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1 2019-04-16

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
ヘルシーバッグパックを購入しましたが、たった二ヶ月使用しただけで、破れました。休日しか使っていなかったのですが…。店にメールをしたところ、修理や返品、交換等の補償が全くないとの返答でした。あまりに誠意のない対応だったので、がっかりしました。数回しか使用していないのに破れたのは、元から縫製に問題があった可能性が高いと思います。もうこのお店では買い物をしません。


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2019-04-17
ショップからのコメント
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

当店取り扱いの商品は海外代理店より輸入しております商品の為
国内保証や修理などの取り扱いをしておらずご迷惑をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。
使用後の不良に関しましては、メーカー側でも初期不良品と認めてくれないことが多いことから、判断基準が難しく、このような対応となりましたことお詫び致します。

再度メーカーにご連絡させて頂きますので
折り返しご連絡頂ければと思います。

数ある店舗の中から当店をお選び頂きご注文頂いたにも関わらず
ご迷惑をお掛けする形となりました事、深くお詫び申し上げます。
今後のご対応に関しましては社内にて検討させて頂きます。

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