ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2011/09/15
    ギンジ2958さん
    男性
    30代
    バット2本とグラブ紐を注文するも、紐は売り切れとメールがあり、バットのみ 注文。 紐は現在も売り切れ表示なし。 バット2本送られてきたが、緩衝材も無く箱の中でカタカタと音が・・・・・ 配送までも1週間と長く、その間にメーカーから在庫なしの物も取り寄せして くれても、良いのではないでしょうか?
    注文日:2011/08/31
    ショップからのコメント
    2022/10/27
    2011年当時はまだ体制の不備もありご迷惑をおかけしたことに深くお詫びを申し上げます。 現在は在庫切れ対策、またバットの梱包方法(専用緩衝材を作成)など多くの問題や課題を解決してきましたので、あらためて新生スワロースポーツをご覧いただければと願うばかりです。何とぞ、よろしくお願い申し上げます。
    14人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2011/01/21
    購入者さん
    一部の商品の欠品を知らせるメールが何かの理由で届かず自動的に注文がキャンセルとなってしまいましたが、その後の連絡のやりとりで在庫のあるもののみの注文を続行してポイントの返還などの問題を回避していただきました。柔軟な対応に感謝しています。
    注文日:2010/12/22
    ショップからのコメント
    2022/10/12
    お褒めのお言葉をありがとうございます。 また満点のレビューを嬉しく思います。 現在ではコンピューターによる在庫管理と在庫表示を連動するようにしています。ただし取り寄せ表示がまだわかりにくいという指摘があることと、メーカーの在庫管理がうまくいってい事もあり、ご注文を頂いたにも関わらず在庫切れでご迷惑をおかけする事もありますが精度は確実に上がっています。 少しでも皆さまに応援されるよう精進してまいります。 これからも、よろしくお願い申し上げます。 これを読んだみなさまも、このコメントが参考になりましたら、ぜひ上の【参考になった】ボタンを押していただけますと幸いです。よろしくお願い申し上げます。
    11人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2011/07/31
    購入者さん
    注文して発送まで1週間もかかるのでキャンセルをお願いしたが応じて貰えなかった!楽天市場にこんな悪徳業者が居るなんて!最悪です!
    注文日:2011/07/26
    ショップからのコメント
    2022/10/27
    2011年当時はまだ体制の不備もありご迷惑をおかけしたことに深くお詫びを申し上げます。 現在は多くの問題や課題を解決してきましたので、あらためて新生スワロースポーツをご覧いただければと願うばかりです。何とぞ、よろしくお願い申し上げます。
    10人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2010/06/07
    購入者さん
    はじめて利用させていただきましたが注文して2日経っても、3日経っても返事がありませんでした。 あんまりなのでこちらからメールをしたら返事が漏れているようです。でも商品は昨日発送できてますよ的な内容のメールが帰ってきました。 こちらは全然知りませんでしたが・・・・・・・・・ みなさんの評価を参考にさせて頂いて利用させて頂きましたがちょっと残念です。
    注文日:2010/05/21
    ショップからのコメント
    2022/10/27
    2010年当時はまだ送信したメールが届かないことへの対策がとれていなく、ご迷惑をおかけしたことに深くお詫びを申し上げます。 現在は礼儀作法も含めて多くの問題や課題を解決してきましたので、あらためて新生スワロースポーツをご覧いただければと願うばかりです。何とぞ、よろしくお願い申し上げます。
    9人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2010/08/04
    購入者さん
    今回 同サイズのパワーバランスを色違いで 購入しましたが、サイズが 全く違いました。 1~1.5センチくらい違ったので検品すればすぐに分かると思います。 輸入品の検品も必要かと思います。
    注文日:2010/07/22
    ショップからのコメント
    2022/10/27
    当時はまだ体制の不備もありご迷惑をおかけしたことに深くお詫びを申し上げます。 現在は多くの問題や課題を解決してきましたので、あらためて新生スワロースポーツをご覧いただければと願うばかりです。何とぞ、よろしくお願い申し上げます。
    8人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2013/03/26
    masa君さん
    男性
    50代
