019-01-12

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
無事、お品物受け取りました。
比較的綺麗な状態で良かったです。
またご縁がありましたら利用したいです。
こちらの楽天市場店はコンビニ支払いが使えるので便利だと感じました。
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2019-01-13
ショップからのコメント

この度は駿河屋をご利用いただきありがとうございます。

気に入っていただけたようで、大変うれしく思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
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4.50 2018-12-31

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:4
ずっと欲しいと思っていたものが沢山見付かって、本当に嬉しいです(*´∀`)
商品も全て無事に届きました、ありがとうございます(о´∀`о)
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2019-01-01
ショップからのコメント
この度はご注文いただき誠にありがとうございます。
駿河屋でございます

これからも、皆さんに喜ばれる商品を出品致しますので、
今後ともご愛顧頂けましたら幸いに存じます。
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  • ws0mhwさん
  • ws0mhwさん
    20代 女性 購入者 レビュー投稿 27
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3.17 2018-12-03

  • 品揃え:3
  • 情報量:2
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:3
「付録付き」の記載がある商品を購入したが、付録の一部が欠品していた。また、その欠品していた付録が、単品で別出品されており、多少ながら不信感を覚えた。尚、雑誌に関しては、保存状態もよく比較的満足している。
購入者は、出品者側の商品説明を理解のうえ、言値を了承し、ある程度の信頼をもって、金銭のやり取りを決断している。購入者の期待を大きく裏切ることのないよう、商品の管理には一層力を入れて頂きたい。
尚、担当者より後日返品と返金についての案内を頂戴した。購入者の意見に耳を傾け、最後まで応対するという誠実な姿勢に感謝したい。
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2018-12-04
ショップからのコメント
駿河屋でございます。
お届け致しました商品に不具合があったとの事、
大変失礼致しました。

お取引を確認致しまして改めてメールをお送りさせて
頂きますのでご確認頂けます様お願い申し上げます。
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  • 猫狐0908さん
  • 猫狐0908さん
    20代 女性 購入者 レビュー投稿 9
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4.17 2018-11-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
前払いで購入したのですが、3日以内にすぐに届き、対応は速かったです。
フィギュア一つだったので、デカイ段ボールで届いたのは驚きました。笑
中を開けると、しっかりフィギュアの箱が崩れないように綺麗な状態だったので満足してます。手に入らないモノが手に入り嬉しいです。
また、何かの機会にご利用させて頂きたいと思います。
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2018-11-30
ショップからのコメント
この度は駿河屋をご利用いただきありがとうございます。
今後とも宜しくお願いいたします。
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4.83 2018-11-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
迅速なご対応、ありがとうございました!
発送に関しても非常に丁寧にメールをいただきました(遅くなっているとご連絡はいただきましたが、購入時のページ記載通りですので全く問題ありません)!
梱包も非常に丁寧でした。欲を言えば、もう少し小さい箱や郵便でのお届けに対応して頂けるととても嬉しいです。
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2018-11-25
ショップからのコメント
駿河屋でございます。
ご注文頂きまして有難うございました。

梱包につきましては少しでも迅速に発送致しますよう、
自動梱包機等を導入致しております為、ご選択が出来ない
仕様となっております。
何卒ご理解ご容赦頂けます様お願い申し上げます。
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