この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 ワイングラスのお箱に破損が有ったとの事で、ご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 当店では、お客様に発送する際に1点1点商品の検品を行っており、箱を開封した際についてしまった亀裂かと思われます。 もちろん極力破損の無いように気を付けておりますが、蓋の閉まり具合により個体差はございますが多少の亀裂は生じてしまっておりました。 今回お客様からご意見を賜りましたことを参考にいたしまして、より一層丁寧な検品、梱包を心がけてまいる所存でございます。 貴重なご意見誠にありがとうございました。