発送はとても早かったが、電話スタッフの対応が大変失礼だった。
本音は星1にしたい。
起きたことの要点
・こちらが郵便局受け取りを指定
・局留めの記載がなく受け取れず
・ショップへ事情説明の電話をする
・ショップの電話対応が良くない
・結果報告の電話も対応良くない
詳細
郵便局受け取りの選択肢があったためそれを指定したが、宛先に局留めの記載がないため購入者は受け取れず。(「郵便局留め」の記載がないと局への荷物と見なされ購入者には渡せないそう。注文画面を見せても勿論ダメ。)
局側からショップへ確認電話をする必要があるが、こちらが受け取り指定した支店の局からではなく本局対応となる。
局側から少し時間がかかると言われ、金曜昼に届いていたのに結局三連休明けの火曜受け取りとなった。
記載漏れの不備自体は仕方の無いことだが腹が立ったのは電話対応。
局からの電話がスムーズに行くよう先に私からショップへ事情説明の電話をしたが、ショップの電話スタッフからは謝罪が一切ないどころか敬語ではあるものの終始高圧的な態度と言葉選びで腹が立った。
金曜に上の出来事があり、局から連絡があったと三連休中の月曜にショップから電話が来たが、それも一切の謝罪がなかった。(電話は取れず留守録を聞いた)
購入者に落ち度は全く無いのにあの態度はいかがなものか。
ショップ側で録音していたなら聞き直してみたい。
こちらの個人情報を知られているため、このようなレビューを書いて何かされないか少し不安である。