ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2026/03/09
    かめっち0210さん
    女性
    50代
    駿河屋さんは通販、店舗でも品揃えが多くて、いつも利用させていただいております。
    注文日:2026/02/22
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/08
    野良猫5672さん
    女性
    30代
    迅速で丁寧な梱包ありがとうございました。
    注文日:2026/03/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/08
    購入者さん
    迅速な対応ありがとうございます。また注文させてもらいます。
    注文日:2026/03/04
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/08
    購入者さん
    今回も発注後、直ぐに発送いただきましたが、受け取りの都合で数日延ばしてしまいました。次回もまたよろしくお願いします。
    注文日:2026/02/20
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2026/03/08
    川辺 さくらさん
    女性
    40代
    商品に塗装のひび割れや腐食があっても商品説明に記載なしで良品扱い。 自社に都合の悪い問い合わせはガン無視。 返品対応をすると言われて不良品を返品したが返金されず。 楽天市場でここまで悪質なショップは初めて。
    注文日:2026/02/18
    ショップからのコメント
    2026/03/09
    駿河屋でございます。 弊社ではHPに記載の中古販売基準にて商品を発送させて頂いております。 ご了承の程お願い申し上げます。 もし、到着した商品に中古としても看過できない不備が発生 しているようでございましたら、メールにてご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2026/03/07
    seeds of hateさん
    男性
    50代
    商品に傷や塗装剥がれがあっても良品扱い。商品画像無し。問い合わせをシカトする。
    注文日:2026/03/01
    ショップからのコメント
    2026/03/09
    駿河屋でございます。 弊社ではHPに記載の中古販売基準にて商品を発送させて頂いております。 ご了承の程お願い申し上げます。 もし、到着した商品に中古としても看過できない不備が発生 しているようでございましたら、メールにてご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/07
    土佐虎さん
    男性
    50代
    とても親切丁寧で満足してます。 思っていたより荷物も早く届きました。
    注文日:2026/01/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/07
    SSTMさん
    男性
    50代
    到着予定日までに商品が到着致しました。またの機会がございましたらよろしくお願い致します。実店舗の駿河屋様同様、検品に万全を期してディスクもきちんとしたものでした。やはり実店舗を持っているお店は信頼が違いますね。
    注文日:2026/02/23
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2026/03/07
    xxx-00w0さん
    男性
    30代
    一点記載と違う商品が届いた(バーコードは記載商品名だが中身が違う)ため、問い合わせさせて頂き、改めて連絡するとのことでした。 しかし全くないため、こちらから再度問い合わせすると、注文時に登録したアドレスにメールしたと回答があった。 2回目の問い合わせ前にショップレビューを拝見し、こちらのメールは迷惑メール等含めて全て確認した上で何もないため連絡したことを伝えて以降、何も連絡がありません。 もちろん楽天市場のショップからのメールも確認済。 発送のメールはあるのにどういうことでしょう? 電話も繋がらない、、、 あと間違った商品も開封せずに置いたままだけど、これもどうしたらいいのか、、、? 返金や返品・交換すら難しいのかな? 最初の返信は早めだったので残念だと思います。 他ネットショッピング含めて長年利用している中で初めての経験・初の最低評価です。
    注文日:2026/02/10
    ショップからのコメント
    2026/03/09
    駿河屋でございます。 商品確認完了までにお時間を頂いており申し訳ございません。 お客様には大変御迷惑をお掛け致しましたこと、 重ねてお詫び申し上げます。 この様な事となり誠に恐縮ではございますが、 何卒ご容赦頂けます様お願い申上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2026/03/06
    aki76バラカンさん
    男性
    70代以上
    丁寧に袋掛けされてキッチリと梱包され、問題なく普通に届きましたので感謝です。ありがとうございました。
    注文日:2026/03/02
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/06
    yuk1147さん
    女性
    30代
    発送が早く助かりました。 また機会があれば利用したいです。
    注文日:2026/03/01
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2026/03/05
    購入者さん
    商品説明が足りない。 商品写真が無いのは注意が必要。 購入してから商品確保まで時間かかり過ぎる。 その旨、記載されているが確保出来たらメールが来るとあったが、なかなか来なかったので問い合わせした。 結局、発送メール来るまで確保メールは来なかった。 確保出来ていなければ早く他で探したかったので、発送は遅くてもいいから確保メールだけは早くして欲しい。
    注文日:2026/03/01
    ショップからのコメント
    2026/03/09
    駿河屋でございます。 発送までにお時間を頂いており申し訳ございません。 ご注文頂きました方より順次お手続きを行なっておりますが お客様には大変ご不便をお掛け致します事お詫び申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/04
    購入者さん
    迅速、丁寧な対応でした!ありがとうございました。
    注文日:2026/03/01
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/04
    ゴンタロー2810さん
    男性
    40代
    本日到着しました。梱包もしっかりしていたので満足です。次回も利用させて頂きます。有り難う御座いました。
    注文日:2026/02/28
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/04
    購入者さん
    商品状態も非常に良く、発送も早く、梱包もとても丁寧で、安心して購入出来ました。ありがとうございます。
    注文日:2026/02/27
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/03
    購入者さん
    今回は敏速に対応していただき、ありがとうございました。すぐに手に入り、助かりました。
    注文日:2026/02/26
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/03
    ラブハート4658さん
    今回商品を買うに当たってショップ側が素早く動いてくださり大変良かったですよ! ありがとうございました!
