ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/16
    購入者さん
    今回も良い商品お安く購入出来ました 発送早かったです 梱包も丁寧で綺麗な段ボールに入れての輸送で安心です! また利用します
    注文日:2025/12/12
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/15
    購入者さん
    直ぐに届けて頂いてありがとうございます。
    注文日:2025/12/08
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/12/15
    購入者さん
    11月20日に注文し、28日に商品が届きましたが、注文したカードとは違う別のカードが届いたのが一点。他に一緒に注文していたA4サイズの雑誌ともう一点。合わせて2点が入っていませんでした。何度か問い合わせして、先に間違っていたトレカをゆうパック着払いで送ってくださいと言われ、12月9日に発送し、問い合わせ番号も伝えました。こちらで調べたら10日には受け取り済になっていますが、その後、受け取り連絡もなく問い合わせのチャットにすら返信なく、商品も届きません。ただでさえシステム上、こちらから返送が先と伝えられ、本当にちゃんと対応してくれるか不信感しか無い中、本当にどうなってるんですか??他に入ってなかった注文した商品2点も在庫あれば今すぐ発送していただくか、在庫が無いなら返金していただきたいです。無いのなら何故無いのか、そしてその場合は至急返金を希望しますと伝えてるのにも関わらず15日の現時点で何も対応されてません。詐欺みたいで本当に気分が悪いです。問い合わせをしっかり確認していただき、早急に対応をお願いします。 他の方も書いてるとおり、本当に最悪なショップです。駿河屋さんは店頭で購入させていただいたりもしていますし、安心できると思い購入しました。長く楽天は愛用していますが、、、。ミスは仕方がないにしろ、その後の対応がこんなに最悪なお店は初めてです。返信くるまである程度我慢するつもりでしたが、あまりに酷すぎて、ここに書くことにしました。正直、星ひとつすら付けたくないです。
    注文日:2025/11/20
    ショップからのコメント
    2025/12/16
    本年10月から来年3月にかけて、出荷を止めずに段階的な移転を進めてまいりましたが、移転作業中に想定外の事象が発生したことにより、現在、商品の出荷に大幅な遅れが生じております。 商品をお待ちいただいているお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 事態を重く受け止め、現在は倉庫移転の業務を一時的に中断し、全てのリソースを出荷作業および遅延解消に集中させております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/15
    みーちゃん20160415さん
    女性
    50代
    ご案内メール内容が大変わかりやすかったです
    注文日:2025/12/01
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/12/14
    ソンハイテイさん
    女性
    20代
    やめたほうがいいです。 発送が非常に遅い、問い合わせの対応がひどいです。 到着するまで3週間近く待ちました。 待ってる間問い合わせしてもなんの返事もありませんでした。 発送してもお知らせはありません。 もう利用しません。
    注文日:2025/12/01
    ショップからのコメント
    2025/12/15
    駿河屋でございます。 発送までにお時間を頂いており申し訳ございません。 ご注文頂きました方より順次お手続きを行なっておりますが お客様には大変ご不便をお掛け致します事お詫び申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/14
    購入者さん
    品揃えも梱包も大満足のShopさんです。 この度はありがとうございました。
    注文日:2025/02/19
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/12/13
    購入者さん
    商品説明がわざとなのか、なさすぎる 詐欺のように感じる もう利用しません
    注文日:2025/12/10
    ショップからのコメント
    2025/12/14
    駿河屋でございます。 表示がわかりづらく申し訳ございません お値段とタイトルご判断をいただければと存じます。 何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/12
    g.bruchez@gmail.comさん
    男性
    30代
    このお店しかお勧めできません。ヴィンテージコレクターにとっては夢のような存在。
    注文日:2025/11/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/12
    案山子7710さん
    男性
    50代
    忙しいなか、丁寧かつはやい対応ありがとうございますm(_ _)m状態も良く満足です。
    注文日:2025/12/04
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/12
    JJとしやさん
    男性
    40代
    商品が傷付かない様に丁寧に梱包されていて大変満足です。 ありがとうございました。
    注文日:2025/12/06
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2025/12/12
    購入者さん
    迅速ではあったが、商品説明が本当に足りない。 箱の有無や汚れ等は、事前に商品説明して欲しかった。そこそこな値段で販売してるのに、届いた時に汚れがあったり、箱がなかったりはとっても不快です。 ここで通販する方は、そこを踏まえた上で利用した方がいいと思う。 中古品だから返品や交換は出来ないので、泣き寝入りだしとっても不快でしかない。 もう駿河屋のネットショップは利用しない。今後は他のショップ探します。
    注文日:2025/12/01
    ショップからのコメント
    2025/12/14
    駿河屋でございます。 弊社ではHPに記載の中古販売基準にて商品を発送させて頂いております。 ご了承の程お願い申し上げます。 もし、到着した商品に中古としても看過できない不備が発生 しているようでございましたら、メールにてご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/12/11
    しろたんゴマカヲルROUTE19さん
    女性
    30代
    久しぶりに利用させて頂きました。 また気に入った品物がありましたら購買します。
    注文日:2025/12/06
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2025/12/11
    DELPさん
    女性
    50代
    問題なく到着。また欲しいものがあったらリピートすると思います
    注文日:2025/12/01
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/11
    購入者さん
    カードの状態はとても良く、いくつかのレアカードは他の店舗ではなかなか見つからないものばかりでした。
    注文日:2025/12/08
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/11
    superXXXさん
    男性
    40代
    はやかった とても満足です また機会があったら購入したいです
    注文日:2025/09/11
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2025/12/10
    購入者さん
    まさか商品が箱にそのままとは、、、 ぬいぐるみだったのですが、 濡れたらどう責任取るつもりなのでしょうか? 個人でも袋に入れるでしょうにお店がこれでは今後買う気が失せます 濡れたくない人はココで買わない方が良いかも
    注文日:2025/12/05
    ショップからのコメント
    2025/12/11
    お世話になっております。 駿河屋でございます。 誠に申し訳ございませんが、 動作不良・販売・配送上の不具合や商品違いがあった場合には、 1週間以内にご連絡ください。 ご確認、ご了承の程宜しくお願い致します。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/10
    雷獣379さん
    男性
    30代
    高速で迅速な対応と配送大変助かりました。 無事に到着しました。 またよろしくお願いします。
    注文日:2025/12/07
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/10
    購入者さん
    配送も日付指定通りにきて、梱包もちゃんとしててとても良かった!さすが、駿河屋さん!品揃えも良く新品を、安く買えて良かったです!
