中古で50万円程度の高級時計を購入しました。 スタッフの方の応対は普通でしたので商品自体についてレビューします。 「美品」という説明文で特に目立ったダメージは無し、と書かれてあり、商品写真には写っていませんでしたが18金装飾の文字盤に数カ所腐食がありました。 肉眼では注意して見ないと気づかないほどでしたがキズミで見れば各所一目瞭然の腐食でした。 当然高級装飾時計としては大きなマイナス要素です。 気づかなかったのだとすれば高級時計の検品＆査定としてはあまりにもずさんですし、 都合の悪い点は隠して販売していたと思われても仕方のない事です。 きちんとした質屋さんだと勝手に思い込み、実物を見ずに購入した私にも責任はあるかもしれませんがネットショップである以上、こういったダメージは説明する責任があるはずですが、 こちらで購入を検討されている方、特に高額な商品を検討されている方は以上の点を踏まえて慎重な判断をお勧め致します。 今後何かショップの方から対応があればこちらに補足しますが、このレビューに対して補足が無ければこの件についてショップは放置している、とお考えください。

ヴィトンのパンプスがコピー偽者だ！！画像では確認できなかった。実際届いたらロゴが型押し印字ではなく、こすりシール！シリアルＮo.記載なし画像で見る限りで綺麗で安いのが、こう言う事。（泣）。中敷も脱ぐときに足に引っ付いてはがれるし最悪。届いて見てがっかりした。もうここでは二度と買わない。非常にショックです。やられた。楽天で数多く購入しているが初めて後悔した買い物です。ほんとに最悪。

Louis Vuittonの偽物ベルトを買わされました。プロの鑑定とはとても思えません。

注文して営業日2日たっても何の連絡もないのでこちらからメールしたところ、「間違って注文を取り消してしまった」とメールが来ました。普通、間違って取り消してしまったら、店側から先に連絡するのが当然ではないでしょうか･･･。そのメールをもらってからすぐに電話をすると、担当者に連絡がつくまでに時間がかかり、その上「はぁ、すみません」というばかり。梱包も10万円以上するブランド品に対してのものとは思えないようなものでした。残念ながら、あまり誠実さが感じられませんでした。

価格記載ミスとのことでキャンセルされました。UPと同時に私が購入したのなら話もわかりますが、3日以上も同じ価格で表示されていたのにありえないです。しかも、連絡くださいって？値上げした価格を提示して交渉するつもりですか？冗談じゃないです。

二度とこのお店は利用しません。 このお店から買うことを考えている方がこのレビューを読んだならば、とりあえず止めておくことをオススメします。 レディースモデルを、それと標記せずに販売したりします。 「型式は標記してますから、それを確認しなかったお客様の責任です」と言って、購入そのものの責任は消費者に押し付けるお店です。 どうしてもこのお店で買い物をしたいのならば、かなりの覚悟が必要だと思います。 消費者庁に相談しなきゃいかんかなぁ～・・・

非常に高価な商品を通信販売で購入するのだから、できる限りの情報を開示して当たり前だと思います。ところが、問い合わせに対して返信は遅いし、しかもあっさりした内容の返信が返ってきただけで、商品に対する情報をしっかり伝えてくれません。再度問い合わせをしたときにやっと商品の写真などを送ってもらえました。非常に不安を覚えます。迷いましたが覚悟を決めて購入したら、100万円を超える商品がティッシュにくるまれて送られてきました。無神経です。配送だけは迅速に対応してもらえました。

オススメしません。 「メンズサイズ」の時計を検索してこのお店に辿り着き、購入しました。 しかし、実際に届いた商品は「レディースサイズ」。 ショップにクレームしたところ、 「型式は標記していたので、自分で調べなかったお客様の責任です」との対応。 返品にも一切応じてくれませんでした。 誤った検索を標記しておきながら、注文の責任は全て消費者に押し付けるお店です。 梱包はとても丁寧でしたし、配送はすごくスピーディーだっただけに、大変残念なお店です。

ネット部なのかショップなのか電話で対応の女性の言い方気分悪いです 商品事態は良い物を置いてるのに… 社員教育がなってないように思えます お客様あっての商売ですよ 二度と利用しないと思います それだけ不愉快でした 松尾さん!!

