ハンドソープを4本注文したが、そのうち一本が液漏れで届き、梱包を開けた場所や他の商品にもしばらく匂いがついてとれなかった。すぐにショップとメールでやりとりをし、郵送で返品すればすぐに代替品を送るとのことで郵便局まで行き返品。代替品はすぐに送られてきたものの、今度は違う商品で、すぐにショップに電話をすると、またしても当たり前のように「郵送で返品して」くれとのこと。当方体調が悪くインターネットショッピングをしていたのに2度も郵便局へ出向くのは大変である上、先方の手違いで2度も面倒な思いをするのは腑に落ちなかったのでその旨言うと、ようやく宅急便で商品を引き取りに来てくれるということになったが、早く電話を切ってその場を終わらせたい様子で都合のいい日にちや時間など何も聞かれず、丁寧とは言えない対応だった。

BeautyHolicさんは。。。 洗練されたトレンドアイテムと｢安心、 快適、ワクワク｣を届けていただける ショップさんです!(^^)! 只今～新作から人気商品まで使える！！ 壱の市限定クーポン配布中～!(^^)! 3/29(木)15:00～4/2(月)11:59まで♪♪

商品が破損している連絡をしましたが、5日たっても なんの連絡もありません。 今後利用することはないと思います。

問い合わせに対しての電話の対応が最悪。こっちが躊躇してしまうほどの返しで答えてきた。というか喧嘩ごしでした。笑 話にならないので違う方に変わってもらったら平謝りでした。このお店では二度と買いません。

薄く折りたためるトートバッグと、折りたためるフラットシューズを買ったのですが、 何が届いたのか！？と驚くぐらいの大きなダンボールが届きました。 中は緩衝剤いっぱいだし、、、 もう少し梱包がコンパクトだと良いのですが。 他の方のレビューを見るとそんなことも無いようなので、たまたまなのかな？ その他はとてもスムーズにお買い物が出来ました。 手書きのメッセージカードがかわいかったです♪ また機会があれば利用したいと思います。

注文確認後すぐに銀行振込をしました。翌日発送と 記載されていたにもかかわらず商品が送られてこない上に 1週間たった今日またしても振込依頼のメールが来ました。商品を送らず2重に請求するお店は初めてです。 商品は本当に送られて来るのか心配です。

商品がビニールにも何もいれておらず、裸のまま段ボールに放り込んだ感じで届き驚きました。 配送された日が雨の日だったため、段ボールが雨でぬれて商品は湿っていました。 もうこの店では買い物をしないと思います。

銀行振り込みとか面倒な手続きまでさせられて、参りました。 これで商品がまともであれば腹も立ちませんが１本も抜けないのです。 暗い気持ちです。だから毛抜きの買物は慎重になるのですがお宅を信じたばかりにこんな商品届けられて返品が聞かないなら捨てます。

蓋が割れてオイルが漏れていました。最悪です。

友人に出産祝いを購入し、ラッピングと友人宅への配送をお願いしました。友人から連絡がないので、届いたかどうか聞いてみたところ、送り主不明で配達されたそうです。 プレゼントですので、そういった面は気を使って欲しかったです。 自分の物も購入しようと思っていたので非常に残念です。

今回初めての取引きでした。 迅速で丁寧な対応に感謝しています。

マジックソープのガロンを購入しましたが、洩れてました。 あとは諸々の不満

ラッピングは料金取るなら、もっとしっかりとしたラッピングをして欲しい。

靴を購入しましたが、1回のみ送料無料でサイズ交換を受け付けて下さりとても親切なショップさんです(^O^) 靴は試着しないとサイズが難しいので普段ネットでは買いませんが、このサービスがあったので思い切って買ってみました！！ 実際、サイズが合わず交換して頂いたのですが、その時に対応して下さったスタッフさんの対応がとても素晴らしく気持ちの良いお買い物ができました(^^♪

手数料取り過ぎですよ。80円のものを300円で売ってるわけですから…

入荷予定よりかなり遅かった。誠意もかんじられないしもう利用したくない

ヴェラブラッドリーでお世話になっています。 使いたいときに直ぐ届けて下さる有り難いショップさんです。 画像が沢山ついた商品紹介がとても解りやすい。

ヴェラブラッドリーのバッグでお世話になりました。 詳細画像が沢山載っているから解りやすく通販でも安心だし、 お値段が公式サイトよりもお安いうえ状態もよろしいです。 またまたお願いします!!

取扱いショップさんの少ない商品なので、検索をして他ショップより品揃えが多く、やや安値だったので初利用です。メール連絡から梱包、配送（佐川急便）までスムーズ、問題なく受け取りました。有難うございました。 今回は日本未上陸ショップの商品のため品揃えが多いのは嬉しいのですが、消耗品だけに価格はもう少し下げていただけるとリピしやすく更に嬉しいです。シーズン商品の入荷＆セール企画に期待です！また機会がありましたら利用させていただきます。

品揃えはいいと思います。ＶＳシリーズ２つでショップバッグプレゼントは勝手についてくると思っていたら商品購入にいれないといけなかったのは、見落としがちで、やられた感あり。キャップにヒビが入っているなら、アウトレット価格にして欲しかった。

パッケージも破れていてシールも開封した痕跡あり 返品された品でしょうか？ 内袋はきれいだったので未使用と思いますが、肌に直接着用するものなので、着ける気持ちになりません。。。

ショップレビューが良かったのでこちらのお店で購入したのに、梱包の際に商品が破損してしまい在庫はない、とのこと。その後のメールでのやりとりがイライラさせるもので、こちらで購入したことを悔やみました。あげく他の商品を注文したのですが、発注完了メールがきたのは深夜２時２０分。非常識です。

いつもお世話になっています。 清潔な梱包で好感度高いです。

注文してから次の日に届くという早急な対応はとても満足しておりますが、注文時の備考欄にプレゼント用と自分用と分けてラッピングして欲しいと伝えていたのに二つとも一つにラッピングされて届いたのは残念です。また画像から期待はしていなかったですが、ラッピングの質をもう少しあげて頂きたいです、カシウエアの納品時の少し汚れた袋(品番のような番号が載っているシール付き)のまま使用され、それをラッピング袋に入れられて届きました。そのくらいなら私でもできます。 せめて綺麗な透明袋に入れ替えて頂くなどして欲しかったです。

こちらのお店は初めて利用しましたが、発送は早かったですが届いた翌日に、 発送メールがきました。一体どうなってるのでしょうか。。。

2日で届きました 梱包もちゃんとしてましたし発送も早くて満足 ありがとうございました

ヴェラブラッドリーでお世話になっています。 ウィークリーセールでお得に買えましたありがとうございます。 いつも清潔な梱包で好感が持てます。

要注意！ このショップでは、返品がほぼ不可能と思ってよく考えてからお買い物したほうがいいです。偽物か否かという問題よりも、消費者がオンライン上で分かり得ないこと（私の場合はmattaのストールのポンポンが手持ちの正規品にくらべかなり粗悪だったこと）を指摘して返品をお願いしましたが、会社概要に海外輸入品は品質や技術の見劣り等あるので返品できないと書いてあると返答、却下されました。今時、オンラインショップで返品ができないなんて。泣き寝入りです。楽天の加盟店でもこんなことがあるなんて。母へのプレゼントでしたので、とてもショックです。

どんな手違いかわかりませんが 商品が届きませんでした。 対応してもらえなかったので 数千円ドブに捨てることになりました。 大切な人へのプレゼント用で 楽しみにしてくれてたのにショックです。