迅速な対応 梱包 配送 すべてパーフェクト！

もともと商品の品揃えは少ないが、性能に対する質問をしても親身の対応が感じられない。梱包・配送は問題ない。

二つ商品が配達されて、二つのふたが割れていました。メールを送ったけど、返事がこなかった。まただまされた。

対応も梱包も丁寧でよかったです。 また利用します。

もう二度とこの店舗で買い物はしません。 理由は以下のとおり ・商品の配送完了メールが到着後、二日経ってもヤマトの物流システムに登録されなかったため、おかしいと思いこちらから電話で問い合わせたところ商品を発送していなかった。 ・さらに1日経ってもヤマト物流システムに商品が登録されなかったためこちらから電話で現状を確認したところ、伝票を店の事情で変えたにも関わらず、こちらに変更を連絡をしていなかった事がわかった。 ・到着した商品（肥料）の製造年月日は2012年2月。（現在2014年4月）2年以上も前に製造された商品が送られてきました。 電話対応もこちらから問いただして明らかになることばかりで悲しくなりました。 商品到着日時が分からず、注文した商品が現在どうなっているかさえわからない中した苦労など、こちらのお店の方からは想像もつかないのでしょう。 楽天にはこのような商売をする店もあるのだと勉強になりました。 もう2度とこの店で買い物はしません

ショップからは発注の確認や入金の確認、発送済みなどの連絡が 一切なく商品が着くまで心配がありました。

一般的には許容範囲なのかもしれないですが、私的にはすべての対応が少し遅かったように思います。 すぐに欲しかったので仕事の合間に入金しにいき「入金しました」のメールを送ったのに、「確認しました」のメールは２４時間後。準備ができしだい発送します、とのメールだったのですが、「準備ができ次第」って結構アバウトですよね。こちらは急いで欲しいと言っているのなら、具体的に「○日発送予定です」とか「メーカーから届き次第発送します」と書いてあれば、何度も何度もメールをチェックすることもなかったと思います。数日後、しびれを切らしてこちらから「いつ発送予定ですか？」と問い合わせて初めて返答をもらう、といったやりとりでした。 「ご入金確認後3日以内に発送」とＨＰにありますのでその通りではあったのですが、正直ちょっと不満も残ります。

特価はより高い値段？もう信用しません。。

商品到着いたしました。今回初めてこちらのショップさんを利用させて頂きましたが、迅速対応でした。電話応対も迅速、確実でよかったです。また利用したいショップさんです。

とにかく発送が早い。 注文した翌日には到着しました。

注文してから1週間かかりました。 最近の通販は発送が早いので油断していました。

商品が届き内容を確認したところ、１、説明書に記載のあった内容が足りない ２、有効期限に不備（期限が8か月も切れているもの及び間際）のあるものがあり、その内容をメールにて伝えました。しかしショップの対応は、定型文のお詫びのみで、足りない内容を送付したり、不備のあったものの交換などの対応はありませんでした。 それは会社として最低限対応すべき内容ではないでしょうか。正直信用して購入できるお店ではありません。 きちんとした商品が届けばよいのですが、商品に不備があっても対応はしていただけないので、特にプレゼントなどの贈り物は、相手に失礼になるので買えないな、と思いました。

前回はすぐに届いたので安心していましたが今回は少し遅かったです。 急いでいたのでちょっと気になりました。今度は余裕を持って注文します。

発送が早くセットされてて助かりました。 商品の情報（植物から何センチでの効果）があったらもっとよかったです。

丁寧な梱包。 ヤマト便って所が良いです。 佐川はちょと重いと途端に荷扱いが雑になります。 西濃は論外ですから。

注文商品の１つにヒビがありました 交換の問い合わせをいたしましたが お返事が来ません 期待していただけに非常に残念です…

丁寧な対応&梱包、豊富な品揃えに、満足しています。これからも利用させていただきますね。よろしくお願い致します。

特に問題なく届きました。 ありがとうございました！

迅速に届きましたし、梱包も良かったです。

受け取りました。年末のお忙しい所ありがとうございました。

迅速な対応して頂き大変満足しております♪

お得に購入出来ました。 迅速に発送していただき、ありがとうございました。

大事に届けて下さりありがとうございます。

丁寧な梱包で満足しています 商品も探していた物なので良かったです

しっかり届けていただきありがとうございます。

初めて購入させて頂きました！商品ラインナップも豊富で届く前から、動画などで丁寧にレクチャー頂けたので、届いてからも安心出来ました。しばらく水耕栽培にハマりそうです。

注文から届くのが早かったです。状態も良いです。

リピート3回目、1液式なのでとてもらくでいいです。 野菜も順調に育ってくれます。

とっても信頼できるショップさんだと思います。 水耕栽培を始める方には是非おすすめしたい！