バイカラーのカウチソファを購入させていただきました。
滑り止めを別で購入するため、脚の大きさの質問を何往復かさせていただきましたが、返信も丁寧でした。
こちらのショップ対応には問題はありませんが、
提携されている配送業者?の連絡がちょっと…え?と思いました。
まず、配達前日の16時に配送業者から電話連絡があり、
お届け時間の変更不可という事で…
購入ショップでは原則日時指定できないとはありましたが、
配送業者も、12時から14時の間に伺います。と相談の余地も全くなく…
受け取れない場合、再配達は有料だと理解していましたが、その話も出ず…。
連絡が前日の夕方ではなく、もっとはやく連絡いただけたら不在にする事なく、調整できたのですが…。
そして、置き配にできるという事で、物置に入る大きさなのか確認しようとしたところ、
電話担当の方は「測ってないのでわかりません」「自分は見ていません」と…。
後から思えばサイズを確認していただき、再度連絡いただけばよかったのですが…
我が家は北海道在住なのですが、あの石狩の業者さんだけそういった対応なのでしょうか。
それとも大型配送とはそういうものなのでしょうか??
電話担当ではなく、配送担当の方からの事前の電話連絡はとても丁寧でした!
1箱とはいえ、幅200センチ近い段ボール箱…縦に、上ピッタリ物置にいれていただきました。
あの日雨じゃなかった事と、物置に入った事で結果オーライですが、
電話担当の方、物置とかに置き配にできますよ、と言うのであればサイズは理解していて欲しかったです。