呼吸困難になった猫のために、酸素室一式を急ぎで購入。注文日時 1/12(金)14:30。
注文画面に「15時までの注文で14日(日)配達」の選択肢あり。あす楽は無理な時間と承知していたが、翌々日ならと期待して選択→結果届かず。
カード決済完了通知は来たが、営業時間内にも関わらず受付メールが来ない。
問い合わせに対しては、15日に配送センターから「14日配達は誤表記、修正する。」との回答。結局16日に配達された。
それだけでも不信感を持ったが、本日17日になって店舗サイト責任者から「14日配送を指示されても無理。記載事項に了承されている。これまでも購入者には理解してもらっており問題は起きていない。」等々、逆にこちらの注文要領が不適当との回答が。。
いやいや、貴店の注文画面に選択肢が出ていたから選んだのですよ。
責任者なら自分の店の注文画面くらい確認しておくべき。無理というなら、敢えて対応不可能な選択肢を表示させておくのは詐欺にも値するのでは?!
このような対応をする責任者が運営する店舗は二度と利用したくないですね。