この度はお客様に多大なご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。 数多くあるショップから当店をお選びいただいておりましたのに、数量不足というあってはならないご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 はじめに、今回、1セットと半端分しかお送りできておりませんので、不躾で大変恐縮ですが、ご請求につきましては、1セット分の金額のみで手続きさせていただきたく存じます。このようなことで決して許されることではございませんので、大変心苦しいのですが、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。 また、この程のご指摘は重大な問題と真摯に受け止め、チェック体制の強化はもとより、あらためて梱包から出荷にかけての全工程を見直し全社挙げて再発防止に努めさせていただきます。お客様にとっては今後のことではなく、今回のご注文が大切なものになりますので、お詫びのしようがないほどのご迷惑をお掛けいたしまして、本当に申し訳ございません。 今回、お客様の信頼を裏切っておりますので、不躾なお願いで大変心苦しいのですが、今後の当店を見ていただきたく存じますので、次回、ネットショップをご利用の機会がございましたら是非、当店をご検討くださいますようお願いいたします。頂戴いたしました貴重なご意見は今後に反映させていただき、安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、改善・努力を続けてまいります。その他ご不明な点・ご意見などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。