お知らせを表示するにはログインが必要です。
このエリアでは、楽天市場でのお買い物をもっと楽しんで頂くために、あなたの利用状況に合わせて便利でお得な情報をタイムリーにお知らせします!
ようこそ 楽天市場へ
ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/25
    おたみ141さん
    女性
    40代
    梱包はコンパクトかつ、ゴミが少なくてありがたかったです。発送も迅速で、私が質問した回答もすぐに返信していただけました。 また利用したいと思います。
    注文日:2024/02/19
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/12/22
    mm0302さん
    女性
    40代
    商品に虫が混入していました。 検品の徹底をお願いします。
    注文日:2023/10/15
    ショップからのコメント
    2023/12/22
    眠り姫をご利用いただきありがとうございます。 この度は、お届けいたしました商品につきまして、 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今年は当方地域につきまして、 異常な程、カメムシの大量発生が問題となっております。 虫の混入などあってはならない許しがたい事と弊社でも認識をしております。 十分に検品を行っている上で、 侵入が防ぎきれていないが為にこの様な事柄が発生してしまった次第かと思います。 弊社を選んでいただき、ご購入いただきましたのにもかかわらず、 ご気分を害すお届けとなりました事を心よりお詫び申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/05/20
    mocho777さん
    女性
    40代
    お買い物マラソンの時に買ったので到着に時間がかかるのかと思ったらそんなことがなくて良かったです。畳まれて送られてきましたが特に問題はなかったです。段ボールではなかったです。
    注文日:2023/05/15
    ショップからのコメント
    2023/05/26
    眠り姫をご利用くださりありがとうございます。 お届けにつきましてご満足いただけまして嬉しく思います。 また何かご入用の際にはどうぞよろしくお願い致します。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/03/05
    pumerさん
    女性
    40代
    商品の購入と一緒に寸法のお直しも頼んでいたのですが、翌日には発送報告が来たのでびっくりしました なかなかぴったり合うカバーがなかったので、お直しのお願いが出来て良かったです また何かあった時にはお世話になろうと思います
    注文日:2023/03/02
    ショップからのコメント
    2023/03/17
    この度は、数あるショップの中から眠り姫をご利用いただきありがとうございます。 なるべく、お客様のご要望にあった商品をお届けできるように心がけております。 何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 またのご来店お待ちしております。 ありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/03/05
    ゆーVさん
    女性
    40代
    なにも問題ありませんでした。 またリピします!
    注文日:2023/02/26
    ショップからのコメント
    2023/03/17
    この度は、数あるショップの中から眠り姫をご利用いただきありがとうございます。 またのご来店お待ちしております。 ありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/12/13
    igu-yukiさん
    女性
    40代
    納期の問い合わせにもすぐに返答いただき、出荷も予定内でした。布団の梱包もしっかりした状態で届きました。ありがとうございました。
    注文日:2022/12/05
    ショップからのコメント
    2022/12/27
    眠り姫をご利用いただきありがとうございます。 出荷につきましてお問合せくださりありがとうございます。 またなにかご不明な事等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。 またのご利用心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/08/22
    ゆずいろ1998さん
    女性
    40代
    迅速で丁寧な対応に満足しております。 ありがとうございます!
    注文日:2022/08/17
    ショップからのコメント
    2022/09/14
    この度は、眠り姫をご利用いただきありがとうございます。 眠り姫では、敷布団・掛布団・羽毛布団…その他インテリア小物などいろいろとお取り扱いがございます。 また、サイズ変更・変形に対応したオーダー商品もございます。 今後とも、何かございましたらお気軽に申し付けください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/07/04
    any4uさん
    女性
    40代
    注文からお届けまでがあっという間で本当に助かりました。メールでのやり取りも丁寧で安心感がありました。ありがとうございました。
    注文日:2022/06/23
    ショップからのコメント
    2022/09/14
    この度は楽天ショップ眠り姫をご利用いただきありがとうございます。 眠り姫では、オーダー布団だけでなく、こたつ布団やカバー、また、商品として掲載していなくても、眠り姫で取り扱っている生地でお子様用の布団カバーなど、『あったらいいな~』をご相談いただくことも可能です。 またのお越しを心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2022/01/22
    chibori777さん
    女性
    40代
    サイズ、柄が豊富で、気に入ったものを購入出来て良かったです。
    注文日:2022/01/15
    ショップからのコメント
    2022/01/26
    この度は眠り姫をご利用いただきありがとうございます。 お手持ちの商品に合ったサイズがあり、よかったです。 眠り姫では、サイズオーダーやくり抜きなどの変形にも対応しております。 お気軽にご相談ください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/01/08
    ムラサキ一さん
    女性
    40代
    そんなに待たずに届きました。梱包もきちんとしていて。良かったです。
    注文日:2021/10/23
    ショップからのコメント
    2022/01/26
