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2.67 2017-03-18

  • 品揃え：3
  • 情報量：3
  • 決済方法：3
  • スタッフの応対：1
  • 梱包：3
  • 配送：3
前の商品のコルクが乾燥しており，食卓周辺がコルクの破片で汚れたので，交換してもらった。新たに日本に到着した商品だということであったが，これも，前回同様，コルクが乾燥し食卓周辺を汚す結果となった。以前の経験に照らし新たな商品を送る際には，問題がないかどうかをチェックするように注意しておいたが，商品チェックをしないまま出荷したようである。新たに到着した商品でも何でもなく，前の商品と同じ保管状態にあったものを使ったのではないか，とも考えられる。
前回事故商品を返送する際にも対応がスムーズではなかったので，嫌な感じがしていたが，案の定前回と同じ事故が起きた。総じてトラブルに対する対応全体に感心しない。今まで悪い印象はなかったので，とても残念だ


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