配達日指定で発注したら、配達日前日に佐川急便から「ワイン3本のうち1本が破損していて配達予定日に配達出来ない。2本は予定日の翌日に配達出来るが、破損した1本は配送元から代替品が届いてからの配達になる」と連絡があった。
配達指定日はゴールデンウィーク前で、ゴールデンウィークには留守にするので、結局、休み明けに配達してもらわなければならなかった。
佐川急便から破損の連絡が発送元にあった筈なのに、発送元からは一切、連絡も謝罪もなかった。
発送元の梱包に問題があったのか、佐川急便の運送に問題があったのかは不明だが、発送元として何らかの説明や謝罪が有るのが当然の事だと思う。
代替品を送れば問題ない、と言う考えに全く誠意を感じられない。
もう、利用しない。