    本日26日に商品が到着しましたが、在庫僅かとの商品説明で、軟式・硬式ボールを19日に注文しましたが、 何の説明もなく23~25日出荷の注文受付メールが着たので、「東京~神奈川で何故そんなに出荷が遅いのか?」と問い合わせたところ、「本商品は取り寄せです、キャンセルも可能ですが」と回答でした。 取り寄せ商品と記載しておらず、在庫品になっている訳ですから、本来、最初の注文受付メールで、その旨を記述し、発送が遅れることを知らせるべきです。 商品説明、注文受付メールなど購入者への配慮の足りないショップからは二度と購入しません。
    注文日:2013/03/19
    ショップからのコメント
    2022/10/11
    当時は体制の不備もありご迷惑をおかけしたことに深くお詫びを申し上げます。 現在は多くの問題や課題を解決してきましたので、あらためて新生スワロースポーツをご覧いただければと願うばかりです。何とぞ、よろしくお願い申し上げます。
    7人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2013/03/20
    購入者さん
    あす楽で時間指定の欄がなかったので、備考欄に記入して時間指定お願いしたが無視されて配送されました。
    注文日:2013/03/18
    ショップからのコメント
    2022/10/27
    当時はまだ体制の不備もありご迷惑をおかけしたことに深くお詫びを申し上げます。 現在は多くの問題や課題を解決してきましたので、あらためて新生スワロースポーツをご覧いただければと願うばかりです。何とぞ、よろしくお願い申し上げます。
    7人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2010/09/20
    ひさーちんさん
    男性
    30代
    在庫の状況等もすぐに連絡があり、非常に丁寧なお店だと思います。 野球用品の品揃えも多く、また機会があればぜひ利用したいと思いました。
    注文日:2010/08/13
    ショップからのコメント
    2022/10/12
    良いレビューを誠にありがとうござました。お褒めの言葉を嬉しく思います。 本来であれば表示と在庫が違っている事自体が問題でしたが、現在ではコンピューターによる在庫管理を行なっております。それでも人の手の必要な部分がありミスも起こりますが、さらに精度をあげお客さまに喜んで頂けるよう努力していきます。 どうぞ、これからも、よろしくお願い申し上げます。 これを読んだみなさまも、このコメントが参考になりましたら、ぜひ上の【参考になった】ボタンを押していただけますと幸いです。よろしくお願い申し上げます。
    7人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2014/02/06
    sugar629house5916さん
    男性
    40代
    発送まで1週間は、今時にしては遅いと思います。 特に入荷待ち等の表示も連絡もなく、決済後の通知でいきなり発送予定が1週間後・・・みたいな感じで。 1週間掛ったのは、不満が残りました。
    注文日:2014/01/28
    ショップからのコメント
    2022/10/27
    当時はまだ体制の不備もありご迷惑をおかけしたことに深くお詫びを申し上げます。 現在は多くの問題や課題を解決してきましたので、あらためて新生スワロースポーツをご覧いただければと願うばかりです。何とぞ、よろしくお願い申し上げます。
    6人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2013/04/04
    購入者さん
    商品が届くのが遅い。遅くなるなら連絡するなりちゃんと対応してほしい
    注文日:2013/03/30
    ショップからのコメント
    2022/10/27
    当時はまだ体制の不備もありご迷惑をおかけしたことに深くお詫びを申し上げます。 現在は多くの問題や課題を解決してきましたので、あらためて新生スワロースポーツをご覧いただければと願うばかりです。何とぞ、よろしくお願い申し上げます。
    6人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2010/06/12
    購入者さん
    いままでの楽天のショップのなかで、一番購入後の連絡が遅かったショップです。
    注文日:2010/06/08
    ショップからのコメント
    2022/10/27
    当時はまだ体制の不備もありご迷惑をおかけしたことに深くお詫びを申し上げます。 現在は多くの問題や課題を解決してきましたので、あらためて新生スワロースポーツをご覧いただければと願うばかりです。何とぞ、よろしくお願い申し上げます。
    6人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2013/10/03
    gg6さん
    男性
    20代
    大変助かりました。ありがとうございました。
    注文日:2010/07/17
    ショップからのコメント
    2022/10/11