    注文日:2026/02/17
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/01
    購入者さん
    綺麗な状態で届き、満足しています。 ありがとうございました。
    注文日:2026/02/21
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/01
    購入者さん
    色んな物と一緒にシールを注文しました。梱包で板状の段ボールを一緒に入れて折れない配慮をしてくださってありがたかったです。
    注文日:2026/02/22
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2026/03/01
    junfanleeさん
    男性
    60代
    商品内容に欠品があり、問い合わせても対応についてはメールに送信したなどと嘘をつく始末。フリマやオークションでの個人でもこんな対応しません。
    注文日:2026/01/17
    ショップからのコメント
    2026/03/02
    この度は、商品内容の欠品および、その後のご案内が行き届かず、多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 お問い合わせへの回答につきまして、当店では 2026年2月1日 15時49分 に、楽天様へご登録のアドレス宛へ 詳細を記載したメールを送信させていただいておりました。 決して虚偽のご案内を差し上げる意図はございませんでしたが、 いま一度楽天にご登録のメールアドレスをご確認ください。 。私どもの配慮が足りず、結果として「対応がない」とのご不審を抱かせてしまいましたことを深く反省しております。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/03/01
    のんた9876さん
    女性
    50代
    迅速な対応で丁寧な配送でよいお店でした。 ありがとうございました。
    注文日:2026/02/17
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2026/02/28
    明太マヨごはんさん
    男性
    40代
    発送の連絡なし/予定日超過 二度と利用しません。
    注文日:2026/02/04
    ショップからのコメント
    2026/03/01
    駿河屋でございます。 発送までにお時間を頂いており申し訳ございません。 ご注文頂きました方より順次お手続きを行なっておりますが お客様には大変ご不便をお掛け致します事お詫び申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/02/27
    ありがとう1101さん
    男性
    60代
    商品無事に届きました。ありがとうございました。
    注文日:2026/02/22
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2026/02/27
    購入者さん
    商品は問題ないです 正し 多分店頭での販売価格の表示と楽天市場での販売価格に差があり過ぎなのは 頂けないと感じた せめて 店頭価格の表示シール位剥がして欲しかった
    注文日:2026/02/21
    ショップからのコメント
    2026/03/01
    駿河屋でございます。 ご不快な思いをお掛けしており誠に申し訳ございません。 弊社価格設定につきましては、 商品にの在庫数や市場の動向等を加味して決定致しております関係上、 常に変動致しておりますことから、 商品自体にお値段の記載等は行ってはおりません。 また、基本的には一般のお客様からの買取を致しております為、 値札シールが貼り付けられております場合には、 剥がすことにより新たな不備が発生する場合がございますことから、 そのまま剥がさずに発送とする事がございます。 誠に恐縮ではございますが、 宜しくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2026/02/26
    購入者さん
    星1にされている方々の仰ることがよくわかりました。 商品の内容数に関して問い合わせをしたのですが…… 商品ページ証拠隠滅かと思えてしまうタイミングで見れなくなり、問い合わせもガン無視。 商品ページはスクショしてあるので、泣き寝入りしたくないし別のところへ通報した方がいいですね。
    注文日:2026/02/18
    ショップからのコメント
    2026/03/01
    駿河屋でございます。 この度は商品不備によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。 今後チェックをより十分にするようにいたします。 お客様には大変ご迷惑をお掛け致しております事、 重ねてお詫び申し上げます。 頂いた貴重なご意見やご感想は、 今後の参考とさせていただきます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/02/26
    あこちゃん7287さん
    女性
    60代
    孫の誕生日祝いに買いました 問い合わせにも快く応えてくれて、よく分かりました とにかく孫が大喜びでした
    注文日:2026/02/23
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/02/26
    100km100tさん
    男性
    40代
    中古市場で人気が出てきた商品も手頃な値段に設定されているので、欲しかったあの品が手に入るので満足です。
    注文日:2026/02/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/02/25
    シンナカ1さん
    男性
    70代以上
    とにかく早い納品で嬉しい。梱包も完璧でした。
    注文日:2026/02/15
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/02/24
    案山子7710さん
    男性
    50代
    忙しいなか迅速かつ丁寧な対応ありがとうございますm(_ _)m状態も良く満足です。
    注文日:2026/02/20
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/02/23
    heavenme8000さん
    女性
    40代
    商品は非常に早く発送され、品質も優れています。
    注文日:2026/02/20
...
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