商品説明にはトップ部分とボトム部分のサイズを明記しております。 サイズ：直径約20cm(top部分)約14cm(ボトム部分)、重さ約0.8kg

恐れ入ります,弊社は20年以上Redecker社と取引しており Redecker社で研修を受けたスタッフがコームでブラシ毛を整える,余分な毛はトリミングする等, 万全の態勢で検品しております。 「擦れたような傷と汚れが付いておりブラシの毛も乱れていて」とありますが 事実とすれば,不良品対象の可能性もございますが,不良返品交換希望のご連絡もありませんでした。 汚れとありますが,検品時に複数のスタッフが木目と確認しております。 高額商品は,特に慎重に検品しており画像も記録しております。 擦り傷につきましては,天然木を切削加工しておりますので,数ミクロン単位で どの製品にも存在致します。 しかし、触れて頂ければ理解されると思いますが表面はツルツルです。 光をあててルーペで確認しなければ解らない程度です。 ご自身で不良品と思われたのでしたら,お客様には不良返品という選択肢もございましたが それを実行せず,このようなレビューを頂戴したことは,大変残念です。

恐れ入ります,到着が遅いとのことですが 注文日時： 2023/03/10(金曜日受注) 20:41 土日祝日休業 配送方法:クリックポスト 最短翌営業日発送： 2023/03/13(月曜日) 15:54 最短で関東-九州は翌々日配達 2023/03/15 15:31最短日でお届け先にお届け済み 通常でも,ご指定のクリックポストで,これ以上速いお届けは物理的に不可能です。 どうぞ宜しくお願い致します。

この度は弊店をご利用頂きありがとうございます。 恐れ入ります,お客様のご注文には大型商品が含まれております。 今回160サイズと100サイズの2個口で発送させて頂きました。 頂戴した送料は,大型商品の1250円(税込み)のみでございます。 ちなみにお客様の地域への通常送料は160サイズ:2,070円/100サイズ1,390円の計3,460円です。 不足分は弊店が負担しております。 また、ご注文内容確認時に送料のご案内もしております。 送料に,ご不満があれば,その時点でキャンセルを希望されれば対応させて頂きました。 現在,物流を取り巻く環境は燃料費高騰や人手不足で悪化の一途です。 物流会社も理不尽な値上げを行っているわけではございませんし 諸外国に比べれば日本の物流会社はサービス,料金共に頑張っています。 ご理解を頂ければ幸いです。