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2.33 2019-06-12

  • 品揃え：3
  • 情報量：2
  • 決済方法：1
  • スタッフの応対：2
  • 梱包：3
  • 配送：3
請求書の手続きが遅れても何の連絡もないのは。。。。どうでしょうかね〜〜〜〜


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2019-12-13
ショップからのコメント
この度は、数ある中からGROUNDをお選び下さったにもかかわらず
ご請求の件で大変ご不快な思いとご迷惑をおかけしてしまい
心より深くお詫び申し上げます。

経緯といたしましては、楽天ペイという新しい楽天の支払い方法の
システムに切り替える際に諸手続きに不備があり、ご請求のご案内が出来ていないことを把握できておらず、お客様からのお問い合わせにより判明した次第でございます。

今回の件は完全に私どもの確認不足から生じたことであり、お客様には
お詫びの言葉もございません。多大なるご迷惑をおかけしてしまい
本当に申し訳ございませんでした。

今後はこのような事がないよう、丁寧に確実に向き合って参ります。
皆さまに安心してGROUNDをご利用いただけますよう、お客様の声に
心を込めて取り組んで参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

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