    眠り姫をご利用いただきありがとうございます。 注文の多い時期のお届で、少しお時間をいただいてしまったかと思いますが、お気遣いありがとうございます。 梱包については、配送スタッフがお客様を思いながら担当しております。とても励みになります。 ありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/01/04
    ゆまうるさん
    女性
    40代
    発送早く、過剰な包装もなくて好感持てました。
    注文日:2021/12/05
    ショップからのコメント
    2022/01/26
    この度は、眠り姫をご利用いただきありがとうございます。 眠り姫では、ご注文をいただいてからの商品加工となりますが、できるだけ早くお手元にお届けできるよう、スタッフ一同心がけております。 また、ごみの問題もございますので、必要十分な簡易包装にも気を付けております。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2021/12/25
    PURINsukiさん
    女性
    40代
    商品レビューにも書きましたが、注文から到着までとても早くて助かりました ありがとうございます 梱包もしっかりされておりとてもよいショップさんだと思います
    注文日:2021/12/21
    ショップからのコメント
    2022/01/25
    この度は眠り姫をご利用いただきありがとうございます。 眠り姫では、作り置きはせず、ご注文をいただいてから商品を加工しております。 大変なこともございますが、出来立てをお届けできるよう、それそれのスタッフが商品を手にされたお客様の顔を思い浮かべながら日々頑張っております。 このようなレビューをいただけることは、スタッフの励みにもなります。 今後とも邁進してまいります。 ありがとうございます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2021/11/11
    天野北斗さん
    女性
    40代
    特に問題が無いショップさんだと思います。商品も大変良いものです(^-^)
    注文日:2021/11/05
    ショップからのコメント
    2021/11/26
    ご購入いただきありがとうございます。 お届けした商品を気に入っていただきありがとうございます。 ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。 またのご来店お待ちしております。 ありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2021/11/04
    豪兄ちゃんさん
    女性
    40代
    シンプルな梱包で支払い方法の選択肢も多めで助かります。
    注文日:2021/10/28
    ショップからのコメント
    2021/11/06
    ご購入いただきありがとうございます。 またのご来店お待ちしております。 ありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2021/10/05
    もんちゃん8736さん
    女性
    40代
    はじめてだからショップの対応はわからないですね。
    注文日:2020/06/03
    ショップからのコメント
    2021/10/12
    ご購入いただきありがとうございます。 何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 またの、ご来店お待ちしております。 ありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2021/05/19
    umiporingさん
    女性
    40代
    注文当日に発送、翌日につきました。 注文受付・発送メール・梱包も丁寧でした。 ありがとうございました。
    注文日:2021/05/10
    ショップからのコメント
    2021/06/06
    ご購入いただきありがとうございます。 長くご愛用いただけたら幸いです。 またのご来店をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2021/04/22
    Kasabuta-eさん
    女性
    40代
    訳あり商品の為、メールにて状態の確認をさせてもらいました。 返事も早く、詳細に記載していただき、不安なく購入できました。 また購入したいです。 このショップかなりいいよ!!って皆に紹介したいです。 ありがとうございました!
    注文日:2021/04/20
    ショップからのコメント
    2021/05/10
    ご購入いただきありがとうございます。 当ショップの対応をほめていただきありがとうございます。 スタッフの励みになります。 またのご来店をお待ちしております。 ありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2020/12/19
    スキップ三昧さん
    女性
    40代
    良くもなく、悪くもなく。 返品などしたら良し悪しは分かるかとおもいますが、注目しただけではジャッジはできかねます。発注スピード◯。梱包◯。
    注文日:2020/08/05
    ショップからのコメント
    2021/01/18
    ご購入いただきありがとうございます。 お客様に満足いただける店舗になるようスタッフ一同がんばります。 またの、ご来店お待ちしております。 ありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2020/11/07
    まごちん2893さん
    女性
    40代
    この価格でとてもしっかりしていて ふかふかで良いお布団でした。 しかも日本製と言う事で 大満足でした。
    注文日:2020/10/31
    ショップからのコメント
    2020/11/12
    ご購入いただきありがとうございます。 お届けした商品を気に入っていただきありがとうございます。 このこたつ布団は、洗える仕様となっています。 コインランドリで洗われる時は、ネットを使用されるか 長く棒状に丸めて、紐等でしばり洗濯されることをお願いします。 長くご愛用いただけたら幸いです。 ありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2020/11/07
    amo7212さん
    女性
    40代
    10/27に発注して届いたのが11/6でした。進捗の連絡もやや遅かったので到着までかなり長く感じました。
    注文日:2020/10/27
    ショップからのコメント
    2020/11/12