    満点のレビユーを嬉しく思います。 これからも皆さまに応援されるよう頑張ります。 どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
    5人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2011/01/18
    購入者さん
    今回、このバッグを買う前に違うメーカーの物を注文したのですが、品切れでした。品切れを連絡して頂いた時のメールも丁寧で、感じが良かったのでこちらの店で購入を決めました。梱包が、「えっ、こんな大きな箱?」ってな位だったので勿体ないな。と思いました。バッグが潰れないよう配慮して頂いたのだと思うので、ありがたかったです。
    注文日:2011/01/10
    ショップからのコメント
    2022/10/12
    詳しいレビューをありがとうございました。 本来であれば連絡をする事なく、速やかに商品をお送りするべでした。あらためてお詫びを申し上げます。現在は多くの問題や課題を解決してきましたので、あらためて新生スワロースポーツをご覧いただければと願うばかりです。 これを読んだみなさまも、このコメントが参考になりましたら、ぜひ上の【参考になった】ボタンを押していただけますと幸いです。よろしくお願い申し上げます。
    5人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2010/12/21
    楽天フジモンさん
    男性
    40代
    スワローさん、品揃いも豊富で良い買い物が出来ました。 息子も大変喜んでおりました。カラー・型、気にいってましたよ。 ありがとうございました。
    注文日:2010/12/12
    ショップからのコメント
    2022/10/12
    詳しいレビューをありがとうございました。大変に喜んでいただいて嬉しく思います。 現在は当時と比べて圧倒的に品揃えも増やしています。また多くの問題や課題を解決してきましたので、あらためて新生スワロースポーツをご覧いただければと願うばかりです。 これを読んだみなさまも、このコメントが参考になりましたら、ぜひ上の【参考になった】ボタンを押していただけますと幸いです。よろしくお願い申し上げます。
    5人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2010/07/11
    KO123さん
    男性
    40代
    注文の際、領収書が欲しいとメールしましたがシカトでした。
    注文日:2010/06/25
    ショップからのコメント
    2022/10/27
    当時はまだ体制の不備もありご迷惑をおかけしたことに深くお詫びを申し上げます。 ただしお客さまからの連絡を無視することはありませんので、メールの不達や見落としがあったかと思われます。 現在は多くの問題や課題を解決してきましたので、あらためて新生スワロースポーツをご覧いただければと願うばかりです。何とぞ、よろしくお願い申し上げます。
    5人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2010/06/03
    購入者さん
    ショップから遠くないのに発送まで時間を要したのはなぜ?
    注文日:2010/04/26
    ショップからのコメント
    2022/10/27
    当時はまだ体制の不備もありご迷惑をおかけしたことに深くお詫びを申し上げます。 ただし物理的距離には関係なくご注文は宅急便での配達となりますのでご承知おき頂けと助かります。 現在は多くの問題や課題を解決してきましたので、あらためて新生スワロースポーツをご覧いただければと願うばかりです。何とぞ、よろしくお願い申し上げます。
    5人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2010/06/02
    購入者さん
    指定した配送先に届けられませんでした。送付完了の連絡の際には、宅配便の問い合わせ番号を知らせていただけるとよいと思います。
    注文日:2010/05/24
    ショップからのコメント
    2022/10/27
    当時はまだ体制の不備もありご迷惑をおかけしたことに深くお詫びを申し上げます。 現在は多くの問題や課題を解決してきましたので、あらためて新生スワロースポーツをご覧いただければと願うばかりです。何とぞ、よろしくお願い申し上げます。
    5人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2009/12/20
    信ちゃん219さん
    男性
    40代
    たいへん残念です。急いでいたので、ないならないと表示してください。
    注文日:2009/12/12
    ショップからのコメント
    2022/10/27
    当時はまだ体制の不備もありご迷惑をおかけしたことに深くお詫びを申し上げます。 現在は多くの問題や課題を解決してきましたので、あらためて新生スワロースポーツをご覧いただければと願うばかりです。何とぞ、よろしくお願い申し上げます。