    注文日:2025/11/27
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/10
    豆電球のモリモリさん
    駿河屋さんには大変お世話になっております! 今後ともよろしくお願いいたします
    注文日:2025/11/24
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/10
    豆電球のモリモリさん
    迅速、丁寧に発送していただきありがとうございました 機会がありましたらよろしくお願いいたします!
    注文日:2025/11/21
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/12/09
    購入者さん
    12/9に届いた商品、Mサイズのおおきなジェラトーニを購入したのに届いたのはsサイズの小さなジェラトーニが届きました。チャットの問い合わせにも全然返信がなく、かなり困っています 12/10追記、注文したMサイズジェラトーニが届かず、Sサイズジェラトーニが間違って届いていると連絡しているのにショップが対応してくれません。 早くMサイズジェラトーニを発送お願いします。 違う商品が届いていると何度も問い合わせしているのにショップからは全く返信がなくかなり困っています。 12/11追記⇒チャットの問い合わせにショップはずっと返信も対応なしです。 Mサイズのジェラトーニのページもショップは消していますが、こちらはスクショを撮って記録しているのでサイズも座高50センチで定価11000円のものとちゃんと書いてあるのにショップが偽って定価4000円の小さいSサイズを送ってきた記録も残しています。 12/16追記 まだショップから連絡もなく対応もしてもらえません。 安心保障サポートもしてくれませんでした。 注文した大きいサイズではなく小さいサイズがショップが間違って送ってきて対応もしてもらえず詐欺にあった気分です。 すぐに対応お願いします。
    注文日:2025/12/03
    ショップからのコメント
    2025/12/10
    お世話になっております。 駿河屋でございます。 誠に申し訳ございませんが、 楽天にご登録のメールアドレス宛に発送メールをお送りさせていただいております。 ご確認、ご了承の程宜しくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/08
    購入者さん
    中古との記載がありましたが、状態は良いとの事で購入しました。 新品同様で嬉しいです!! 他で売ってなかったので助かりました。ありがとうございました!
    注文日:2025/12/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/08
    購入者さん
    無事商品が届きました。 丁寧な発送ありがとうございました。
    注文日:2025/11/24
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/12/07
    Tony mikさん
    男性
    60代
    確実な包装で 問題なく届きました。 ありがとうございますq
    注文日:2025/11/30
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/06
    コミヤン ヨッシーさん
    男性
    40代
    配送もスムーズで、商品の状態も良好でした。
    注文日:2025/05/17
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/12/06
    SAKUYA0519さん
    男性
    10代
    ここまで小さいフィギュアで2000円ってまじで詐欺じゃん。しかも返品受付できない。皆さん気をつけた方いいですよ
    注文日:2025/11/30
    ショップからのコメント
    2025/12/07
    この度は、商品のサイズと価格について、ご期待に沿えず、また大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 商品を手にとって見られないネットショッピングでは、サイズ感が伝わりにくく、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 このフィギュアは、小さいながらも、コレクションとしての価値があります。 大変恐縮ですが、当ショップでは、お客様の都合による返品・交換は、事前にご案内していた通りお受けすることができません。 もし今後、ご不明な点やサイズ感が心配な商品がありましたら、購入される前に「質問する」ボタンからお気軽にご連絡ください。 詳細な情報や追加の写真をお送りできます。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 今後、お客様に満足していただけるような商品とサービスを提供できるよう努めてまいります。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/06
    細胞マトリックスさん
    男性
    60代
    これは、前にかっていた物の、補完にもなり満足しています。
    注文日:2025/11/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/06
    らなな9221さん
    女性
    50代
    ハッキング事件などあって大変かと思いますが誠実なお仕事されてきたんです…トレカでかなりお世話になってました! どうぞ誠実に対応してがんばってください!
    注文日:2025/12/01
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/12/06
    薔薇あやさん
    女性
    60代
    梱包は、ホコリが付かないように商品ごとに包んでいただけるとありがたいです。
    注文日:2025/11/26
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/06
    M-066さん
    男性
    40代
    この度は無事商品を受け取りました。迅速丁寧な対応ありがとうございました。
    注文日:2025/11/27
...
お客様のご意見をお聞かせください
このページは役に立ちましたか?
役に立たなかった
役に立った