はじめに、楽天は長く利用していますが、商品の不具合などのアフターフォローは過去最高の不信感と不快感を同時に味わうことが出来ました。勿論、今後利用はしません。高くても同じものがあればそちらで購入します。なければ買わないだけのことなので。またライツ製品も一切購入は致しません。
こちらのshopを利用される方は、楽天shopや他shoppingサイトのshopレビューと、規約は必ず目を通して購入される事を強く進めます。またライツのHPも一読されたら実態がわかります規約は購入者側が納得して購入すればいいのだから、そこは100歩譲って良いとしましょう、しかしその規約を守らせようとする余り、お客様への感謝や誠意が欠落してしまっています。他の方のレビューは強ち嘘ではありませんでしたね。中にはクレーマー扱いされた購入者の方もいる様で気の毒です。不良品やその他、筋道が通った説明や問い合わせをしていればそれはクレーマーではありません。現在、12月18日には貴店からメーカーへ画像を送って頂き、28日現在、まだ回答が得られておりません。休みを入れても長すぎます。今週中にはメーカーから何らかの回答があるそうですが年末年始は休日になるので、それでどうしたらコンタクトがとれるのか?今週までは待つつもりですが、予想通りの対応だと思います。どんな理由であれ、購入者に迷惑をかけていると思っているのであればshopが何らかの対応はする筈です。それがただただメーカーの対応に準じて長引かせているだけですね。ショップの規約について。不良品と確定されたものは交換対応のみとなっていますが、製品自体が不良品ではない場合、shopの記載車種(当方の車種について)で販売しているものは全て寸足らずになるんではないでしょうか。逆に購入商品だけが不具合品だとしたら、新たな交換品は間違いなく大まかな寸法は合うのでしょうね。総合的に現在の評価はこのようになります。本当に迷惑をかけられております。追記です。2019年1月15日現在このショップから一向に連絡は来ませんでした。詐欺まがいのshopと判断致しました。