商品自体には満足しておりますが、配送業者の対応にいくつか気になる点がございましたのでお伝えさせてください。
本来、配送業者から受け取り日時について事前連絡があると伺っておりましたが、当日に突然「今日届けます、何時にいますか?」との連絡があり、準備ができないまま対応することになりました。夫が不在の日だったので、赤ちゃんをおんぶしながら受け取り、マンションなのでダンボールから出すのもすぐに対応しないとならず、おんぶしながらの一人での作業が大変でした。
また、エントランスで受け取りたい旨を事前にお電話でお伝えし、インターホンがなったあとも『そこで待っていて下さい』と伝えたのにもかかわらず、配送員の方がエレベーターで自宅階まで来られました。その際「一通の道路が狭く、そこにトラックを停めているんだよね」との文句を伝えられました。そう言われても困りました。ほかの配送業者、引越し業者には言われたことがありません。
また運ぶ際、精密機器である自転車が、梱包されたまま縦にされ、台車も使用せず、引きずるように運ばれていました。この扱いには非常に不安を感じました。
今後、他のお客様が同じような思いをされないよう、改善をお願いできれば幸いです。