こちらが注文のボタンをクリックした時と、買い上げた後の商品説明の画面が、
送料込から送料別に書き替えられていました。
二度目のメールに、‘送料の欄が空欄で抜けておりまして…送料別途かかります’、
という知らせがあった後すぐに、商品説明にあった送料の指摘と楽天からの
「注文内容ご確認」メールに送料込みの記載があることを返信しましたところ、
‘商品設定の間違いだった’と返事がきました。
最初からそのようにミスを認めたうえでお詫びいただいていたならそのまま購入していましたが、
商品説明が書き替えられていたことに不信が募り、キャンセルしました。
このショップからのメールにたまたますぐ返信できたからいいようなものの、
時間が経ってからでは発送された後になり、キャンセルは難しくなっていたことでしょう。
姑息な手段をとらず、ミスがあったなら始めからそこを認めるべきです。
その後キャンセルには応じてくれましたが、楽天からの通知をまだ確認していないので、
それが来るまで不安です。
残念ですが、今後こちらのショップを利用することはありません。