使用日までに商品が到着するかが気になり問い合わせましたところ、返信が遅く、さらに質問の答えになっていないような回答でした。発送までにお時間がかかることは承知しておりましたが、問い合わせに対してはもう少し誠意のあるご対応をして頂きたかったです。

綿、めんと商品名に沢山うたっていながら実際は綿100パーセントではありませんでした。少しにおいがして購入後に気が付きました。ただし、中わたのポリエステル割合は小さく書かれてはいますのでそこはフェアではあると思います。今では綿は高級品なのは分かりますが、それであれば、高くても本物の綿100パーセントの商品を売り出しては？せっかく本物の綿布団を作る実力がありながら残念です。

大変丁寧な作りでとても満足してます ありがとうございました。

ショップからの注文確認メールがなかったのでこちらから問合せさせていただきました。その後の対応をきちんとしていただいたのでよかったです。

羽毛布団を発送してから、１ヶ月半ほどで出来上がりました。手書きのメッセージも入っていたり、丁寧だなと感じました。リフォーム後の発送時に着日を連絡してくれたら、受け取りがスムーズで星5でした。

もっと時間がかかると思ってました！ 一ヶ月半くらいで届きました！ 大満足です ありがとうございました

発送まで少々お時間がかかりましたが、商品が良くてありがたいです。 ありがとうございました。

お布団の模様、素敵ですね!肌触りも良く、本当に良く眠れました。ありがとうございます！

良かったです。子供たちにも、同じ商品を購入したいと思います。

迅速な対応で、気持ち良く購入出来ました。

ていねいな対応ありがとうございました。いいお店だと思います。

作って下さりありがとうございました。 出逢いに感謝申し上げます。

こちらからの質問にも丁寧に答えていただきました。出荷に時間がかかると前置きされた上で迅速に対応してもらえて助かりました。 ただ、コンビニ振り込みで支払いをしたのですが、商品ステータスがいつまでも支払い未確認のままで、商品が納品されてから支払い済みとなったので、入金を受け取ってもらえたのか、結構長い間わからずそこは不安でした(笑

二週間かかるかなぁと思っていたらすぐに送っていただき感謝です。 ありがとうございました。

最悪です。配送日時が選べないのは時間がかかるから、と納得させていましたが、その後配送日時を選べるかと思いきや急に発送完了メールが来る。しかもよりによって悪名高い西濃運輸。。この価格帯で西濃運輸使うとは‥コスト削減は他の部分でやるべきでは？ さらに、頂いたメールに従いメールやチャットで配送日時や配送先の指定について伺う連絡をしても、1週間返答無し。楽天市場のカスタマーサポートのご担当者様から連絡したらすぐ連絡が来たので、おそらく意図的にメールやチャットは返していなかった模様。 さらに、こちらが、お店のメールに従いメールやチャットで連絡したにもかかわらず、仕事中に電話してきて知らない番号なので慌てて出たところ、開口一番「こちらはチャットもメールも都合が悪いんです。」との発言。私は電話が都合悪いんですが‥お客より店の都合優先する姿勢が露見した瞬間でした。 さらには、「チャットやメールじゃ意思疎通できないんです。」「じゃあ仕事何時に終わりますか？」とまた上から目線で質問されました。 私は8時から22〜23時まで仕事です。だからネットで注文し、チャットやメールでのやり取りを希望してるんです。また、貴店の対応が信用ならないから文面で記録を残すため、電話は希望しないのです。 加えて、貴店からのメールに従いチャットやメールで連絡（しかも3回以上）した客に対し、そういう態度はどうなんですか？ 上記会話後、今これを書いている間に、チャットの返信が来ました。すなわち、横着していただけでチャット対応可能ということです。信じられないほど酷い。楽天ユーザーになって久しいですが、ここまで凄まじい店は他に知りません。「メールもチャットも意思疎通できない」なら、EC辞めて昔ながらの店舗に絞って展開なさったらいかがでしょうか。

注文後、3日ほどで発送していただきました。 メールでの連絡も丁寧で、 商品共々、大変満足しています。 今回は2度目ですが、次回も敷布団を お願いしようと思っています。

睡眠がいかに大事か、使用するものは人それぞれですが、私には綿の寝具があってました。 皆さま方の心のこもった布団で安心して眠れてますし、発送も問題なくきれいに手元に届きました。

配送会社のトラブルのようですが、違う方の配送予定のLINEが届き、確認の手間がありました。 納品が２週間ほどかかったことについては、そのくらい時間がかかるかも、と思っていたので問題なかったです。

丁寧な梱包でスムーズでした。またお願いしたいです。

連絡もしてくれていつ発送などもよくわかりやすかったのでよかったです！

１ヶ月待ちと記載があったので来月かな？と思っていたのに二週間？位で納品になりました 。 びっくりです 依頼完了メールが届かないと問い合わせも迅速に回答いただきました ありがとうごさいました。

大満足です。ありがとうございます。 今回は年をまたいでしまい休日が挟んだこともあり、連絡してしまって急かした感じに成りましたが、また次もむーみんさんで購入したいと思います。

これからも良い布団を作り続けてください。今回購入した布団がへたったらまた買い換えたいです

配送まで時間がかかりましたが、丁寧な作りで品物が良いので待つだけの甲斐がありました

配送まで2週間と分かっていたので特に問題なく良いお店でした。

年末年始をまたぎ、大変なタイミングになってしまいましたがご丁寧に、遅くなりましたと手書きのメッセージをつけてくださりありがとうございました。 今は真綿の布団は貴重です、祖母が綿を天日干しし、綿を詰め治し手縫いしていた事を懐かしく思います。一度セールスに頼んだら綿を抜かれてしまい祖母が落ち込んでおりました、打ち直しには信頼がないと頼めないと実感しました。これからも昔ながらの伝統がなくならないで欲しいと思います。 皆様、お身体ご自愛下さい。大切に使わせて頂きます。

集荷用の袋が来るのも、出来上がりが来るのもちょと遅いかんじでしたが、連絡したらすぐ送っていただけたので良かったです。

タイミングもあると思いますが、思っていた以上に早く届きました。丁寧に作られた布団や布団カバーは手作り感もありこれからも大いに職人さん達の活躍の場になればと思っています。遅くなりました…という手書きのメモもあり、心温まるshopだと思います。

発送に時間がかかると思っていたのですが数日後には届きました。迅速な対応でありがたかったです。