連絡が早く、楽天からとは別でメールをくださり助かりました！ありがとうございます！ 傷が付いてたのが残念で、星４つにさせていただきます。

注文ミスで防犯登録を2つ頼んでしまったんですが、連絡したらすぐ対応してくださいました。 その後も何回か連絡させていただきましたが答えて貰えました

配達先の住所を間違えてしまい、変更のメールを送ったのですが、迅速に対応していただけました。 発送も早く良かったです。

対応も早くよかったです！ デザインが良く高すぎない安全そうなママチャリを探していたので丁度いい物と出会えたなと思っています！

届いた時は段ボールに入って 届いたのですごく大きく、 段ボールのゴミが多くでたり 雨の日に届いたので少し段ボールが 濡れていたりはしましたが そこまでマイナスイメージは ありませんでした。

他のレビューにも書いてましたが本当にお尻が痛かった。レビューみてそーなんだ。と思ってましたが少し乗っただけで痛かった。100均でクッションサドル？みたいの買って少しましになりました。でも安いから満足です。別でクッション買ったり、サドルを買ったりしたほうがいいと思います。

配達員の方が商品の使い方を丁寧に教えてくださり、とても助かりました。配達前日に連絡も入れてくださり、大変親切に対応してもらいました。

とても早い配送ありがとうございます。保証書などがファイルに入っており保管もしやすいです。

注文してから すぐに対応してくれたりと とても親切な対応に感謝です。 梱包もしっかりされており、 大変満足致しました。

大変満足です。夜に配送されたので一度試しに子供を乗せて下ろしたら泣かれました笑大変良い買い物をさせて頂きました。包装も大きすきでしっかり包装してあり、取るのが大変でした。一つ申し上げるならばサドルが固すぎてお尻が痛い位ですかね。ありがとうございました。

一週間ほどで届きました みなさんが書いてある通りこまめに連絡くれました ネットで10万円する買い物は初めてだったのですが こまめな連絡のおかげで安心できました おまけでチェーンもつけて頂きました ビッケの乗り心地もいいですがサドルにデニムの色が移って焦りました

お安く、ちゃんとした３人乗り自転車を購入できて満足しています。 発送連絡等も迅速に行なっていただきありがとうございます！田舎なので３人乗り自転車が買えず困っていましたが助かりました！

初めて３人乗り自転車を購入しました。楽天のポイントが一万円分あったので色々と検討してこちらのカフェモカを購入しました。 ネットで購入するのに少し勇気が入りましたがとても可愛かったです！！写真でもカフェモカが白っぽく見えましたが実物はカフェモカ色でしたとのコメントを見てカフェモカにしました。日にちと時間指定出来ると書いてありヤマトが配送なので相談したら時間指定は出来ないがなるべくその時間でとの事でした。そこが少し残念でした。 でも、とてもお気に入りです！！

3人乗りの自転車が必要となり、色々なショップで探した結果、安くて見た目も良かったので購入。 安いと言っても大きな買い物なのでちゃんと注文通り処理されているか電話で問い合わせたところ、とても丁寧に説明してくださいました。 発送も予定より１日早く到着。大きな段ボールが届きました。(笑) 出して早速試乗。面倒な取り付け等も一切無く、すぐに乗れました。少し緊張しながらも漕ぎ出すと、とても軽くて小回りも利き、安定感があったので一安心。双子も楽しかったようで、前後でキャッキャと笑っていました。 残る不安は駐輪でした。勿論子供の体重分もありますしコツはありますが、前輪を真っ直ぐにしてスタンドをテコの原理で踏み込めば身長156cm、38kgの子供のような体型の私でも難なくできました。スタンドを立てると同時に、ロックがかかってくれるのも地味に嬉しかったです。 ベビーカーでの移動がメインだったので、外出がかなりラクになりそうです。買って良かった。大満足です。 また何かあればよろしくお願いします。

小柄なタイプのママチャリを探してたので大変助かりました！色やデザイン、機能性も文句ナシ、特典もありがたいです！

決済方法の変更など丁寧に対応していただきました。メールの返信も迅速で助かりました。 ただ、自転車という大きい荷物だったからでしょうが、配送ドライバーの人に荷卸しを手伝ってくれと言われ、一緒に自転車を降ろしたのは大変でした;;まぁ、一人じゃ無理でしょうが…。

