今回、購入した商品が破損、欠品しており再送して頂きました。 にもかかわらず、到着した物は見当違いの物…挙げ句の果て、メーカー直送だからと全てメーカーの責任にしようとする。担当者が居ないのでわからない。と… このようなショップは初めてです。最低のショップです。

今回重い金庫を購入しましたが素早い対応で配送指定通り届きました(^○^) 重い商品が送料無料で届き感謝しますm(_ _)m 今回レビューを書いて５００円クオカードプレッゼント企画にも嬉しかったです♪ まだクオカードは届いてませんが・・（笑） 商品も気に入り大切に使わせて戴きます ありがとうございました(^○^) （受注番号）236499-20130809-0903650220

以前利用した時と同じくらい、対応が懇切丁寧だった。

キャンセルは一切不可とのことです。 私の場合は家族と購入が重なってしまい、すぐにキャンセルを申し入れましたが事情に関係なく拒否されました。 ”購入”のボタンを押したら売買契約が発生し法律上キャンセルは無理とのことでした。”通販はこんなもんです”と言い放ちました。と言うかこのお店に限っては”こんなもん”なんでしょうね。 商品はロッカーが2台。物が大きいだけに置き場所に困ってます。

注文をしてから数日後、ショップから発送日などのお知らせもないまま商品（オフィスチェア）が突然届きました。 しかも梱包状態もひどい。ダンボール箱のサイズと強度が中身と合ってないせいで、箱が一部破損してました。商品に問題はなかったのですが納品書は入ってないし、領収証の発行をお願いしてあるのに届く様子がないので再度請求のメールをして２日たった今も何の連絡もナシ。こんなひどいショップ、初めてです。とても残念！

色を変更したく、袋から出さないでいて、問い合わせ先にメールで交換をしたい旨伝えたが、家に届いた時点で中古品扱いになる為無理だという返事。 対応の仕方に、顧客を大切にしようという熱を全く感じない。 二度とこちらの店舗で購入はしない。

ヤマトホームコンビニエンスの２人体制で搬入されました。重いので設置までして頂きました

注文から2～5日に発送と書いてあったので注文しましたが発送に10日・発送は自社便で時間指定出来ない。荷物受け取れませんよね！レビューで1000円クーポンにも惹かれ注文したら500円でしたし詐欺ですね。

呆れるほど、いい加減なショップですね。 購入時の備考欄に到着日についてお話ししたいから、電話を下さいと書いたのにその電話もなく一方的にメールで「配送手続き完了」とメールが・・・。 慌てて電話をし「すぐに折り返します」から待ちぼうけ・・・ 翌日掛けたら「担当の者が不在の為、分かりません」 なんじゃこの店！！！ では、担当の方が出勤したら必ず電話下さいと・・・。 その電話は来たのです。が、そこからです。 配送時間について指定をしたい！メーカーから直送なので・・・との事。 ならば、宅配業者が分かったら自分で交渉しますから、配送ナンバー＆業者を教えて下さいと約束。 必ず電話します。 またですよ！！！！！！！！席を外してまして「戻ってから電話しようと思ってました」と来たもんだ！ 「今、席に居るんだよね？じゃ何故、私の電話が鳴らないのですか？」 金庫の買い物。家族の財産を守る為！もあるけれど、家族に見られたくなくて一人の時に到着しなくてはならない時もある。 そのらへん分かってるのかね？ 二度とこの店は使わいな・・・私みたいに到着日にこだわる方は、よそで買うのが賢明です。

スチール製のキャビネットを購入しました。 出荷日のお知らせメールがあります。 大型商品は受取り日時を細かく指定できない場合が多いのですが、お知らせがあるとその心算ができるので助かります。 レビューを投稿するとプレゼントやクーポンをいただくことができます。 ただ、商品の到着から30日以内に投稿した場合に限られるそうです。 2ヶ月も経過していたので、残念ながら機会を逃してしまいました…。

電話台を購入しました。 大型の荷物は受け取り日時が指定できず、到着日が予想しにくい場合が多いものです。 こちらのショップでも希望の日時は指定できませんが、出荷予定日と到着予定日をメールで知らせて下さるので助かります。

購入日11/5 到着日11/10（希望しました） 椅子を購入させて頂きました 古い椅子の処分の兼ね合いで到着日を調整する際はご配慮して頂きありがとうございます 領収書はメールにて発行することが出来ました お店の方の対応はとても親切で良かったです 大切に使わせて頂きます

在庫管理がずさん過ぎる。無い商品をあたかも有るように掲載しており、ポイントアップ狙いで無駄商品を買うはめになった。 最初から在庫が無いのでたれば、他店舗でもっと安く購入できたのに。。。 法律まで持ち出して非がない主張をしてくるのは正直、ショップとしてどうかと思う。