画像の写し方問題あり。見えないところに落とし穴のあるお店だよ。

今回の購入品を含め、これまで何度か質問をしましたが、いずれも返答が遅く文面も雑な印象。肝心の商品知識の乏しさも強く感じました。こちらでの情報はあまり鵜呑みにしない方が良いと思います。 注文当日には商品ページが消去されており驚愕。到着後に確認等をしたい方は、プリントされる事をお勧めします。 梱包も紙袋を上下に組み合わせただけ・発送は指定日に対し早く、全般に丁寧さに欠け、高価な物を扱う自覚があまり無いショップに思えました。商品の状態は説明通りで良かったのが救い。ですがそれは運が良かっただけに思います。

指定の日時に受け取りました。 注文確認も発送やその後の連絡などとても親切なショップでした。

商品をポイントで購入しているにもかかわらず、指定日時を過ぎても発送されなかった。尚且つ、連絡が配送指定日時を超えていた。最悪です

落札した日の翌日を回った深夜1時頃 （つまり殆ど間隔あけず） 簡単な質問を２つ程しました。 「この石はダイヤですか」 （商品URLを添えて） 「落札したのは、この商品で間違いないですか」 数日待っても、返事がなかったので、 催促のメールを送りましたが、 一向に返事が来ません。 （今現在も来ません。） 該当のブランドショップと 一番近い大黒屋さんまで足を運ぶ羽目に。 苦情を言い、お店の人の 対応は、丁寧で好感は持てましたが、 インターネットのメールは 何でずっと返ってこないのでしょうか？ 6万円台の高い品物（2商品あわせると7万円弱） を買ったのに、 対応が酷すぎると思う。 こういう高い商品を買う場合というのは、 プレゼントである可能性も高いということを もう少し、考慮に入れて、迅速な返答を してもらえないものだろうか。 買った後だからアフターフォローは 必要ないとでも思っているのだろうか。 無視をされ続けたようで 非常に気分が悪い。 ばかにしているように思った。

35万円の比較綺麗と記載の時計を買いましたが錆びだらけでした。

最低な店です。発送もされません。電話対応も最低。 笑いながらの接客。無くなればいい。

…女性スタッフの対応が怖かった…暴力団並みの口調で二度利用したくない不快な気持ちにさせられました…しかもTVで有名な大黒屋なのに…スタッフの対応はイメージダウンです！まったくどうゆう教育されたんでしょうね…… これ以上被害者を増やさないように改めて研修教育してください……

ネット販売のブランド品担当の女性のスタッフの対応が非常に悪すぎ！！商品を購入する前は丁寧にしゃべるが購入後はかなりめんどくさそうにしゃべる。実に不愉快。この店で二度と買う事はないな！！

名の通った店の割に、対応がよくない。楽天からの注文確認メール以降、貴店からの連絡がなく、高額商品をカードで買ったので、状況が分からず不安でした。

電話での受け答えでしたが、担当についた販売員の接客レベルが低すぎる。 商品知識が乏しい。 色々言いたいことはありますが、挨拶くらいできるようにしましょうよ。

購入後すぐに商品ページが削除されていたため到着まで確認することが出来ず不安でした。せめて取引終了までは待って頂きたかったです。 梱包はヴィトンのショップ袋にガムテープと伝票が貼られたもの…ショップ袋までが付属品なのでしたらそのような梱包は残念です。 商品はBランクだったため記載のなかった型崩れなどありましたが見た目は思っていたよりキレイで相場より安く購入出来たため満足しています。