    5人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2010/08/05
    タカヒデ0621さん
    男性
    40代
    迅速なご対応を頂きまして安心して購入することができました、やはり街のスポーツ用品店で購入するよりもかなり安価で購入できましたので、非常に満足しております。ありがとうございました。
    注文日:2010/07/06
    ショップからのコメント
    2022/10/11
    レビューをありがとうございました。 街のスポーツショップと違うところは、1.圧倒的な品揃え、2.価格、3.他人に開封されたり触られたりしていない、の3つが大きな点です。 また現在は多くの問題や課題を解決し品揃え・価格でも圧倒しているので、あらためて新生スワロースポーツをご利用ください。 これを読んだみなさまも、このコメントが参考になりましたら、ぜひ上の【参考になった】ボタンを押していただけますと幸いです。よろしくお願い申し上げます。
    5人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2010/04/23
    りんりん(。・ω・)ノ゛ ♪♪さん
    女性
    30代
    スワロースポーツ様 前回に引き続き、スムーズな発送有難うございました。今回は主人用と息子用に購入させてもらいました。どちらもとても気に入って使わせていただいております。 今後もまたご縁がございましたら、どうぞ宜しくお願いします。 商品レビューも合わせて書かせていただきましたので、お時間があるときにでもご覧下さい。
    注文日:2010/04/05
    ショップからのコメント
    2022/10/11
    当時よりレビューは拝見しておりましたが、今回、あらためてコメントをしております。 これからも、末長くよろしくお願い申し上げます。
    5人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2013/04/04
    yaji117さん
    男性
    40代
    一緒にスラパンも依頼しましたが、在庫切れでの連絡を いただきました。それにしても商品の発送が遅いです。 なので★2
    注文日:2013/03/26
    ショップからのコメント
    2022/10/27
    当時はまだ体制の不備もありご迷惑をおかけしたことに深くお詫びを申し上げます。 現在は多くの問題や課題を解決してきましたので、あらためて新生スワロースポーツをご覧いただければと願うばかりです。何とぞ、よろしくお願い申し上げます。
    4人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2011/05/24
    購入者さん
    迅速・丁寧な連絡・発送でした。同一品などいろいろ比べて、手頃な価格で家族の分も同梱で1番安くなるお店、と調べていたら最終的にこちらのお店がお得かな?と頼んでみました。届いた商品もきれいで満足です。
    注文日:2011/05/20
    ショップからのコメント
    2022/10/12
    詳しいレビューをありがとうございました。 また星5のレビューを嬉しく思います。 当時と比べて現在は圧倒的に多くの問題や課題を解決してきましたので、スピード・速やかな連絡・品揃えなどよくなっております。 またスワロースポーツの場合は同梱でご購入いただくと、ドンドン安くなるような価格設定になっていますので、まとめ買いをおすすめいたしす。 これを読んだみなさまも、このコメントが参考になりましたら、ぜひ上の【参考になった】ボタンを押していただけますと幸いです。よろしくお願い申し上げます。
    4人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2011/03/01
    購入者さん
    注文時に領収書をお願いすることを失念してました。 翌日にメールで対応をお願いしたら、商品に同封されていました。 商品も予定よりかなり早かったので、良かったです。
    注文日:2011/02/14
    ショップからのコメント
    2022/10/11
    詳しいレビューと星5をありがとうございました。 お問い合わせに対してスムーズに対応できてホッとしています。現在はネット上の購入履歴から領収書が発行できるようになっていますので一度ご確認ください。 これを読んだみなさまも、このコメントが参考になりましたら、ぜひ上の【参考になった】ボタンを押していただけますと幸いです。よろしくお願い申し上げます。
    4人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2010/07/27
    購入者さん
    在庫表示があると良かったです。購入できずに残念でした。
    注文日:2010/07/20
    ショップからのコメント
    2022/10/11