傷がある商品が到着しました。商品レビューで評価した所、電話があり、交換の提案をされました。仕事で利用の必要がある為、返品してからの交換が難しい旨を伝えると後ほどクオカードを少額ながら送りますといった対応しかできないとの事。後日届いたのは500円のクオカード。購入した椅子はガタガタと使用していく中でも不具合が出ている状態であり、買い直しの必要がある状態です。もっと他に対応がないものなのかと対応に星を１つもつけたくないレベルでした。当然買い直しになるレベルの不良品の為、全額無駄にしたものです。重要な買い物だったり、無駄に買い直しをしたくなければこちらで購入される事をオススメしません！

別注の付属品（自立脚）の決済は、サイトからは出来ず、ショップが勝手に決済をする。 即ち、ポイント等使えない。 今回、この別注品は、出荷漏れし、問い合わせて初めて初めて発覚。どこからもお詫びの対応はなく、出品者は、メーカーの責任にし、メーカーからは、何の連絡もなく、物は、その後数日間も遅れて到着。作業が出来ず、不安な数日でした。

法人と個人の別の注文記載欄を設けるなど、 システムの見直しが必要に感じます。 注文後、直ぐに発送のマークがつき、 5/10着と出ておりましたが、仕事中ながら、 翌日に電話連絡をLOOKITさんから受けまして、 住所の確認がありました(変更無しです)。 そのあと、1日以上のラグがあって5/12着に変更され、 5/10はひたすら首を長くして待つ事になりました。 ‥ 商品の作りは非常に良いもので感動しましたので、 ★5つとさせて下さい。 また、注文者によっては楽天経由のメッセージより 電話のほうが良いという方もいらっしゃるので それも良しと、受容します。 ご縁がございましたら、今直ぐては無いですが 追加注文も考えております。ありがとうございます。

時間指定を午前にしました。発送メールにも午前となって待っていましたが全然届かず、配送業者へ連絡したところ指定なしになっていると。結局届いたのは15時半。そして違う素材のものが届きました。 急いで電話するも土曜日休みで留守番電話。すぐにショップへメッセージメールを送りました。 しかし月曜日11時になっても連絡こず、あきらめて再度、メールで交換はもういいので連絡をくださいとメールしましたがそれでも連絡きません。結局こちらから12時頃電話した時に初めてメールを読んだ様子。あり得ません！！最悪な対応だと思います。

配送に関してはもっと配慮してもらったほうが良いと思いました。 配達時に受け取りできなかった場合に再配達料として商品代金の30%がとられると記載あるため、事前にショップに配達タイミングを問い合わせたとこと、配達前に配送会社から事前にお電話いただけるとのことでした。 ただ、当日の正午になっても連絡が来ないため、仕事のMTGにもおちおち出席できず、ショップに問い合わせると15:00代の便で発送、事前にお電話しますとのこと。 安心して待っていたら14:30に事前の電話もなくいきなり届きました。 到着予定日に、少なくとも半日はいつでも受け取れる状態じゃないといけないというのは、いかがなものかと思います。

日にち時間できるようにしてほしいです。 セイノーできましたが貼り付けられていたリンクはエラーになります。

イマイチでした。もう頼まないです。 配達もがっかりしました。

注文から到着までが非常に遅いものの､何時か予め分っているので目を瞑れる。

企業取引向けのショップさんのようで個人の客に対して適当なんですかね？ できるなら今後こちらのショップは利用したくありません。

後払いのコンビニ支払が出来て、しかも発送が早くて助かります。

医療施設などで使われる足枕を購入しました。 9月5日に注文、17日に届きました。 メーカーから直送される商品なのか、受け取り希望の時間は午前か午後かで指定できますが、日にちは指定できません。 在宅中に受け取ることができるかどうか心配でしたが、家族がいたので大丈夫でした。

１週間程度と書いてあったのに実際は取り寄せで３週間以上かかった。配達時間も指定したが完全無視。

配達トラブルが多いラストワンマイルという運送会社に委託してるショップ。午前中指定のはずが荷物が届きませんでした。運送会社に問い合わせたらショップから午前指定されてないと言われ…どっちが嘘をついてるのか。どちらにせよ、この運送会社に委託しているコチラでは2度と商品購入しません。

商品が欠品、廃盤となったため商品を受け取る事が出来ませんでした。それは全然いいのです。しかし、お金を振り込んだ後だったため、口座に返金をしてくれるという事でしたがその日時は明記されておらず、まだ返金されていなかったため連絡すると、本日中には振り込みます。といっのにも関わらず、その日もその次の日にも返金されていません。とても不満を感じています。

法律上、領収書は、必ず発行するよう義務付けられてますので、依頼が無くても発行して下さい。 私も商売をさせて頂いてますので、気を付けて下さい。 今まで、楽天市場で、買物させてもらってますが、領収書を断られたのは、初めてです。 勝手に私に作れとも言われました。 失礼だとは、思いませんか？

商品の品揃えが良いだけでなく価格も安い。届いた商品の梱包もしっかりしていた。 色を間違えて買い物カゴに入れてしまい誤った注文を入れてしまったが、スタッフさんの対応が非常によくすぐに訂正していただきました。 とても良いショップでした。