画像では映っていない部分の状態をメールで問い合わせたらすぐに返事が着た。それを信じ（るしかない）、購入手続きを取ったが、発送のメールがなく、いつ届くのか不安な最中無事に到着。質問した内容と実際の状態にかなり差があり、とてもがっかりした。返品が出来ないのだから、もっと細かな情報が絶対に必要だと思う。

対応が最悪なのでこちらのお店ではもう絶対購入しません。包装もとても雑で驚きました。

宝飾品にも関わらず、記載されていた大きさが間違っていて、ずいぶん小さいものが届きました。返品できないこちらの事情を説明し、ずいぶんこちらが譲った妥協案を出しましたが、返品･返金以外は受け付けないと、頑固に突っぱねてきました。客に損をさせてでも自社の利益確保を優先。客だけに損を押し付け、決して自分の所だけは損をしない方針。最低です。この会社とは、二度と取引しません。

商品に対する質問をメールでしましたが、一向に返事をしてこないショップです。店舗にもよるのでしょうが、それなら社員教育がなっていないし、スタッフも仕事やる気無しですね。注文ならほいほい受け付けて、質問メールは削除でもするんでしょうか。まぁ、初めから期待はしてませんでしたが。こっちも即刻ブックマークからショップを削除し、二度と閲覧しません。

今まで色々なショップで注文していますが一番最低の梱包でした。バッグの中の詰め物はしてないし宅配の袋も紙袋の持ち手の紐を取り外した物に入れて送って来ました。せっかくのバッグも皺がついて中にシミがあるとの事でしたが自分で拭いたら綺麗に取れましたしゴミくらいは取り除いて欲しかったです。今までのショップさんは皆、丁寧な梱包でしたので残念でした。

入荷があったら連絡をいただく約束だったのに、キャンセルが出ても連絡もなく販売されていた。信頼できないです。 その後の対応もイマイチで、責任の所在が分からない。 梱包は丁寧だが、カード決済後２日も待たされるシステム。その上、ゆうパックなので到着までにかなりまたされる。 通販は手を引いた方が宜しいのでは？店頭在庫の管理も出来ないショップでした。

シャネルのバッグを買った。20万円近くした。付属品に、保存袋と書いてあった。届いたバッグはとても気に入ったが、保存袋はバッグの保存袋ではなく、シューズの保存袋だった。見た瞬間、えっ？て思ったが返品不可だし何もしなかった。 対面販売だったらその場で、これシューズの保存袋でしょって抗議です。質屋大手ののれんにキズがつきますよ。 それとも、買う前に、保存袋はバッグのですよね？って聞かなければならないのでしょうか？これはおかしいでしょ？どこぞのフリマではないのだから。質屋だから普通信用しますよね！ 人を馬鹿にした行為ととらえる人もいると思います。 有名質屋大手だから全く信用していましたが、驚愕です。 騙しととらえる人もいると思います。 こんなこども騙ししないで下さい！ 楽天市場さん、これって、返品可だったのでしょうか？バッグ気に入ってたのでしませんけど。 まさか、シューズ保存袋とバッグの保存袋の区別がつかないわけでは ないですよね？質屋だもの、そんなわけないですよね？ のれんにキズがつきましたね！ これからは、よく聞いて買います(笑)。 おそまつ！

カルティエの時計を購入しました。状態は良く、説明通りと感じましたが、指紋ベタベタの状態で届けられ、50万円以上の時計としてはお粗末な対応だと感じました。また、カルティエの化粧箱外箱もボロボロで破れており、これは外箱の元々の弱さもあるので仕方ありませんが、ここまでボロボロなら触れておくべきポイントだと思いました。また、購入店の保証書がありましたが、楽天市場購入なのに大阪ミナミ店のレシートと共に乱雑に殴り書きされた書類が入っており、配送時の梱包を含めて丁寧さを感じることはできませんでした。他のブランド品は利用がないので分かりませんが、時計は時計専門のショップで購入した方が良いと感じました。過去にＡＰやパネライ、ブレゲなどを楽天の時計専門店で購入した事がありますが、この様な対応はほぼありませんでした。