今回、担当してくださったスタッフの方に関してはメールでの対応もとても丁寧でわかりやすく☆5つなのですが、実はその前に電話をした時に対応された方がひどかったのでスタッフの☆-1にしました。
具体的にいうと、電話口で何度もため息、そんなこともわからないのか・・というような丁寧とは程遠い口ぶり等。
わからないから電話で問い合わせをしているのにこれはないと思いました。
あまりにひどい態度だったのでその後、苦情の電話をしたくらいです。
正直、ここで頼むのをやめようと思ったのですが、他を探してもここで見つけた商品ほど気に入るものがなく、楽天でのレビュー評価は高かったので(スタッフ対応含め)再度、メールにて問い合わせをしました。
その時対応された方はとても感じがよかったので、気を取り直してこちらでお願いしました。
せっかくとてもよい商品を扱っているのに、一部の方の対応で第一印象がひどかったのがとても残念でした。