タイトル：D-RISEと楽天市場には絶対に注意すべきです 今回の購入で、D-RISEおよび楽天市場の対応には非常に失望しました。 商品ページでは重要な仕様が明確に記載されておらず、誤認を招く内容でした。実際に届いた商品は説明と異なる仕様で、店舗に返品・返金を依頼したところ「お客様都合」として拒否されました。 さらに問題なのは、楽天市場側のサポートがほとんど機能していない点です。チャットは自動応答ばかりで、オペレーターに繋がるまで何度もループし、最終的には有効期限切れで強制終了。実質的にサポートが受けられない状態でした。 店舗が説明不備を認めず、楽天も顧客を守らないのであれば、安心して買い物できる環境とは言えません。 今回の経験から、D-RISEおよび楽天市場での購入は強くおすすめできません。購入前に十分注意してください。

発送も早く、届いた端末の品質には満足しています。 ただ、同梱のエラー（WPS Officeの認証不良）について困って連絡したところ、「売った後のソフトのエラーや仕様については一切関知しないのでメーカーへどうぞ」という、見事なまでの丸投げ対応でした。不具合に対して一言の気遣いもありません。 商品が良いだけに、この「売りっぱなし」のサポート体制は非常に惜しいですし、購入者としては大変不愉快な思いをいたしました。トラブルが起きた際の対応を重視される方には、あまりおすすめできないショップです。

思ったより早く届きました。 梱包もしっかりしてありました。

ポチッとしてから対応がはやく、とても助かりました！！　ありがとうございます

発送も早く、今どきの梱包にしてはかなり頑丈でした。機会があればまた利用させていただきます。

古い型をアウトレット金額で購入。二度とここでは買いたくありません。キャンセルぐらいはさえてほし。

注文後直ぐに届きました。 迅速な対応ありがとうございます

きれいに届きました。ありがとうございます。

良い製品を手ごろな価格で提供いただき感謝です。 引き続きよろしくお願いします！

価格だけ見ると割安に見えますが、実際にはそこまで安いとも言えず、高額商品を安心して買いたい人にはかなり危険なショップだと思います。少なくとも私は、もう二度とここで高額商品を買いません。 このショップは「お客様都合による返品・交換不可」「初期不良対応は短期間のみ」という方針を明示しています。表面上は普通の規約に見えますが、実際には一度商品を発送した後は、購入者側にどんな事情があってもほとんど動かないための仕組みに近いと感じました。問題が起きたときに相談しながら解決するタイプの店ではありません。 今回私はカメラを購入しましたが、受領後に開封して初めて希望していた機種ではないことに気付きました。商品自体は一度も使用しておらず、すぐに相談し、返品ではなく差額支払いによる上位機種への交換でよいこと、送料や手数料も負担すると伝えました。しかし返ってきたのは規約を繰り返すだけの定型的な回答で、個別事情を踏まえて検討する姿勢は感じられませんでした。 さらに不安だったのは、商品ページの情報量の少なさです。高額商品であるにもかかわらず、掲載写真が1枚しかないケースがあり、型番が似ている商品ではかなり危険だと思います。数百円、数千円の商品でも写真が何枚も載っている時代に、数十万円する精密機器でこれだけ情報が少ないのは、少なくとも購入者に親切な売り方とは思えませんでした。 しかも、一度受け取ってしまうと、購入者側は何も証明できません。本当に完全な新品状態だったのか、発送前にどのような状態だったのか、後から立証するのはほぼ不可能です。私の場合も、中古店で査定してもらった際に「指紋がかなり付いている」と言われました。いつ付いたものかは証明できませんが、購入者としては非常に嫌な気持ちになりますし、このショップの規約運用ではそうした違和感があっても結局購入者側が不利になります。 過去のレビューにも、返品・交換対応の硬さや受領商品への不満を書いている人が複数見られます。もちろん全件の真相までは分かりませんが、少なくとも私自身の経験を含めて言えば、このショップは「何かあった時に柔軟に対応してくれる店」ではありません。価格差以上に大きなリスクを抱える可能性があると考えたほうがよいと思います。 高額商品、とくにカメラや精密機器のように型番・状態・初期対応が重要なものについては、本当に慎重に考え

素早い配送、品質良し、動作不良なしと素晴らしい店舗様です

エアコンを購入しましたが、2台とも品番と実際送られてきた商品がちがいました。キャンセルしたのですが、今後の対応をみたい。

初期不良なので店舗に送って対応してくれるかと思っていましたが、残念ながらメーカーへ購入者が自分で対応しないとダメなお店でした。

他店舗で在庫切れの商品が、素早い対応で手元に入満足しています。

とても汚れた商品が届きました。プレゼント用に購入したのにこれでは渡せないし、気持ち悪かったです。

出荷後次日に到着しました。 梱包も簡易的な梱包ですがしっかりしており、尚且つ開梱しやすく良かったです。 即、動作確認を行いまして問題なく稼働しました。

問い合わせに対しての迅速なご対応及びご発送に感謝します。ありがとうございました。

注文してから発送まで早く助かりました。ありがとうございます。

注文の翌日には配送いただきありがとうございました！

特に問題なくスムーズに購入出来て良かったです。

迅速対応で大変満足でした。 ありがとうございます。

発送が早くて助かりました。訳あり品と明記していたので、納得して使えています。

素早く届けてくれてありがたかったです。謎に楽天本体から無機質に注文キャンセルされて再注文しました。何年も利用していてこの扱いは耐え難く、楽天サービスは今回を最後にニ度と使いません。

迅速な対応、保証延長が付けることができて良かったです。

迅速な発送で大満足です。また利用したいと思います。

早々の送付いただき助かりました ありがとうございます

商品説明に問題なく、注文から配送まで迅速な対応です。また利用したい店ですね。

配達も、迅速。 梱包も文句なしで満足しました。

ディーガを購入しました。包装は箱の上にもう一巻き段ボールでくるんで頑丈にしてありました。現在、問題なく使えてます。ありがとうございました。