    当時は体制の不備もありご迷惑をおかけしたことに深くお詫びを申し上げます。 現在は多くの問題や課題を解決してきましたので、あらためて新生スワロースポーツをご覧いただければと願うばかりです。何とぞ、よろしくお願い申し上げます。
    4人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2010/05/28
    巨人1963さん
    梱包・配送は良かったが、画面上で在庫状況が判らないので、2回キャンセルしました。画面上で在庫状況が判る様、システムの改善が必要であると感じました。
    注文日:2010/05/12
    ショップからのコメント
    2022/10/11
    当時は体制の不備もありご迷惑をおかけしたことに深くお詫びを申し上げます。 現在は多くの問題や課題を解決してきましたので、あらためて新生スワロースポーツをご覧いただければと願うばかりです。何とぞ、よろしくお願い申し上げます。
    4人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2009/10/24
    こういち君0828さん
    特になし。と言うよりもかなり不満。 もっと客の立場になってください。
    注文日:2009/05/31
    ショップからのコメント
    2022/10/11
    当時は体制の不備もありご迷惑をおかけしたことに深くお詫びを申し上げます。 現在は多くの問題や課題を解決してきましたので、あらためて新生スワロースポーツをご覧いただければと願うばかりです。何とぞ、よろしくお願い申し上げます。
    4人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2009/09/27
    すわたろうさん
    男性
    40代
    情報量を「不満」としたのには腕用の商品なので普通は両腕揃って1商品だと思うのですが実際は片腕のみで1商品だったのでそこの説明がされていなくて片腕ずつ2度買いになり余計な 送料などの金額がかかってしまったことです。
    注文日:2009/08/01
    ショップからのコメント
    2022/10/11
    当時は体制の不備もありご迷惑をおかけしたことに深くお詫びを申し上げます。 現在は多くの問題や課題を解決してきましたので、あらためて新生スワロースポーツをご覧いただければと願うばかりです。何とぞ、よろしくお願い申し上げます。
    4人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/07/23
    Eikanさん
    男性
    60代
    今回も迅速なご対応ありがとうございました。良い買い物ができました。またの機会もよろしくお願いいたします。
    注文日:2024/07/15
    3人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2014/03/06
    ナオPaPaさん
    男性
    40代
    明楽にて対応頂きました。週末の遠征に間にあい、非常に助かりました。 また利用させて頂きます。有難う御座いました。
    注文日:2014/01/14
    ショップからのコメント
    2022/10/12
    星5のレビューを誠にありがとうございました。 あす楽で早く届けられて嬉しく思います。 現在ではさらに発送スピードを早め品揃えは圧倒的に増やしていますので、引き続きご利用をお待ちしております。 これを読んだみなさまも、このコメントが参考になりましたら、ぜひ上の【参考になった】ボタンを押していただけますと幸いです。よろしくお願い申し上げます。
    3人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2012/01/07
    購入者さん
    昨日、無事商品が届きました。年始早々の発注にも関わらず、迅速な対応ありがとうございました。しかしながら、梱包が箱に商品を入れただけで、エアパッキン等の隙間埋めがされておらず、箱の中で商品が遊んでました。今回は商品に傷、打コン等が無かったので、結果的には満足ですが、今後、箱の中で商品が遊ばないような工夫をして頂けると本当に安心出来るショップだと思います。
    注文日:2012/01/04
    ショップからのコメント
    2022/10/12
    レビューを誠にありがとうございました。 年末年始で受注や配送に混乱も予想されましたが、早く届けられて嬉しいです。 梱包の状態は当時の体制の不備もありご迷惑をおかけしたことに深くお詫びを申し上げます。 現在は多くの問題や課題を解決してきましたので、あらためて新生スワロースポーツをご覧いただければと願うばかりです。何とぞ、よろしくお願い申し上げます。 これを読んだみなさまも、このコメントが参考になりましたら、ぜひ上の【参考になった】ボタンを押していただけますと幸いです。よろしくお願い申し上げます。
    3人
    が参考になったと回答
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