    お届けまでお時間がかかり申し訳ございませんでした。 眠り姫では、どの商品も在庫を持たず、ご注文いただいてから加工をスタートします。 この時期は、注文が多い為、商品のできあがりまでお時間をいただいています。 少しでも、できたてのふわふわなお布団をお届けできるようにがんばっています。 今後とも、よろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2020/11/03
    ndkyさん
    女性
    40代
    注文から5日後、発送が遅いので不安になり、メールで問い合わせしましたが、返信はありませんでした。7日後に電話にて確認をしたところ、本日発送との回答でしたが、発送に関するメールは届いていません。購入履歴より、商品の発送は確認出来ましたが、商品引き取りを確実にする為にも、メールにての連絡はマナーだと思います。楽天市場はよく利用しますが、発送、対応共に、この様に不愉快な思いをしたのは初めてです。ショップレビューが良かった分、なぜこの様な対応になってのか、不思議でたまりません。顔の見えない取り引きです。もう少しご配慮が必要なのではないかと思います。
    注文日:2020/10/26
    ショップからのコメント
    2020/11/03
    この度は、商品のお届けに対して大変なご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 お客様のご指摘の通り、メールでの、細かな連絡は、大変重要で当たり前のことです。 この当たり前の対応ができていないこと、スタッフ一同しっかり認識して今後このようなことがないよう、お客様に安心して注文いただけるよう対応していきたいと思います。 申し訳ございませんでした。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2020/10/16
    anotsu2010さん
    女性
    40代
    とても気にいる商品を販売されていて、ありがたいです。 配送時の梱包も、必要最小限で、好感がもてました。
    注文日:2020/10/01
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2020/07/19
    ラブラ9839さん
    女性
    40代
    迅速な対応ありがとうございます。 また、お願い致します。
    注文日:2020/07/14
    ショップからのコメント
    2020/09/14
    ご購入いただきありがとうございます。 長くご愛用いただければうれしいです。 またのご利用お待ちしております。 ありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2020/07/19
    angelmina12さん
    女性
    40代
    注文通り早く送ってくれて誠実でした!!!!!!!!!!!!!
    注文日:2020/07/07
    ショップからのコメント
    2020/09/14
    ご購入いただきありがとうございます。 ご不明な点等ございましたら、お気軽ご連絡くださいませ。 またのご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2020/05/15
    snow2337さん
    女性
    40代
    とても早く対応してくださりありがとうございます。連絡もまめにいただき、安心して楽しみに待っていられました。
    注文日:2020/04/30
    ショップからのコメント
    2020/05/28
    ご購入いただきありがとうございました。 ご心配な事、ご不明な事ありましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2020/05/08
    きよぺるさん
    女性
    40代
    迅速なご対応ありがとうございました!^_^
    注文日:2020/04/29
    ショップからのコメント
    2020/05/28
    ご購入いただきありがとうございます。 ご不明な点等ありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 これからも、よろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2020/04/16
    ベクオ2012さん
    女性
    40代
    綺麗に包装されていて、ガムテープのところは剥がしやすいように工夫され、丁寧な感じで感激しました。スタッフの心使いが伝わります。
    注文日:2020/03/29
    ショップからのコメント
    2020/04/22
    ご購入いただきありがとうございます。 また、当ショップスタッフ対応をほめていただきうれしく思います。 これまで以上、お客様に満足していただけるようがんばります。 また、ご利用お待ちしております。 ありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2020/04/08
    青花18さん
    女性
    40代
    とてもスムーズに発送までしていただけて、ストレスなく受けとることができました。
    注文日:2020/03/30
    ショップからのコメント
    2020/04/13
    ご購入いただきありがとうございます。 長くご使用いただけたら幸いです。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2019/10/24
    うさ子ハム子さん
    女性
    40代
    こたつ布団(掛けのみ)を購入し、圧縮されて配送されるのでコンパクト! 開けたらすぐふわっふわ!になるので、ペッタンコということはないです。 発注してすぐ届いたし、メールも来るので安心して待てました。
    注文日:2019/10/18
    ショップからのコメント
    2019/10/25
    レビューをいただき、ありがとうございます! ぜひ、こたつ布団で暖まってください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2019/07/30
    おはま1979さん
    女性
    40代
    サイトに記載されていた商品のスペック(布団の厚さや仕様)が実際の商品と全く違っていた。指摘するも「仕様が変わった」と言うだけで謝罪も訂正もせず。もう一度指摘したらサイトだけ修正されていたが、私に対しては「気に入らないなら返品しろ」の一点張り。しかも布団という大型商品なのに自分で梱包しろ…と。常識を疑う。 また、責任者も最初に一度出てきただけであとは逃げ回ってるのでもう一度キチンとした返信を求めたところ、それには回答せず「とにかく嫌なら返品しろ」という主旨のメールが再度届き、あとは無視された。今もそのまま。ひどすぎる。こんなに悪質な会社は初めて。
    注文日:2019/06/22
    1人
    が参考になったと回答
お客様のご意見をお聞かせください
このページは役に立ちましたか?
役に立たなかった
役に立った