迅速丁寧な対応ありがとうございました。 大満足です。 また購入させて下さい。

・ポイントがつくのかつかないのか、どうすればエントリー出来てポイント１０倍になるのかわかりにくかった。わざわざポイント１０倍になる日まで２日間注文せずに、待っていたけれど、やり方がわからず、待ち損だった。 ・１月発売の自転車が１２月中に入荷していて、嬉しかった。 ・梱包は、カッターで切っていったのですが、私は楽しく開ける事が出来ました。過剰じゃないし良かったです。 ・隣の県ですが、やはり、大型なので発送日から２日後に住んでいる所に近いセンターに来る予定だったようです。追跡サイトはずっと発送表示のみで、当てになりませんでした。私は配送予定日に家にいない事がわかっていたので、ヤマト運輸のコールセンターに電話して、１日だけセンターで保管を頼み、配送予定日の翌日、つまり発送日から３日後に配送を頼みました。時間の指定は出来ませんでした。午後に来るという情報だけなので、１２時～２２時まで待ちました。２２時に配達員の人から電話が来て「仕分けミスで行方不明になっていたものが今見つかりました。もう夜遅いので明日届けても良いですか」という事でした。１５万円弱の商品ですから、行方不明になっていたこと、そして、見つかるまでヤマト運輸が連絡をして来なかった事はびっくりしました。最終的に発送から４日後に届きました。 ・メールに今週中に配送予定と書いてあり、助かりました。書いていなかったら、ずーっとまだかまだかと待ち続けてストレスを感じたと思います。

地味にショック…せっかくの初めての子供乗せを購入して、レビューとかも問題なかったのに乗せ部分の色が違った。配送会社の対応も最悪やったし。もぉ買わないかな

初めて、自転車を通販にて購入し、配送や状態など不安でしたが、 段ボールでしっかりと梱包して頂いたおかげで、傷一つなく届きました。 注文日から４日というご対応の早さにも、感激しました。 素早いご対応、大変にありがとうございました！ 幅広い選択肢から、自分でカスタマイズできるのも通販ならではだなと思い、 今後また必要なときはこちらでお世話になろうと思います。 今回、大満足のお買い物ができ、本当によかったです。

メールなどでこまめに連絡頂き、発送も早く迅速対応でした。 梱包は大きな段ボールで、少し大変でしたが完全組み立ては助かります。

注文してからの発送までが早かったです！他のショップは2週間位で届くっぽいのですが、こちらは4日程で届きました！

すぐ届きました☆ 初めてのママチャリ！うきうきで乗ったけどまだまだ練習が必要みたいです(>_<)後ろがグラグラしちゃいます ですがデザインはとっても素敵で大満足です♪ ヘルメットも可愛い♪ 配送の方が、ダンボールからはずして持ってきてくれてかなりありがたかったですo(^o^)o 初めてのママチャリ購入、ネットだし不安でしたが、買ってよかったです！ 色んなところにでかけます♪

３年生の子供に24インチを購入しました。ぴったりサイズで喜んで乗っています。

満足です！ ダンボールがでかすぎて、出すのに苦労しました。

大満足です（*＾3＾）/~☆届いてあけてすぐ乗れるのゎ忙しいママの味方でした♪うちわありがとうございました☆

子ども乗せ自転車を購入しました。 簡単梱包なのに、すぐに開けれてゴミも少なく、すぐに乗ることが出来たので助かりました。 配送はマイナーな業者で、事前に電話をくれたんですが、家にはいたのですが電話に出れないことが続き、出なかったからか配送もされず、日曜（配送業者お休み）をはさんだため発送から受け取りまで１週間ちょっとかかりました。 急ぐ方は、発送連絡がきたら一日中電話を握りしめることをオススメします。。。

子ども乗せ自転車を購入しました。 ヘルメット、かご、鍵がセットとのこと。 他店の自転車と迷っていましたが、こちらのヘルメットの柄が好みだったのでこちらにしました。 注文から２日ほどで確認メールが届き、届くことを心待ちにしていました。 ところが、それから４日ほどたってから、注文したヘルメットが無いので他のにしてください。とのこと。 普通、在庫を確認した上で確認メールをしますよね？ 本当、あり得ないと思いました。 いつ入荷するかわからないヘルメットを待つか、他のデザインで我慢しろと言われて頭にきました。 おまけかも知れませんが、全て含めて商品ですよね？ 入荷まで他のヘルメットを代わりに送れないんですか？ と聞くと、「そんなことでいいんですか？」と。 店長がですよ。ふざけてる。 自分たちのミスでこうなったのに、対応が最低です。 そして、商品が届き１ヶ月たっても全く連絡がこなく、こちらから連絡してようやく「もうすぐ送ります」 普通、まだ在庫が無いにしろ、こちらに不安の無いように連絡してきませんか？本当、失礼な会社だと思いました。 商品は素敵なだけに残念です。

とても迅速に対応いただき満足です！他店で似たような商品を注文していましたが、スタッフの対応の悪さや商品手配に不備が重なったためキャンセルしてこちらのショップに切り替えました。初めからこちらのショップにして入れば良かった！