7/7のBBQに利用したく、レビューも見た上で早めに着日指定で頼みました。
台風の影響もあり、希望日時には到着せず。
到着した日には、腐敗が始まった状況でした。台風という、気候の影響もあるのは分かりますが、配達状況が全く分からず。宅配便会社でも状況が把握できておらず。
配達された日に、ドライバーさんと相談の上、受け取り拒否とさせていただきました。
宅配便の担当営業所から連絡があり、買い取り等の補償はできないため、配達業者が注文者と日時を確認の上、再配達とのこと。
しかし、台風が立て続けに発生している状況を考慮し、9月位で構わないので、連絡してほしいとお願いしましたが、10月中旬になっても一向に連絡はありません。こちらから、連絡入れましたが繋がらず。
払った金額も返金されず、品物もありません。
当初の台風に関する情報は、数日前にはわかっていたはずです。そういった点は、店舗で発送前に確認いただければと思います。一日前に発送していただけていれば、必要な日時に間に合っていたはずです。
品物が届かない、無駄な出費。補償も連絡もない。
品物も魅力のあるものですが、料金を、支払ったにもかかわらず、その後のフォロー連絡等もありません。最悪です。
返金してほしいです。