今回のお問い合わせですが、商品到着後半年以上たってからのご連絡でございました。（商品到着が1月初旬で、ご連絡が7月半ばとなっております。） 当店といたしましてはお客様へ商品到着後1週間程度でのご連絡でございましたら対応させていただきますが、半年以上たってからのご連絡でございましたので、お問い合わせについてご対応できず申し訳ございませんでした。 店舗での「会社概要」にも記載しておりますが、商品不具合の場合3日以内でのご連絡をお願いしております。 大変恐縮ではございますが、よろしくお願いいたします。