R-LWについて、
1回目の納入品も2回目の納入品も不良品であった。3回目の納入でやっとまともなものが納入された。
不良品はそちらで処分してくれ と言われた。 問題は、2つある。
1)1回目の納入品で不良を指摘したときに、2回目の出荷時に何故品質確認をしないのか?
2)不良品は、何故「客先で処分して欲しい」と言うのか?
余りにも品質に対する認識が甘すぎる。不良品は貴重なサンプルであるはず。不良品は客先から戻し、海外であろうとなかろうとその製造元に返品し、分析させ、その結果を生産工程に反映するようにしないと、何時まで経っても品質は良くならない。
楽天さんも、楽天市場内の各お店と一体となって、品質意識を高めるよう心掛けて欲しい。そうでないと楽天市場の商品を買う意欲がわかなくなります。